接聽電話的溝通技巧(參考版)
2025-03-01 15:59本頁面
【正文】 下午 11時(shí) 7分 18秒 下午 11時(shí) 7分 23:07: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 11時(shí) 7分 :07March 17, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :07:1823:07:18March 17, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 23:07:1823:07:1823:07Friday, March 17, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 23:07:1823:07:1823:073/17/2023 11:07:18 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 11時(shí) 7分 18秒 下午 11時(shí) 7分 23:07: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 11時(shí) 7分 :07March 17, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 17日星期五 下午 11時(shí) 7分 18秒 23:07: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 23:07:1823:07:1823:07Friday, March 17, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 23:07:1823:07:1823:073/17/2023 11:07:18 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 11時(shí) 7分 18秒 下午 11時(shí) 7分 23:07: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 下午 11時(shí) 7分 :07March 17, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 17日星期五 下午 11時(shí) 7分 18秒 23:07: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 23:07:1823:07:1823:07Friday, March 17, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 23:07:1823:07:1823:073/17/2023 11:07:18 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。對(duì)于早上 9晚 5的白領(lǐng)，最好選擇中午飯前、下午下班前 1小時(shí) 呼出 電話銷售標(biāo)準(zhǔn)流程（呼出） 1前置準(zhǔn)備 2撥打 +詢問 3邀約來店 4感謝 +記錄 ? 3邀約 +約定 ? 邀請(qǐng) +約定（約定具體到店時(shí)間） ? 利用活動(dòng) /信息來吸引客戶 ? 針對(duì)異議點(diǎn)邀約 ? 注意事項(xiàng)： ? 封閉問題建立約定 ? 告知地址和路線 ? 有活動(dòng)有禮物 利益引導(dǎo) ? 眼見為實(shí) 試乘試駕 呼出 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。我們常有車主聯(lián)誼活動(dòng)，到時(shí)候您可以跟已購車車主交流交流。我們經(jīng)常會(huì)有臨時(shí)優(yōu)惠促銷，我是想第一時(shí)間通知您。（破除心理障礙）我只是想過幾天可能店內(nèi)有活動(dòng)（吸引點(diǎn)），到時(shí)候我給您發(fā)短信，您再?zèng)Q定是否來（不給客戶壓力）。 XX先生，您的電話是 …… ？” 電話應(yīng)對(duì)技巧 ? 1. 留下信息的方式 ? 客戶： …… 那我再看看！ ? 銷售：沒關(guān)系，要不您留一下聯(lián)系方式，有活動(dòng)我可以及時(shí)發(fā)短信給您？ ? 2. （客戶擔(dān)心被打擾） ? 客戶：不用了。 電話應(yīng)對(duì)技巧 ?留下顧客聯(lián)系方式 首先，請(qǐng)顧客確定試乘試駕的時(shí)間 “ XX先生，為了使您對(duì)我們的 B70有更直觀的體驗(yàn)，我給您安排一個(gè)試乘試駕，您什么時(shí)間比較方便？” 其次，邀請(qǐng)顧客來店 ? 其實(shí)要想真正了解一款車好不好，還是要看到實(shí)車才行。 ?“我們寄的產(chǎn)品知識(shí)小冊(cè)子很有用處”采用的是利益誘導(dǎo)的方法?！? “您需要試乘試駕嗎？”
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