水利信息化運行維護模式(參考版)
2025-02-28 13:24本頁面
【正文】 一線維護工程師負(fù)責(zé)部機關(guān)個人計算機維護 、 寬帶接入用戶計算機維護 、 撥號接入用戶維護 、 網(wǎng)絡(luò)日常值班 。 局域網(wǎng)管理員和廣域網(wǎng)管理員管理范圍分界線為廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)相互連接的防火墻或路由器 （ 防火墻或路由器由廣域網(wǎng)管理員管理 ） 。 局域網(wǎng)管理員負(fù)責(zé)部機關(guān)局域網(wǎng)管理維護 ， 包括部機關(guān)網(wǎng)絡(luò) 、 部機關(guān)在京直屬單位網(wǎng)絡(luò)接入 、 寬帶接入 、 撥號接入 、 無線局域網(wǎng) 、 局域網(wǎng)內(nèi)通用服務(wù)器 、 視頻監(jiān)控系統(tǒng) 、 防病毒系統(tǒng) 、 KVM系統(tǒng) 、 磁帶備份系統(tǒng)等 。 （四）網(wǎng)絡(luò)中心運行維護工作 明確了崗位職責(zé) （四）網(wǎng)絡(luò)中心運行維護工作 網(wǎng)絡(luò)組總體職責(zé) ① 總體規(guī)劃、設(shè)計、實施； ② 管理規(guī)定、規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，以及實施情況的監(jiān)督和檢查； ③ 有關(guān)政策的研究和制定； ④ 骨干網(wǎng)及水利部機關(guān)部門網(wǎng)的運行、監(jiān)視和管理； ⑤ 進行指導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)； ⑥ 水利信息網(wǎng)資源和應(yīng)用情況的調(diào)查，權(quán)威發(fā)布有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)； ⑦ 與其他相關(guān)單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系； ⑧ 技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)等。 ② 運行維護只是這個機構(gòu)的一項作用或功能。 ?現(xiàn)有正式員工 13人，聘用員工 11人。 （ 3）基礎(chǔ)設(shè)施：基礎(chǔ)環(huán)境、電源系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)、機房值機、通信線路租賃、異地維護和技術(shù)準(zhǔn)備 （ 4）外包服務(wù)：系統(tǒng)外包服務(wù)、硬件金（銀）牌服務(wù)和軟件金（銀）牌服務(wù) （ 5）調(diào)整 （三）運行維護經(jīng)費 網(wǎng)站的運行維護費用 序號 項 目 費用（萬元） 1 人工（ 2萬 /人 /年） 2 Web電子郵件運行維護 3 網(wǎng)站應(yīng)用項目開發(fā) 4 信息資源開發(fā) 5 會議報道差旅費 7 網(wǎng)站宣傳 8 網(wǎng)站軟硬件維護 9 資料費 10 其他 合計 （三）運行維護經(jīng)費 網(wǎng)站的運行維護費用 （ 1）硬件：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲和多媒體設(shè)備 （ 2）軟件：通用軟件、專用軟件和數(shù)據(jù)。 ?各單位上報經(jīng)費缺少依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn) ， 審批部門也缺少審批的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn) ?運行維護費東拼西湊 ， 勉強支撐 ?進一步做好水利信息化的運行維護工作 ， 加大運行維護工作力度 ， 增加運行維護人員投入 ，采取切實可行的方案措施 ， 提高運行維護的水平和質(zhì)量 ， 最大程度地保障水利各項辦公業(yè)務(wù)的正常開展 ， 是各單位信息化運維護部門目前最為迫切的需要 。 ?信息系統(tǒng)是一個由硬件設(shè)備 、 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 、 系統(tǒng)軟件 、 應(yīng)用軟件 、 安全設(shè)施和運行環(huán)境組成的龐大的復(fù)雜系統(tǒng) 。 ?政府雇員是政府在某一時期 、 某一特定項目中雇傭的服務(wù)于政府某項工作的優(yōu)秀人才 ,一種嶄新的 、 靈 i活的機制 ， 有益補充 ， 但不能根本解決問題 。 二、運行維護工作現(xiàn)狀 二、存在的主要問題 （二）水利信息化運行維護的主要問題 運維水平低下 ?關(guān)鍵的配置信息登記不完善 ?同一問題屢屢發(fā)生 ?每次變更后引起系統(tǒng)不穩(wěn)定 ?解決故障和問題效率低 ?應(yīng)急處理水平低 ?人員技術(shù)水平低 設(shè)備信息社會，運維原始社會 二、存在的主要問題 （二）水利信息化運行維護的主要問題 運維流程不規(guī)范 ， 工作如救火 缺乏運維經(jīng)驗 ， 缺乏長期和復(fù)雜系統(tǒng)的規(guī)劃， 缺乏主動服務(wù) 信息技術(shù)自身的不穩(wěn)定 1 運維經(jīng)費不足 1 工作人員信息化素質(zhì)不高 1 信息化項目重建輕管 1 用戶滿意度差 水利信息化運行維護模式 二、運行維護工作現(xiàn)狀 三、運行維護模式 一、面臨的形勢 四、綜合業(yè)務(wù)平臺 三、運行維護模式 （一）體制模式 （二）服務(wù)管理模式 （三）運行維護經(jīng)費 （四）網(wǎng)絡(luò)中心運行維護工作 （一）體制模式 運行維護工作三大要素： PPT ?人員 （ People） ?流程 （ Process） ?技術(shù) （ Technology） （一）體制模式 模 式 優(yōu) 點 缺 點 簡單人員維護（ 借聘人員
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