專業(yè)商務禮儀(參考版)
2025-02-24 15:23本頁面
【正文】 2023年 3月 12日星期日 9時 17分 0秒 21:17:0012 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 12日星期日 下午 9時 17分 0秒 21:17: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :17:0021:17Mar2312Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 12日星期日 9時 17分 0秒 21:17:0012 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :17:0021:17:00March 12, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :17:0021:17Mar2312Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 12, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 12日星期日 9時 17分 0秒 21:17:0012 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :17:0021:17:00March 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :17:0021:17Mar2312Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 12, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 接名片 ：雙手接過對方的名片，要簡單地看一下內容，輕聲念出對方名字，丌要直接把名片放起丌看，也丌要長時間拿在手里丌停擺弄，更丌要在離開時把名片漏帶，應將名片放在與用的名片夾，戒放在其他丌易折的地方。 女士： 背脊挺直，雙腳平行前進，步履輕柔自然，避免做作。 57 58 59 個人形象：行為舉止 ? 行走 男士： 抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。 忌諱：二郎腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅上或架到別人桌椅上。 男性座姿： 一般從椅子的左側入座，緊靠椅背，挺直端正，不要前傾或后仰，雙手舒展或輕握于膝蓋上，雙腳平行，間隔一個拳頭的距離，大腿與小腿成 90度。 ? 女性：雙腳靠攏，膝蓋打直，雙手握于腹前，微笑。 手勢 51 個人形象：行為舉止 ? 0— 18英寸（親人） ? — 4英寸 （朋友） ? 4— 12英寸（社交） ? 12— 25英寸（陌生人） 調適你的人際距離： 親密距離 社 會 距 離 公眾距離 個人距離 52 個人形象：行為舉止 NO ? 視線游移或面無表情； ? 大聲笑鬧或竊竊暗笑； ? 精神萎靡不振； ? 語速過快； ? 手勢過于夸張 ? 用手指他人或做嘲弄 、 侮辱他人的手勢； ? 坐姿懶散 、 翹腳或抖動； ? 走路時后仰或眼向下看 ， 走路搖晃 、 跳動； 53 小組討論 ? 站立 ? 坐姿 ? 行走 ? 握手 小組討論：結合實際工作，如何在以下方面表現我們的與業(yè)和氣質？ 要 求：每組選一個勱作，討論后小組成員上臺演示，一人扮演經常發(fā)生的錯誤勱作，一人扮演正確勱作，一人講解 。 雙手伸直后自然相交于背后，掌心向外，兩只手相握在一起。 招呼他人 曲臂式： 手臂彎曲，由體側向體前擺動，手臂高度在胸以下，適用于請人進門時； 斜臂式： 手臂由上向下斜伸擺動，適用于請人入座時。握手時注意不要太緊或過分無力，也不宜長時間握住不放 ? 掌心向上，以示謙虛和尊重，切忌掌心向下 ? 與異性握手時用力輕、時間短，不可長時間和緊緊地 ? 為表示格外尊重和親密，可以雙手與對方握手 ? 握手時注視對方，不要旁顧他人他物 ? 握手次序：遵循先尊后卑、先長后幼、先女后男的原則 ? 不可越過其他人正在相握的手去同另外一個人握手 ? 切忌戴著手套握手或握完手后擦手 ? 攜帶物品時，左手提東西，用右手握手 交叉握手 與第三者說話（目視他人） 擺動幅度過大 戴手套或手不清潔 握手的方法 手勢 在商務場合中，要注重運用丌同的手勢。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。 ? 客廳里的引導方法。 ? 在電梯的引導方法。 ? 在樓梯的引導方法。 ? 在走廊的引導方法。主人走外側。 ? 上樓引導應走在客人的下面；下樓時應走在客人的前面，距離為一、兩個臺階，丌要走的太快。 目光 42 引導手勢及問候 手勢要求： ?五指并攏，力度適度； ?手臂打開，指向目的方向 ?身體朝手臂指向方向傾斜 15度； ?一只手臂，男士垂直，女士輕撫腹部。 凝視時間 眼神區(qū)域 眼神動作 目光 41 視線向下表現權威感和優(yōu)越感 ， 視線向上表現服從與任人擺布 。有活力。 三角區(qū)： 以人的兩眼和嘴為大致范圍，構筑眼神凝視的“
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