【正文】 測(cè)量系統(tǒng)的分析與調(diào)整 (1)、 偏倚較大時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)； (2)、 非線性時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)； (3) 如果重復(fù)性比再現(xiàn)性大； (4)、 如果再現(xiàn)性比重復(fù)性大 。 PV= σp=Rp/d2* Rp=XmaxXmin Happy: SPC 應(yīng) 用 技 術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 2 2 2 1 測(cè)量系統(tǒng)的 RR特征數(shù)： (1)、 測(cè)量數(shù)據(jù)的總標(biāo)準(zhǔn)差 σT σT=∫ σp +σo +σe (2)、 測(cè)量數(shù)據(jù)的總變差 TV TV=∫(PV) +(AV) +(EV) (3)、 R R特征數(shù) (AV) +(EV) 稱為測(cè)量系統(tǒng)重復(fù)性和再現(xiàn)性的平方 ,記為 （ RR） R R=∫ (AV) +(EV) =∫ σo + σe Happy: SPC 應(yīng) 用 技 術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 利用 RR特征數(shù)評(píng)價(jià)測(cè)量系統(tǒng)的接收準(zhǔn)則 (a)、 當(dāng) ％ RR 10％ 時(shí) ， 測(cè)量系統(tǒng)可以接受； (b)、 當(dāng) ％ RR 30％ 時(shí) ， 測(cè)量系統(tǒng)不能使用； (c) ％ RR 在 10％ 30％ 之間時(shí) ， 為模糊區(qū)域 。 記第 i名操作者的測(cè)量數(shù)據(jù)如下： Happy: SPC 應(yīng) 用 技 術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 操作者 A 操作者 B 再現(xiàn)性 記每個(gè)操作者 nm個(gè)測(cè)量值總平均為 X ， 這樣就得 K個(gè)總平均： X(1) ,X(2) ,X(3)?? X(K) b、 計(jì)算極差 Ro與操作者的標(biāo)準(zhǔn)差 Ro=XminXmin σo=Ro/d2* Happy: SPC 應(yīng) 用 技 術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 零件號(hào) 重復(fù)號(hào) 1 2 n 1 2 … m X11 X21 Xn1 X1m X2m Xnm 均值 X1 X2 Xn ( i ) C：再現(xiàn)性 AV=[() – ()/nm] ：任意兩個(gè)零件之間的差異 。 Happy: SPC 應(yīng) 用 技 術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES ： (1)、 概念：由不同操作者采用相同量具 ， 測(cè)量同一零件的同一特 性所得測(cè)量的均值的變差 ， 記為 AV。 (2)測(cè)量系統(tǒng)重復(fù)性計(jì)算的步驟 ， 即測(cè)量過(guò)程的波動(dòng)是否僅由偶然原因引起 （ 使用 R圖法 ） 。 b、 在考察測(cè)量系統(tǒng)穩(wěn)定性時(shí) ， 還要明確： (1)測(cè)量系統(tǒng)的外部條件是什么 ？ (2)一個(gè)測(cè)量系統(tǒng)的穩(wěn)定性能保持多久 ？ Happy: SPC 應(yīng) 用 技 術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 測(cè)量系統(tǒng)要有線性 測(cè)量系統(tǒng)的線性：指在其量程范圍內(nèi) ， 偏倚應(yīng)是基準(zhǔn)值的線性函數(shù) 線性 = 斜率 b X過(guò)程變差 PV Happy: SPC 應(yīng) 用 技 術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 偏倚較小 偏倚較大 基準(zhǔn)值 基準(zhǔn)值 觀測(cè)平均值位于量程較低部位 觀測(cè)平均值位于量程較高部位 測(cè)量系統(tǒng)的波動(dòng) 、 重復(fù)性 (1)概念： 是一個(gè)或多個(gè)操作者 ， 采用同一種量具 ， 多次重復(fù)測(cè)量同一零件的同一特性時(shí)所獲得的測(cè)量值的變差 。 Happy: SPC 應(yīng) 用 技 術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES PV= σ 偏倚及變差示意圖 Happy: SPC 應(yīng) 用 技 術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 測(cè)量系統(tǒng)的基本要求： （ discrimination） 指測(cè)量系統(tǒng)檢出并如實(shí)指示被測(cè)特性中極小變化的能力 。 Happy: SPC 應(yīng) 用 技 術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 第六部分：測(cè)量系統(tǒng)分析 1． 測(cè)量系統(tǒng)的組成： ：以確定實(shí)體或系統(tǒng)的量值大小為目標(biāo)的一整套作業(yè) 。 8． QE人員一定要及時(shí)認(rèn)真分析各種圖形 。 6． 應(yīng)用 SPC定期檢討品質(zhì)問(wèn)題 。 4． 數(shù)據(jù)收集要真實(shí) 、 適時(shí) 。 SPC展現(xiàn)品質(zhì) ， 這樣會(huì)使高層支持 SPC， 使其功能 發(fā)揮出來(lái) 。 ③ SPC正常運(yùn)作后 。 Happy: SPC 應(yīng) 用 技 術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 五 、 SPC運(yùn)作成功需注意的事項(xiàng)： 1. 高層管理者的大力支持 ① 在 SPC推行初期 。 ， 做出的圖形只是一種擺設(shè) 。 ， 得不到相關(guān)人員配合 ， 達(dá)不到效果 。 柏拉圖、 PPM/ 不良率推移圖、 CPK 推移圖每批次或每 5 點(diǎn)分析一次制造部各主管觀看本部門(mén)的產(chǎn)品品質(zhì)狀況，對(duì)出問(wèn)題采取具體執(zhí)行措施X b a r R C h a r t 、 X b a r SC h a r t 、 M e d i a n RC h a r t 、 X R m C h a r t 、 制程 能 力 分 析 圖 PC h a r t 、 N P C h a r t 、 C C h a r t 、 U C h a r t 、 C P K每收集完成 1 至 2 個(gè)點(diǎn)分析一次或一個(gè)批次生產(chǎn)完或與品管討論品質(zhì)時(shí)分析 SPC 應(yīng) 用 技 術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 四 、 SPC通常失敗的原因分析： ， 沒(méi)有專門(mén)人員負(fù)責(zé)此事 ， 或負(fù)責(zé)人員身兼多職 ， 對(duì)此事意 識(shí)不強(qiáng) ， 時(shí)間一長(zhǎng)便逐步放棄 。SPC專項(xiàng)負(fù)責(zé)人處理今后 SPC 培訓(xùn)事務(wù)，負(fù)責(zé)界定基本資料，制作 SPC 程序書(shū)，監(jiān)督所有相關(guān)人員對(duì) SPC 的應(yīng)用分析。 （ 二 ） 、 制程能力指數(shù)與不良率的對(duì)應(yīng)關(guān)系 Happy: SPC 應(yīng) 用 技 術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 第五部分： SPC之應(yīng)用 一 、 如何選擇 SPC控制圖： Happy: 確定要制定控制圖的特性 使用單值圖 XMR 是計(jì)量型數(shù)據(jù)嗎？ 性質(zhì)上是否是均勻或不能按子組取樣一例如：化學(xué)槽液批量油漆等？ 關(guān)心的是不合格品率 — 即“壞”零件的百分比嗎？ 關(guān)心的是不合格數(shù)即單位零件不合格數(shù)嗎？ 樣本容量是否恒定？ 樣本容量是否恒定？ 使用 p圖 使用 u圖 使用 np或 p圖 使用 c或 u圖 子組均值是否能很方便地計(jì)算？ 是不能方便地計(jì)算每個(gè)子組的 S值？ 子組容量是否大于或等于 9？ 使用中位數(shù)圖 使用 XR圖 使用 XR圖 使用 XS圖 是 是 是 是 是 是 是 是 是 否 否 否 否 否 否 否 否 注：本圖假設(shè)測(cè)量系統(tǒng)已經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)并且是適用的 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 二 . SPC運(yùn)作流程 繼續(xù)生產(chǎn) 描點(diǎn)繪圖 該批生產(chǎn)完成入庫(kù) QE、生產(chǎn)主管、工程師分析 QC抽樣檢驗(yàn)產(chǎn)品，并記錄數(shù)據(jù) QE分析品質(zhì)狀態(tài)圖及指標(biāo) 繼續(xù)嚴(yán)密監(jiān)控并提醒生產(chǎn)部門(mén) 管制圖異常 該批第一組否 連續(xù) 5~10組否 狀態(tài)圖異常否 該批完成否 是否超出要求 檢看原始數(shù)據(jù) 問(wèn)題嚴(yán)重否 通知產(chǎn)品工程師和生產(chǎn)部 停止生產(chǎn)調(diào)整或整頓 緊急研究對(duì)策及方案 如有可能，填寫(xiě)制程標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)記錄表 是 是 是 是 是 是 否 否 否 否 否 否 否 是 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 三、 SPC運(yùn)作相關(guān)人員權(quán)責(zé) ： 職位權(quán)責(zé) 所需看和分析的圖形 分析頻率品質(zhì)副總核準(zhǔn) SPC 推行方案 , 協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系 , 監(jiān)督 SPC 運(yùn)作成效PPM/ 不良率推移圖、柏拉圖、 CPK 推移圖、直方圖、每月或重要客戶或產(chǎn)品多看幾次客服人員了解各批次品質(zhì)狀態(tài) P C h a r t 每一批次分析一次采購(gòu)了解進(jìn)料部份品質(zhì)狀況進(jìn)料 P C h a r t 、進(jìn)料柏拉圖每一批次分析一次 SPC 應(yīng) 用 技 術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 職位 權(quán)責(zé) 所需看和分析的圖形 分析頻率PPM/ 不良率推移圖、柏拉圖、CPK 推移圖、直方圖每 2 至 3 天分析一次品質(zhì)經(jīng)理審核 SPC 推行計(jì)劃，定時(shí)看圖分析品質(zhì)狀態(tài)，界定品管部?jī)?nèi)部關(guān)系，指導(dǎo) SPC 系統(tǒng)運(yùn)作，安排今后的 SPC 培訓(xùn)動(dòng)作。 Cp = 4.〈 例 11〉 Happy: 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 把上例的數(shù)據(jù)以每天為一點(diǎn)做出如下的圖形： 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES 如以每周為一點(diǎn)，就只有 3點(diǎn)，如下圖 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES : 主要