[精選]左學(xué)榮05現(xiàn)代服務(wù)業(yè)講義ppt30頁(yè))(參考版)

【摘要】文化部文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)人才培訓(xùn)中心核心講師北京大學(xué)國(guó)家軟實(shí)力與產(chǎn)業(yè)升級(jí)課題組專(zhuān)家成員北京大學(xué)/清華大學(xué)/浙江大學(xué)/暨南大學(xué)總裁研修班特聘教授中國(guó)總裁商業(yè)創(chuàng)新思維訓(xùn)練創(chuàng)始人國(guó)內(nèi)為數(shù)不多系統(tǒng)研究產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與區(qū)域經(jīng)濟(jì)并取得成功實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家之一，為國(guó)內(nèi)外眾多城市和地區(qū)提供卓有成效的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，有力促進(jìn)了當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展；率先將《商業(yè)創(chuàng)新思維訓(xùn)練

2025-03-02 21:46

[精選]服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)制度培訓(xùn)-ppt30頁(yè)(參考版)

【摘要】服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)制度培訓(xùn)2023年定期報(bào)表服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)處2023年10月服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)制度構(gòu)成(一)綜合定期報(bào)表F401北京市旅游業(yè)情況季報(bào)(二)基層定期報(bào)表＊F202-1住宿業(yè)活動(dòng)情況月報(bào)F202-2旅行社外聯(lián)和接待情況月報(bào)F202-3旅

2025-03-10 11:19

[精選]服務(wù)案例ppt30頁(yè))(參考版)

【摘要】百大生活超市服務(wù)案例（一）(一)服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量百大生活超市案例1：晨光酸牛奶中有蒼蠅百大生活超市某日，在某購(gòu)物廣場(chǎng)，顧客服務(wù)中心接到一起顧客投訴，顧客說(shuō)從我超市購(gòu)買(mǎi)的“晨光”酸牛奶中喝出了蒼蠅。投訴的內(nèi)容大致是：顧客李小姐從我超市購(gòu)買(mǎi)了晨光酸牛奶后，馬上去

2025-01-19 08:24

[精選]現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理創(chuàng)新ppt85頁(yè)(1)(參考版)

【摘要】來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理創(chuàng)新廈門(mén)大學(xué)EMBA林金鐘山東科技大學(xué)后勤集團(tuán)黨委書(shū)記目錄第一章:現(xiàn)代服務(wù)業(yè)概述一.服務(wù)的定義二.服務(wù)業(yè)的范疇三.服務(wù)業(yè)的特質(zhì)四.服務(wù)業(yè)的重要性及發(fā)展趨勢(shì)五.案例1:和睦家醫(yī)院鏈接:連鎖醫(yī)療資本新舞伴

2025-01-22 20:19

[精選]服務(wù)案例三ppt30頁(yè))(參考版)

【摘要】百大生活超市服務(wù)案例（三）(一)服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量百大生活超市案例一：一個(gè)紅酒袋子百大生活超市有一顧客要購(gòu)買(mǎi)紅酒，“XXX”紅酒的促銷(xiāo)員就向他介紹XXX紅酒。促銷(xiāo)員在介紹過(guò)程中，只知道說(shuō)：“我們的酒非常好，價(jià)格又便宜”，但到底怎么好，她說(shuō)不清楚，當(dāng)時(shí)有另外一位同事在

2025-01-19 08:24

[精選]現(xiàn)代服務(wù)業(yè)(參考版)

【摘要】現(xiàn)代服務(wù)業(yè)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的含義?傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)是指為人們?nèi)粘Ｉ钐峁└鞣N服務(wù)的行業(yè)，大都?xì)v史悠久，如飲食業(yè)、旅店業(yè)、商業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的含義?從狹義上講現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是在工業(yè)比較發(fā)達(dá)的階段產(chǎn)生的，主要是依托于信息技術(shù)和現(xiàn)代管理理念發(fā)展起來(lái)的，是信息技術(shù)與服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的產(chǎn)物.?從廣義上來(lái)看，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是

2025-01-22 19:52

服務(wù)禮儀之微笑服務(wù)ppt30頁(yè))(參考版)

【摘要】服務(wù)禮儀微笑服務(wù)一、微笑的魅力?體現(xiàn)真誠(chéng)友善—可以消除隔閡,縮短心里距離…?體現(xiàn)心境良好—幫助建立自信，益身心健康…?表現(xiàn)敬業(yè)樂(lè)業(yè)—為您帶來(lái)意外收獲機(jī)會(huì)…二

2025-03-12 11:08

[精選]水吧服務(wù)流程ppt30頁(yè))(參考版)

【摘要】?水吧接待與服務(wù)流程??一、簡(jiǎn)述水吧服務(wù)??水吧服務(wù)作為客服人員的主要服務(wù)類(lèi)型，對(duì)于整個(gè)案場(chǎng)來(lái)說(shuō)，是至關(guān)重要的，它關(guān)乎到業(yè)主及客戶(hù)的飲食，同樣關(guān)乎到客戶(hù)的情

2025-01-20 22:15

[精選]優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)打造_流服務(wù)ppt30頁(yè))(參考版)

【摘要】課程內(nèi)容生活就是服務(wù)，只有給予他人更多一點(diǎn)更好一點(diǎn)的人，才能不斷進(jìn)步!-斯塔特勒什么是企業(yè)的主人？不管老板在不在，經(jīng)理主管在不在，公司遇到什么挫折，都能全力以赴，幫助企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，保持心態(tài)。是為別人工作，在別人的監(jiān)管下才肯努力工作，沒(méi)有主動(dòng)意思，不考慮企業(yè)興衰，

2025-01-26 00:00

[精選]珠寶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及技巧ppt30頁(yè))(參考版)

【摘要】初級(jí)銷(xiāo)售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及技巧溢翠坊專(zhuān)柜培訓(xùn)內(nèi)容?1、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的銷(xiāo)售服務(wù)六步曲?2、銷(xiāo)售的七大原則?3、促銷(xiāo)方法?4、顧客抱怨的處理技巧?5、與顧客相處的基本要素?6、獨(dú)特銷(xiāo)售點(diǎn)的應(yīng)用?7、個(gè)人風(fēng)格銷(xiāo)售技巧（四種風(fēng)格的特征及四種風(fēng)格的應(yīng)對(duì)）?8、銷(xiāo)售中的應(yīng)答技巧9、

2025-01-26 01:25

渠道策略ppt30頁(yè))(參考版)

【摘要】渠道策略任何商品，產(chǎn)品或者服務(wù)，有形或者無(wú)形，都必須要通過(guò)一定的途徑和方式才能夠到達(dá)消費(fèi)者，最終實(shí)現(xiàn)交換。關(guān)于分銷(xiāo)渠道的定義和深度理解?聯(lián)結(jié)生產(chǎn)領(lǐng)域與生產(chǎn)領(lǐng)域（工業(yè)品），或聯(lián)結(jié)生產(chǎn)領(lǐng)域與消費(fèi)領(lǐng)域（消費(fèi)品），從而實(shí)現(xiàn)最終銷(xiāo)售?有形（包括無(wú)形）商品的流通途徑（CHANNEL）、路線(xiàn)（CHAIN）或場(chǎng)所（PLACE）?反

2025-01-09 22:09

[精選]現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理(課件)(參考版)

【摘要】現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理電子課件汪永太目錄?第1章現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理概述?第2章會(huì)展服務(wù)業(yè)管理?第3章咨詢(xún)服務(wù)業(yè)管理?第4章金融服務(wù)業(yè)管理?第5章經(jīng)紀(jì)服務(wù)業(yè)管理?第6章租賃服務(wù)業(yè)管理?

2025-01-22 19:56

[精選]現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理創(chuàng)新(參考版)

【摘要】現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理創(chuàng)新廈門(mén)大學(xué)EMBA林金鐘山東科技大學(xué)后勤集團(tuán)黨委書(shū)記目錄第一章:現(xiàn)代服務(wù)業(yè)概述一.服務(wù)的定義二.服務(wù)業(yè)的范疇三.服務(wù)業(yè)的特質(zhì)四.服務(wù)業(yè)的重要性及發(fā)展趨勢(shì)五.案例1:和睦家醫(yī)院鏈接:連鎖醫(yī)療資本新舞伴

2025-01-22 20:03

入黨流程pptppt30頁(yè))(參考版)

【摘要】如何成為一名合格的共產(chǎn)黨員？某某黨支部《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》明確提出：“堅(jiān)持‘三會(huì)一課’制度。黨員必須參加黨員大會(huì)、黨小組會(huì)和上黨課，黨支部要定期召開(kāi)支部委員會(huì)會(huì)議?！边@是我們黨第一次以黨內(nèi)準(zhǔn)則的形式，完整地將“三會(huì)一課”制度作為黨內(nèi)生活基本制度固定下來(lái)，極大地豐富了黨的建設(shè)制度體系，并將對(duì)嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活、增強(qiáng)黨的生機(jī)活

2025-02-09 01:55

常用質(zhì)量管理講義-直方圖(ppt30頁(yè))(參考版)

【摘要】1常用質(zhì)量管理方法與應(yīng)用——直方圖2一、直方圖3（一）什么叫直方圖表示特性值(尺寸、重量、時(shí)間等計(jì)量值）頻度分布的柱狀圖。由此圖可計(jì)算出該特性值分布的平均值、標(biāo)準(zhǔn)偏差、工序能力指數(shù)等參數(shù)。直方圖法是從總體中隨機(jī)抽取樣本，將從樣本中獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，根據(jù)這些數(shù)據(jù)找出質(zhì)量運(yùn)

2025-02-07 22:50

左學(xué)榮05現(xiàn)代服務(wù)業(yè)講義ppt30頁(yè))(專(zhuān)業(yè)版)

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