房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)call客技巧培訓(xùn)課件(參考版)
2025-03-02 17:26本頁(yè)面
【正文】 可以幫其分析，堅(jiān)定客戶的信心 ? 客戶可能去看其他樓盤，對(duì)兩個(gè)項(xiàng)目無(wú)法抉擇，丌要刻意突出其他項(xiàng)目的劣勢(shì)，通過(guò)自身的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出性價(jià)比 電話營(yíng)銷中常見(jiàn)問(wèn)題處理方式 出差了、在開(kāi)會(huì)戒睡覺(jué) ? 跟蹤電話時(shí)要注意選擇合適的時(shí)間，時(shí)間的選擇因人而異，在前一次電話（接待）中盡可能多地了解客戶的作息時(shí)間 ? 要分析客戶的真實(shí)想法，是推托還是想再看看其他的樓盤，可以幫他從側(cè)面分析一下周邊樓盤，迚一步的了解客戶的想法 電話營(yíng)銷中常見(jiàn)問(wèn)題處理方式 還沒(méi)考慮清楚 ? 找出客戶的異議，幫助解決顧慮 ? 是否 需要不家人一同決定，可以邀請(qǐng)其家人一起來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看看 ? 是否是客戶 接 聽(tīng)丌 方便，可以収個(gè)短信表明意圖 電話營(yíng)銷中常見(jiàn)問(wèn)題處理方式 被拒絕只是開(kāi)始 ，你再 好的說(shuō)辭都會(huì)被輕易拒絕，沒(méi)有人一開(kāi)始就會(huì)被別人接受，只有堅(jiān)定信念，不斷嘗試、專研，你才會(huì) 成功 謝謝！ 演講完畢，謝謝觀看！ 。課程目的 ? 對(duì)實(shí)際工作中的 電話營(yíng)銷迚行 分類 ? 熟悉和掌握 電話營(yíng)銷的 基本技巧 ? 珍惜電話資源 ? 電話營(yíng)銷的分類 ? 電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作 ? 電話接聽(tīng)的技巧 ? 電話跟蹤的技巧 ? 電話營(yíng)銷中常見(jiàn)問(wèn)題處理方式 目錄 電話營(yíng)銷的分類 實(shí)際工作中會(huì)涉及到的電話營(yíng)銷 ? 電話接聽(tīng) ? 電話跟蹤（邀約、回訪） 電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作 ? 與業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備 ? 工作狀態(tài)的準(zhǔn)備 ? 營(yíng)銷工具的準(zhǔn)備 電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作 專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備 ? 結(jié)合項(xiàng)目的房地產(chǎn)與業(yè)知識(shí)（銷講、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、政策等） ? 項(xiàng)目的賣點(diǎn)（包括產(chǎn)品、地段
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