如何打造高績效的團隊(ppt67頁)(參考版)
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【正文】 2023年 3月 9日星期四 7時 51分 55秒 19:51:559 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 9日星期四 下午 7時 51分 55秒 19:51: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :51:5519:51Mar239Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 9, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 9日星期四 7時 51分 55秒 19:51:559 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :51:5519:51:55March 9, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :51:5519:51Mar239Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 9, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 9日星期四 7時 51分 55秒 19:51:559 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :51:5519:51:55March 9, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :51:5519:51Mar239Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 9, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 培養(yǎng)團隊精神 首先，要確立一個目標(biāo)； 其次，要從制度上保障員工的個人利益； 第三，要加強對員工的培養(yǎng)和培訓(xùn)； 第四，要創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境。 坦誠差異并找到解決的辦法 ，而不是遷就不同的觀點； ? 綜合雙方的見解 ， 尋找雙贏得方案； ? 相互尊重與信任； ? 團隊沖突得到完全消除 。 雙方都傾向于放棄一些東西 ， 都達(dá)不到徹底滿足； ? 雙方的基本目標(biāo)能達(dá)成 ， 關(guān)系也能維持良好； ? 團隊沖得到暫時解決 。 當(dāng)雙方都放棄某些東西 ，共同分享利益時 。 處理方式（三） 遷就 ? 愿意犧牲自己的目標(biāo)使對方達(dá)到目標(biāo)；盡管自己不同意，但還是支持他人的意見，原諒他人的違規(guī)并允許他繼續(xù)這樣做； ? 為了維護相互關(guān)系，一方愿意做出自我犧牲 。 都尋找自我利益的滿足 ， 不考慮 對他人的影響； ? 試圖犧牲他人來換取自己的利益 。 ? 要點 2鼓勵 、 誘導(dǎo)下屬 講出自己的真實想法； ? 要點 3不要做指示； ? 要點 4讓下屬來做結(jié)論 ， 增強其自信心和歸屬感； ? 要點 5事先制定好問題過 程的計劃 ， 提高效率 。 ? 要點 6：聽取下屬工作匯報也 要采取主動 。 ? 要點 4：及時指出問題 。 ? 要點 2：約定時間 。 ? 要點 8：問下屬會怎樣做 ,并給予輔導(dǎo) 。 ? 要點 6：相應(yīng)的授權(quán) 。 ? 要點 4：確認(rèn)下屬理解 。 ? 要點二：避免自衛(wèi)； ? 要點三：提出問題 ， 澄清事實 ， 詢問事例； ? 要點四：總結(jié)接受到的反饋信息 ， 確認(rèn)對它的理解 ? 要點五：向?qū)Ψ奖砻髂銓⑷绾尾扇⌒袆樱? ? 要點六：盡力理解對方的目標(biāo) 與下屬溝通 方式之一 :下達(dá)命令 ? 要點 1：遵循 5W1H原則 ? 要點 2：激發(fā)意愿 。 反饋的技巧 (III2):接受反饋 ? 要點一：傾聽 ， 不打斷 。 (II)表達(dá)的技巧 ? 選擇恰當(dāng)?shù)臅r間 ? 有一個恰當(dāng)?shù)牡攸c ? 考慮聽眾的情緒 ? 表達(dá)應(yīng)確切 、 簡明 、 扼要 、 完整； ? 用聽眾熟悉的語言進(jìn)行表達(dá)； ? 強調(diào)重點； ? 語言與形體表達(dá)一致； ? 檢查對方是否以明白你要表達(dá)的內(nèi)容； ? 重復(fù)或改述； ? 建立互信的氛圍 。 ? 技巧之三：積極的回應(yīng)； ? 技巧之四：理解真意：聽清全部信息；歸納關(guān)鍵； 感情色彩；克服習(xí)慣思維 。 集中精力 ， 開放式的姿態(tài) 、 積極預(yù)期 、 鼓勵 、 恰當(dāng)身體語言 ? 技巧之二：排除 “ 情緒 ” 。 ? 原則二：目標(biāo) ABC次序法 （ A必須做的； B應(yīng)該做的； C不值得做） ? 原則三：排出優(yōu)先次序， 按緊急程度、重要程度、或兩者結(jié)合 ? 原則四：制定計劃 。 4
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