店長管理--銷售管理(參考版)
2025-02-25 13:32本頁面
【正文】 2023年 3月 13日星期一 6時(shí) 47分 13秒 18:47:1313 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 13日星期一 下午 6時(shí) 47分 13秒 18:47: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :47:1318:47Mar2313Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 13, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 13日星期一 6時(shí) 47分 13秒 18:47:1313 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :47:1318:47:13March 13, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :47:1318:47Mar2313Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 13, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 13日星期一 6時(shí) 47分 13秒 18:47:1313 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :47:1318:47:13March 13, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :47:1318:47Mar2313Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 13, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 固定資產(chǎn)盤點(diǎn)流程 登記造冊 員工應(yīng)該對店鋪設(shè)備 、 貨架等資產(chǎn)的運(yùn)行 、 使用狀況做到心中有數(shù) 資產(chǎn)編號 清點(diǎn)數(shù)目 檢查使用狀況 檢查情況上報(bào) 定期復(fù)查 給予相應(yīng)處罰 確認(rèn)無誤 確認(rèn)有誤 尋找責(zé)任人 設(shè)備 、 設(shè)施因誤操作導(dǎo)致的損壞和損耗也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任 包括數(shù)目不符 、 運(yùn)行不良 、 使用情況不正常 、 超過保質(zhì)期等 要上報(bào)財(cái)務(wù)部和行政部留檔 店鋪營運(yùn)流程 銷售 (前、中 )服務(wù)流程 觀察顧客的行為及目光 ， 判斷需求 ，主動(dòng)介紹產(chǎn)品 打招呼 分析顧客 詢問需求 鼓勵(lì)試穿 協(xié)助試穿 送離顧客 顧客確定購買 收銀 向顧客問好、致謝 付款金額確認(rèn) 收銀員要做到唱收唱付并再次附加推銷 產(chǎn)品有特殊洗滌用法的主動(dòng)告知顧客 要告訴顧客店內(nèi)現(xiàn)有促銷活動(dòng) 要為客人提供搭配方案 ， 并適度贊美顧客 再次詢問顧客剩余需求 ， 實(shí)行附加推銷 提醒顧客保留好購物小票 服務(wù)流程 售后服務(wù)流程 售后服務(wù) 退貨 解決投訴 沒開包裝 檢察小票 確認(rèn)商品無誤 開包裝 購買時(shí)間沒超過七天 退貨 能明顯分辨質(zhì)量問題 檢察小票 退貨 不能明顯分辨質(zhì)量問題 送去質(zhì)檢 根據(jù)質(zhì)檢報(bào)告做出判斷 嚴(yán)格遵守消協(xié)三包規(guī)定 可自行處理要快速處理 不可自行處理報(bào)告上級主管 店鋪每日工作流程 必須兩位員工 （ 含一名店鋪主管 ） 同時(shí)在場方可開門 營業(yè)前
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