辦公室人員禮儀培訓(xùn)講座(參考版)
2025-02-28 15:45本頁面
【正文】 下午 4時 58分 14秒 下午 4時 58分 16:58: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 4時 58分 :58March 16, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :58:1416:58:14March 16, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 16:58:1416:58:1416:58Thursday, March 16, 2023 1知人者智，自知者明。 16:58:1416:58:1416:583/16/2023 4:58:14 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 4時 58分 14秒 下午 4時 58分 16:58: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 4時 58分 :58March 16, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :58:1416:58:14March 16, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :58:1416:58Mar2316Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 16, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 16日星期四 4時 58分 14秒 16:58:1416 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 3月 16日星期四 下午 4時 58分 14秒 16:58: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 16:58:1416:58:1416:58Thursday, March 16, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 16:58:1416:58:1416:583/16/2023 4:58:14 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。”接聽手機(jī)的時間應(yīng)盡量簡短，可以告知來電者稍后回復(fù)，如“您好！真對不起，我現(xiàn)在正在處理一些事情，我稍后給您回電可以嗎？” ? 如果自己正在開會、會客，不宜長談，或另有電話打進(jìn)來，需要中止通話時，應(yīng)說明原因，告之對方：“一有空，我馬上打電話給您！” 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 假如自己要找的人不在，對方又問是否需轉(zhuǎn)告時，不要一聲“沒有”就掛斷，最好留下姓名和電話號碼，如果真的無需轉(zhuǎn)告，也應(yīng)客氣道謝 ? 當(dāng)自己撥錯電話，應(yīng)向?qū)Ψ降狼浮Ｒ话阆录壱壬霞壪葤祀娫?，晚輩要等長輩先掛電話，被叫等主叫先掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話，那是一種非常沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。 （ 7）掛電話的禮儀 通電話時，如果自己正在開會、會客，不宜長談，或另有電話打進(jìn)來，需要中止通話時，應(yīng)說明原因，告之對方：“一有空，我馬上打電話給您”，免得讓對方認(rèn)為我方厚此薄彼。 不要抱怨接到的任何電話，那怕與你無關(guān)，做好記錄是對同事的尊重，對工作的責(zé)任。 電話記錄牢記 5W1H原則， when何時 ,who何人來電， where事件地點， what何事， why為什么，原因， how如何做。 如果電話是在響了五聲后才接起，請別忘記先向?qū)Ψ降狼浮安缓靡馑?，讓您久等了”。這樣的態(tài)度是每個人應(yīng)該擁有的，這樣的習(xí)慣也是每個辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。 給予任何人同等的待遇，一視同仁，不卑不亢，這種公平的態(tài)度，容易為自己贏得朋友，也有利于公司良好待人接物形象宣傳。 （ 4）清晰明朗的聲音 打電話過程中不可以吸煙、吃零食、打哈欠，如果你彎著腰靠在椅子上，對方也能聽出你的聲音是懶散的，無精打采的。如果對方道了歉，不要忘了說：“沒關(guān)系”應(yīng)對，不要教訓(xùn)人家，或抱怨。 （ 2）如果接到撥錯的電話如何處理 要保持風(fēng)度，切勿發(fā)脾氣，耍態(tài)度。不允許接電話以“喂，喂”或者一張嘴就不客氣的說“你找誰呀”“你是誰呀”“有什么事兒啊”像查戶口似的。 （ 3）接受名片時最重要的做法： 有來有往，回敬對方 ； 沒有名片也別直言不諱 ； 商務(wù)場所常常使用善意的欺騙。 收： 盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西 ； 不要無意識地玩弄對方的名片 ； 避免放入褲子后方的口袋； 避免夾在書中 ， 以防不小心掉在地上 ， 讓人踩到 。上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上，不可遞出污舊或皺折的名片名片夾或皮夾臵于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出。 呈：右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分，使對方好接拿，以弧狀的方式遞交于對方的胸前。 ? 一般應(yīng)陪同送至本公司樓下或大門口，待客人遠(yuǎn)去后再回公司；若是乘車離
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