溝通技巧與職業(yè)禮儀(參考版)
2025-02-26 10:25本頁面
【正文】 上午 9時 44分 37秒 上午 9時 44分 09:44: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 9時 44分 :44March 15, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :44:3709:44:37March 15, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 09:44:3709:44:3709:44Wednesday, March 15, 2023 1知人者智，自知者明。 09:44:3709:44:3709:443/15/2023 9:44:37 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 9時 44分 37秒 上午 9時 44分 09:44: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 9時 44分 :44March 15, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :44:3709:44:37March 15, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :44:3709:44Mar2315Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 15, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 15日星期三 9時 44分 37秒 09:44:3715 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 3月 15日星期三 上午 9時 44分 37秒 09:44: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 09:44:3709:44:3709:44Wednesday, March 15, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 09:44:3709:44:3709:443/15/2023 9:44:37 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 配合 適當(dāng) 的動作和回答 善于發(fā)現(xiàn)對方的長處 贊 美 肯定對方 贊美對方 2個要點： 要實事求是，不能亂說 適應(yīng)，適合對方 結(jié) 束 語（一） ?馬斯洛的 “ 改變流程 ” ： 心理—— 態(tài)度 —— 習(xí)慣 —— 性格 —— 人生 著名心理學(xué)家馬斯諾說過 :觀念決定思維 ,思維決定行動 ,行動決定習(xí)慣 ,習(xí)慣決定成功 。 如何提高我們的服務(wù)質(zhì)量？ 禮貌禮儀三 A規(guī)則 西方國家最為實用的服務(wù)禮儀 AAA 指的是什么？ 接 受 接受對方，尊重別人，尊重別人的選擇。即行走時的速度，標(biāo)準(zhǔn)步速為女士每分鐘 118步 — 120步，男士每分鐘 108— 110步，即每兩秒鐘約走 3步。標(biāo)準(zhǔn)的步幅本人腳的 1— 。 ? B、步幅。 （ 1）走姿的三要素： ? A、步位。注意要保持牙齒的清潔以表示尊重。 ? 三米六齒：國際標(biāo)準(zhǔn)微笑，就是別人在離你三米的時就可以看到你絕對標(biāo)準(zhǔn)迷人的微笑。 在面對客戶 、 賓客及同仁時 ， 要養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣 。右腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，左腳腳跟提起，腳掌著地。兩腿靠緊，合力支撐身體。 蹲姿實例 １．交叉式蹲姿（女士） 在實際生活中常常會用到蹲姿，如集體合影前排需要蹲下時，女士可采用交叉式蹲姿，下蹲時右腳在前，左腳在后，右小腿垂直于地面，全腳著地。 ３ ． 下蹲時 ， 應(yīng)使頭 、 胸 、 膝關(guān)節(jié)在一個角度上 ， 使蹲姿優(yōu)美 。 （ 三 ） 蹲姿 基本 １ ． 下蹲拾物時 ， 應(yīng)自然 、 得體 、 大方 ， 不遮遮掩掩 。 對坐談話時 ， 身體稍向前傾 ， 表示尊重和謙虛 。
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