【正文】 系統(tǒng)分析報(bào)告主要包括以下內(nèi)容： （ 1）報(bào)告概述 （ 2）組織情況概況 （ 3）現(xiàn)行系統(tǒng)的概況 （ 4）系統(tǒng)需求說明 （ 5）新系統(tǒng)的邏輯方案 （ 6）系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用、資源與時(shí)間 物流管理信息系統(tǒng)分析中常見的一些問題 ? 用戶需求不確定的問題 ? 技術(shù)問題 ? 圖表描述問題 ? 信息載體收集問題 ? 業(yè)務(wù)流程重組問題 ? 經(jīng)濟(jì)管理模型應(yīng)用問題 。選擇驗(yàn)證方法，還要考慮到成本、時(shí)間、技術(shù)等問題，并不是最好的驗(yàn)證方法才是最佳的選擇，要兼顧到各方面的因素。檢驗(yàn)指標(biāo)有： （ 1）邏輯模型的準(zhǔn)確性 （ 2）邏輯模型的可理解性 （ 3）邏輯模型的性能 （ 4）邏輯模型描述和可視化 邏輯模型驗(yàn)證方法 為了檢測(cè)邏輯模型的正確性，常用的驗(yàn)證方法可分為模擬、仿真和形式驗(yàn)證三種。 物流管理信息系統(tǒng)的邏輯模型建立與理解 邏輯模型的建立是系統(tǒng)分析階段的最終成果。 它可以通過 U／ C矩陣的建立和分析來實(shí)現(xiàn)的。 系統(tǒng)的劃分應(yīng)遵循如下幾點(diǎn)原則： （ 1）子系統(tǒng)要具有相對(duì)獨(dú)立性 （ 2）要使子系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的依賴性盡量小 （ 3）子系統(tǒng)劃分的結(jié)果應(yīng)使數(shù)據(jù)冗余較小 （ 4）子系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)考慮今后管理發(fā)展的需要 （ 5）子系統(tǒng)的劃分應(yīng)便于系統(tǒng)分階段實(shí)現(xiàn) （ 6）子系統(tǒng)的劃分應(yīng)考慮到各類資源的充分利用 子系統(tǒng)的劃分的劃分方法 子系統(tǒng)劃分的方法分為以下 6類： （ 1）按功能劃分法； （ 2）按業(yè)務(wù)處理順序劃分法； （ 3）按數(shù)據(jù)擬合程度來劃分法； （ 4）按過程劃分法； （ 5）按時(shí)間劃分法； （ 6）按環(huán)境劃分法。UML通過三類圖形建立系統(tǒng)模型：用例（ Use Case）圖、靜態(tài)結(jié)構(gòu)圖（對(duì)象類圖、對(duì)象圖、組件圖、配置圖）和動(dòng)態(tài)行為圖（順序圖、協(xié)同圖、狀態(tài)圖、活動(dòng)圖），這些圖分別從不同的抽象角度實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的可視化。數(shù)據(jù)立即存取圖就是說明這些問題的工具，用來定義那些用戶需要且系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的實(shí)時(shí)查詢信息（包括實(shí)體和屬性）。 三種表達(dá)工具的比較如下表： 特點(diǎn) 結(jié)構(gòu)化語言 決策樹 判定表 直觀性 一般 很好 一般 用戶檢查 不便 方便 不便 可修改性 好 一般 差 邏輯檢查 好 一般 很好 機(jī)器可讀性 很好 差 很好 機(jī)器可編程 一般 不好 很好 表 52 表達(dá)邏輯工具的比較 4）數(shù)據(jù)立即存取圖 在數(shù)據(jù)流程圖中定義了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。 圖 5 12 折扣策略的決策樹描述 折扣策略 金額 ≥ 40000 金額 40000 無折扣 近 4 個(gè)月無欠款 近 4 個(gè)月有欠款 折扣率為 15% 折扣率為 5% 判定表表達(dá)工具 判定表能把所有的條件組合充分地表達(dá)出來，判定表的邏輯表達(dá)能力較強(qiáng)，描述比較完整，對(duì)于比較復(fù)雜的邏輯判斷易于表達(dá)，但其建立過程較為繁雜，表達(dá)方式不如前一種簡便。 圖 5 11 數(shù)據(jù)項(xiàng)描述 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： dm 01 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱： 條形碼 別名 : 條碼 簡述 : 某 物體或商品的 EAN 代碼 類型及寬度 : 數(shù)字 型 , 13 位 取值范圍 : 0000000 00000 1 99999999 99999 3）處理邏輯的表達(dá)工具 處理邏輯的表達(dá)工具可以用來描述復(fù)雜的處理邏輯，即處理邏輯小說明。 第三方物流企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析： 圖 5 9 第三方物流管理信息系統(tǒng)的頂層 DFD P 第三方物流 管理信息 系統(tǒng) 貨物 供應(yīng)商 供應(yīng)商 配送服務(wù) 回執(zhí) 回執(zhí) 圖 5 第三方物流管理信息系統(tǒng)的第一層 DFD P 2 物流作業(yè) 管理 貨物 供應(yīng)商 庫存信息 訂單 訂單信息 客戶 P 3 客戶關(guān)系 管理 P 1 物流決策 管理 D1 庫存 D2 訂單 D3 客戶資料 庫存信息 客戶基本資料 客戶資料信息 10 第三方物流企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析： 2）數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)的信息的集合，也就是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中包含的所有元素的定義的集合。常見的數(shù)據(jù)流程圖是以方框、連線及其變形為基本圖例符號(hào)來表示數(shù)據(jù)流動(dòng)過程。 1. 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析的描述模型 結(jié)構(gòu)化的分析方法，采用自頂向下逐層分解、由粗到細(xì)、由復(fù)雜到簡單的求解方法，應(yīng)用數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典來描述系統(tǒng)邏輯模型。 2. 數(shù)據(jù)流程描述 物流管理信息系統(tǒng)分析描述工具的比較 物流管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)模型有很多設(shè)計(jì)方法，結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法與結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法是其中的一種，還有后期出現(xiàn)的面向?qū)ο蠓椒āＨ缓笤賹?duì)每一類數(shù)據(jù)進(jìn)行如下三項(xiàng)分析： （ 1）匯總并檢查數(shù)據(jù)有無遺 （ 2）檢查數(shù)據(jù)的匹配情況 （ 3）建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)流程分析把數(shù)據(jù)在組織（或原系統(tǒng)）內(nèi)部的流動(dòng)情況抽象地獨(dú)立出來，舍去了具體組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動(dòng)過程來考查實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。 圖 5 5 第三方物流整體 業(yè)務(wù)流程圖 客戶 形成運(yùn)輸任務(wù) 回單登記 入庫 不入庫 貨物入庫 派車取貨 庫內(nèi)操作 貨物出庫 客戶 提 單 提單登記 派出送貨 費(fèi)用（倉儲(chǔ)、打包）等 資費(fèi)結(jié)算 圖 5 海爾 RMA 業(yè)務(wù)流程圖 客戶 網(wǎng)上先期審核 紅沖發(fā)票 倉庫存檔 審核通過 未通過 申請(qǐng) RMA 上門診斷 提貨換回發(fā)票 返還貨款 客戶 4 IDEF0描述 加工配送作業(yè)流程， 如下： 圖 5 7 加工配送作業(yè)功能模型 流 通 加工系統(tǒng) M 1 C2 庫存產(chǎn)品 合格 C1 配 貨 系 統(tǒng) M 1 C2 不 合 格 配送商品 C1 合格 配 裝 系 統(tǒng) M 1 C2 C1 M 0 不 合 格 不 合 格 庫 存 管理系統(tǒng) C0 圖 5 6 IDEF0 圖形元素 活動(dòng)名稱 機(jī)制 控制 輸入 輸出 2. 數(shù)據(jù)流程描述 數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)流程分析是今后建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和設(shè)計(jì)功能模塊處理過程的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)流程圖的繪制基本上按照業(yè)務(wù)的實(shí)際處理步驟和過程繪制。 圖 5 3 常見的流程圖基本圖例 業(yè)務(wù)處理單位 業(yè)務(wù)處理功能描述 表格 / 報(bào)表制作 數(shù)據(jù) / 文件存檔 收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 信息傳遞過程 1. 業(yè)務(wù)流程描述 業(yè)務(wù)流程調(diào)查主要任務(wù)是調(diào)查系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，掌握業(yè)務(wù)的內(nèi)容、作用、及信息的輸入、輸出、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和信息的處理方法及過程等。 圖 5 2 海