【正文】 ? ⑤ 人數(shù)。? ③ 所在行業(yè)。? (4)獎勵旅游的影響因素? ① 地址。? ③ 文化性。? (3)獎勵旅游策劃原則? ① 高標(biāo)準(zhǔn)。? (2)獎勵旅游的基本類型? 根據(jù)目的不同，獎勵旅游可分為 3類：? ① 企業(yè)年度會議 (商務(wù)會議旅游 )? ② 海外教育訓(xùn)練? ③ 獎勵有特別貢獻的員工? 根據(jù)獎勵旅游客源市場的強度趨勢可歸納為兩類：? ① 傳統(tǒng)型 :傳統(tǒng)型是指 1990年前的旅游企業(yè)常用的組織形式。? ③ 內(nèi)容。? (2)節(jié)事旅游的 “三要素 ”? ① 時間。? 2)展覽旅游? (1)什么是展覽旅游? 所謂展覽旅游，是指主要因展覽會而引發(fā)的商務(wù)旅游活動。? (3)會議旅游中的 “引力 ”? 會議旅游中的 “引力 ”是指把潛在旅游者吸引到會議旅游的力量。? 2)大型活動旅游的特點? (1)組團規(guī)模大? (2)顧客消費能力強? (3)逗留時間長? (4)利潤豐厚? (5)關(guān)聯(lián)效應(yīng)強? 大型活動旅游形成的基本條件? 1)經(jīng)濟條件? 2)科學(xué)技術(shù)條件? 3)政治和法律條件? 4)區(qū)位和自然條件? 大型活動旅游的基本類型? 1)會議旅游? (1)什么是會議旅游? 所謂會議旅游，是指會議組織者 (或接待者 )利用召開會議的機會，組織與會者參加旅游的一種活動形式，會議旅游屬于商務(wù)旅游的范疇，它的產(chǎn)生往往與工作相關(guān)聯(lián)。? 大型活動旅游的含義? 大型活動旅游的概念及特點? 1)大型活動旅游的概念? 大型活動旅游是由于大型活動的舉辦而產(chǎn)生的一種旅游活動形式。? (3)產(chǎn)品組成的聚集性? ① 構(gòu)成要素的行業(yè)分布。? (2)經(jīng)營方式的服務(wù)性? ① 都屬第三產(chǎn)業(yè)。? ② 兩個行業(yè)都具有廣闊的發(fā)展前景，擁有 強勁的發(fā)展勢頭。? ② 大型活動管理的全局性。? ② 硬件建設(shè)。? ③ 高收益。? 2)發(fā)展過程的相似性? (1)萌芽時的 “熱捧 ”階段? ① 無污染。? ② 廣告設(shè)計業(yè)。? 3)大型活動業(yè)與旅游業(yè)的完全融合階段? 大型活動業(yè)與旅游業(yè)結(jié)合的第三階段是兩者結(jié)合的高級階段，這一階段是指兩者的結(jié)合突破了原有內(nèi)在固有的局部聯(lián)系。? 大型活動業(yè)與旅游業(yè)的結(jié)合? 1)旅游業(yè)的被動受益階段? 在這一階段，大型活動業(yè)與旅游業(yè)的相互關(guān)聯(lián)和相互交融的關(guān)系，使兩者有一種固有的內(nèi)在的局部結(jié)合。? ④ 大型活動業(yè)發(fā)展一定要有相當(dāng)規(guī)模的大型活動設(shè)施。? ② 有強烈的經(jīng)貿(mào)屬性。? ⑤ 經(jīng)濟和社會效益的高收益性。? ③ 提供的都是無形的服務(wù)產(chǎn)品。? 它們的共性主要體現(xiàn)在：? ① 同屬于第三產(chǎn)業(yè) —— 服務(wù)業(yè)。通過對本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，可以對大型活動旅游的基本理論與方法有一定的了解。? 具有較強的可執(zhí)行性，并且對活動可能發(fā)生的狀況要有預(yù)知性。? 活動要有一個比較能夠表達我們主題的設(shè) 計氛圍和至少一個吸引人的亮點。? 大型文化娛樂活動策劃原則? 1)指導(dǎo)性原則? 2)獨特性原則? 3)創(chuàng)新原則? 4)主題性原則? 5)整體性原則? 6)調(diào)適原則? 7)效益原則? 8)可行性原則? 9)團隊原則圖 大型文化娛樂活動策劃程序流程圖? 10)信息性原則? 大型文化娛樂活動策劃流程? 大型文化娛樂活動策劃方法? 1)項目混合法? 2)比較分析法? 3)集體創(chuàng)造法? 4)創(chuàng)新法? 大型文化娛樂活動策劃案的寫作? 確定所要策劃的項目內(nèi)容，同時進行調(diào)查和分析研究。它是為了滿足各種文化和娛樂的需求而產(chǎn)生的，起著愉悅身心和促進文化交流與發(fā)展的作用。通過對本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，可以對大型文化娛樂活動策劃的一般理念與方法有一定的了解。? ④ 品牌的長期傳播規(guī)劃及管理。? ② 品牌資產(chǎn)長遠的科學(xué)規(guī)劃及管理。? ③ 累積品牌資產(chǎn)。? 2)品牌推廣階段? ① 推廣品牌識別。? ② 視覺識別系統(tǒng)的建立。通過診斷，大型活動企業(yè)可以準(zhǔn) 確了解品牌建設(shè)工作的起點，在此基礎(chǔ)上，確定科學(xué)的品牌形象定位及品牌發(fā)展目標(biāo)。通過對本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，可以對大型活動品牌塑造與經(jīng)營的理念與方法有一定的了解。? 6)市場條件? 市場開發(fā)是城市大型活動產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的依托。? 4)城市環(huán)境條件? 城市環(huán)境是大型活動產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的客觀條件。? 我國城市大型活動產(chǎn)業(yè)化形成與發(fā)展的條件? 1)宏觀經(jīng)濟條件? (1)全球經(jīng)濟一體化是大型活動產(chǎn)生和發(fā)展的國際經(jīng)濟條件? (2)城市經(jīng)濟發(fā)展水平的提高、生產(chǎn)力的高度發(fā)展，是大型活動產(chǎn)業(yè)形成的基本條件? (3)大型活動產(chǎn)業(yè)是城市經(jīng)濟對外開放達到一定水平的產(chǎn)物? (4)城市第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展是城市大型活動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)條件? 2)制度條件? 城市經(jīng)濟發(fā)展政策是大型活動產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的制度條件。? 2)規(guī)模和級別? 從規(guī)模和級別上，活動規(guī)模較大，國際性程度較高。通過對本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，可以對大型活動的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的過去、現(xiàn)在與將來有一定的了解。? 3)財務(wù)風(fēng)險? 財務(wù)風(fēng)險是指因為大型活動財務(wù)管理失誤導(dǎo)致企業(yè) (項目 )資金反向流動的，并給企業(yè)(項目 )帶來資金投入和產(chǎn)出的不確定性。? ⑥ 加強大型活動行業(yè)協(xié)會人才的培養(yǎng)，改變目前大型活動行業(yè)協(xié)會人員素質(zhì)差、專業(yè)人員比例低、專業(yè)人員老齡化的現(xiàn)狀。? ④ 邀請業(yè)界專家、學(xué)者深入研究危機的影響，為國家出臺相關(guān)政策提供理論依據(jù)。? ② 及時公布有關(guān)危機信息，以消除參與各方的恐懼心理。? 大型活動危機管理? 危機的涵義及特點? 1)危機的涵義? “危機 ”是：事情的一個嚴(yán)重或關(guān)鍵的狀態(tài)；一個轉(zhuǎn)折點；一個將決定事情結(jié)果的狀態(tài)，不論其結(jié)果是好是壞。? 第三，多種激勵方式相結(jié)合。? (7)在大型活動中激勵志愿者應(yīng)注意的問題? 第一，從各個角度來激發(fā)志愿者的內(nèi)在參與動機。? ② 強化志愿者的情感體驗。? (5)志愿者的激勵? 大型活動志愿者的激勵就是要設(shè)法讓志愿者將個人需要與會展需要和社會需要聯(lián)系在一起，使其處于一種互動狀態(tài)，在這種狀態(tài)下所付出的努力不僅可以滿足志愿者的個人需要，同時也可以滿足大型活動的需要并實現(xiàn)大型活動的總體目標(biāo)。? (3)志愿者的培訓(xùn)? 志愿者的培訓(xùn)就是通過對志愿者進行有關(guān)大型活動的相關(guān)知識和能力的培養(yǎng)，使其獲得為大型活動服務(wù)所需的知識和技能的活動過程。計劃的內(nèi)容包括：目標(biāo)體系和組織結(jié)構(gòu)的確立以及服務(wù)崗位分析。? ③ “以恩報恩 ”文化底蘊的支撐。? (2)志愿者的素質(zhì)? (3)志愿者參與動機的分析? ① 參與志愿活動是個體為組織所認(rèn)可的被動的必然的選擇。? (4)角色扮演法? 角色扮演法是一種在培訓(xùn)中給一組人提出一個情景，要求學(xué)員擔(dān)任不同角色并出場演出，其余人在下面觀看的培訓(xùn)方法。? (2)演示法? 演示法是指運用一定的實物和教具，通過實地示范，使受訓(xùn)者明白某項事務(wù)是如何完成的。? 最后，培訓(xùn)方法簡單，培訓(xùn)過程不連續(xù)。? 其次，培訓(xùn)工作沒有與大型活動企業(yè)的總體目標(biāo)緊密結(jié)合。員工的培訓(xùn)是大型活動產(chǎn)業(yè)順利發(fā)展的重要保證。? 【關(guān)鍵詞匯】? 人力資源管理 危機管理 財務(wù)管理? 大型活動人力資源管理? 大型活動人力資源管理的涵義? 大型活動人力資源管理就是要把人的智慧和能力作為一種資源開發(fā)、管理和利用。? 2)項目團隊的創(chuàng)建原則? ① 有限管理寬度原則：? ② 權(quán)責(zé)對等原則：? ③ 職才匹配原則：? ④ 單一指令原則：? ⑤ 效果與效率統(tǒng)一原則：? 3)項目經(jīng)理的職責(zé)? (1)計劃? (2)組織? (3)指導(dǎo)? (4)控制第 7章 大型活動管理? 【本章導(dǎo)讀】? 本章主要包括大型活動人力資源管理、大型活動危機管理和大型活動財務(wù)管理的一些基本原理與方法。? 大型活動項目團隊? 1)基本概念? 項目團隊是項目組織的核心。贊助管理的重要內(nèi)容之一是尋求適當(dāng)?shù)馁澲摺? 2)營銷管理? 大型活動項目市場營銷的主要程序包括：戰(zhàn)略營銷使命和目標(biāo)的確認(rèn)、 CPEST分析 (競爭力分析、環(huán)境分析、資源分析 )和SWOT分析、目標(biāo)市場分析、市場營銷計劃、市場營銷戰(zhàn)略實施等。? (3)矩陣型? 矩陣組織結(jié)構(gòu)把純職能型組織結(jié)構(gòu)和純項 目結(jié)構(gòu)的優(yōu)點結(jié)合起來。? 2)組織結(jié)構(gòu)的具體形式? (1)直線型? 它按照大型活動機構(gòu)經(jīng)營的要求，在大型活動經(jīng)理的直接指揮下運行。? 組織結(jié)構(gòu)的類型? 1)組織結(jié)構(gòu)的類型? (1)直線型? 它是上下垂直的組織形式? (2)職能型? 它是在最高決策層下，按專業(yè)橫向分設(shè)管理職能部門。? 2)大型活動的組織結(jié)構(gòu)? (1)大型活動的組織結(jié)構(gòu)? (2)大型活動設(shè)計? (3)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計三要素? ① 工作部門的設(shè)置，根據(jù)組織目標(biāo)和組織任務(wù)合理設(shè)置。? ④ 講求專業(yè)化。? ② 具有柔性。? 【關(guān)鍵詞匯】? 市場組織 組織結(jié)構(gòu) 組織職能? 大型活動市場參與主體? 大型活動參與主體? 1)主辦方? 2)承辦方? 3)參加者? 4)參觀者? 大型活動的市場化運作模式? 1)由政府主導(dǎo)型逐步向市場主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變? 2)企業(yè)被動參與逐步向主動參與過渡? 3)完善和規(guī)范大型活動市場機制，促成多贏 局面形成? 4)承辦單位起核心作用? (1)強調(diào)承辦企業(yè)的經(jīng)營運作主導(dǎo)權(quán)? (2)強調(diào)專業(yè)化分工，提高整個 “大型活動 ”的效能? (3)“大型活動 ”品牌建設(shè)，品牌運作? (4)形成以市場為導(dǎo)向的創(chuàng)新機制? 大型活動組織結(jié)構(gòu)? 組織與組織結(jié)構(gòu)的概念? 1)組織? (1)組織與大型活動的項目組織? 大型活動市場組織是為完成特定的項目任務(wù)而建立起來的，從事項目具體工作的 組織。? 供應(yīng)商的組織? 1)招、投標(biāo)? (1)背景和需求界定 (組織背景和項目范圍 )? (2)投標(biāo)要求? (3)選擇服務(wù)供應(yīng)商的時間表和進程安排 (何時選擇服務(wù)供應(yīng)商，如何選擇以及投標(biāo)的最后期限 )? 2)確定承包商，簽訂合同第 6章 大型活動市場組織? 【本章導(dǎo)讀】? 本章主要包括大型活動市場參與主體、大型活動組織結(jié)構(gòu)與組織職能等基本的原理及方法。? 網(wǎng)絡(luò)代理? 網(wǎng)絡(luò)代理是指通過為大型活動主辦單位提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的機構(gòu)。? (3)公益活動贊助? 公益活動贊助是指對于社會的公共設(shè)施、公共活動進行贊助，直接造福于社會、造福于人民。? (1)體育運動贊助? 體育贊助指向某一體育資產(chǎn) (體育賽事、體育場館、公益性體育活動等 )付出一定數(shù)額的現(xiàn)金或?qū)嵨?，作為與該體育資產(chǎn)合伙參與開發(fā)以達成各自組織目標(biāo)為目的的一種特殊的商業(yè)行為。確切地說，是指企業(yè)為了實現(xiàn)自己的目標(biāo)而向某些活動或者組織 (這些活動包括體育、藝術(shù)、娛樂、公益事業(yè)、博覽會和節(jié)日慶典活動 )提供資金支持的一種行為。通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，可以對大型活動的戰(zhàn)略執(zhí)行與控制有一定的了解。? 2)公共關(guān)系? 3)廣告? (1)廣告的形式? ① 印刷品 —— 雜志、報紙、貿(mào)易日志等；? ② 廣播 —— 網(wǎng)絡(luò)電視、電纜信號電視、收音機、閉路電視等；? ③ 因特網(wǎng) —— 網(wǎng)站、站內(nèi)標(biāo)題廣告、電子郵件、電子雜志等；? ④ 戶外廣告 —— 廣告牌、公交車車體廣告、建筑物廣告牌、氣球廣告等；? ⑤ 直接郵寄 —— 小冊子、傳單、目錄冊、時事通訊等。? 間接分銷渠道策略是指大型活動機構(gòu)通過中間商把產(chǎn)品直接地銷售給消費者。? 4)消費心理價格策略? 它是指大型活動機構(gòu)為了實現(xiàn)市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo)和激發(fā)潛在客源的消費欲望，而制訂和實施的