中國電子商務(wù)企業(yè)案例(參考版)
2025-02-20 06:31本頁面
【正文】 阿里巴巴資料收集：黃曉紅、王小娜 京東商城資料收集：楊揚(yáng)、吳亮、張杰 資料整合：全體 展示：從然 幻燈片制作：張杰 。因此，它既是一場商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命，又是一次世界性的聲勢浩大的創(chuàng)新活動，是未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向，是全新的商務(wù)模式，也是 21世紀(jì)主流商業(yè)與貿(mào)易形態(tài)。 聲勢浩大的創(chuàng)新活動將帶來經(jīng)濟(jì)增長方式的巨大變革。 老虎環(huán)球基金 2023年 1月， 出資 51% 出資 49% 5000萬美元 2023年打造國內(nèi)最大 B2C購物商城 電子商務(wù)競爭加劇 關(guān)于電子商務(wù)的發(fā)展 電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)會隨著社會的發(fā)展進(jìn)一步壯大，出現(xiàn)全民網(wǎng)購的現(xiàn)象； 產(chǎn)業(yè)會出現(xiàn)綜合化和細(xì)分化兩種趨勢； 短時(shí)間電子商務(wù)企業(yè)會越來越多，但是會隨著時(shí)間的推移，出現(xiàn)兼并和重組，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化； 企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用也將越來越廣泛 。 提供全天侯服務(wù)客戶隨時(shí)可以在網(wǎng)上選購商品。 擴(kuò)展市場范圍，增加商機(jī) 傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制，而基于 Inter的電子商務(wù)則是 24小時(shí)全球運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。 降低管理成本 無需門面、可在任意地點(diǎn)辦公，通訊費(fèi)用低。通過 Inter可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)企業(yè)的生產(chǎn)信息可以馬上傳遞給供應(yīng)商適時(shí)補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)零庫存管理。 減少庫存 企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，不得不保持一定庫存產(chǎn)品，而且由于企業(yè)對原料市場把握不準(zhǔn)，因此也常常維持一定的原材料庫存。 物流配送 商家自行配送 依托多年打造的龐大物流體系，目前，分布在華北、華東、華南的三大物流中心覆蓋了全國各大城市，并在天津、蘇州、杭州、南京、武漢等 25座重點(diǎn)城市建立了城市配送站 售后服務(wù) 特色服務(wù) 盈利方式 會員費(fèi) 廣告費(fèi)用和支付寶 商品利潤 電子商務(wù)的優(yōu)勢 降低交易成本 首先，通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費(fèi)用，據(jù)統(tǒng)計(jì)在 Inter上做廣告可以提高銷售數(shù)量 10倍，同時(shí)它的成本是傳統(tǒng)廣告的 1/10；其次，電子商務(wù)可以降低采購成本，因?yàn)榻柚?Inter企業(yè)可以在全球市場尋求最優(yōu)惠價(jià)格的供應(yīng)商，而且通過與供應(yīng)商信息共享減少中間環(huán)節(jié)由于信息不準(zhǔn)確帶來的損失。 阿里巴巴 淘寶 京東 運(yùn)營模式 B2B B2C C2C B2C 創(chuàng)新 思維、戰(zhàn)略、產(chǎn)品 支付寶 服務(wù) 支付模式 雙方直接協(xié)商 通過支付寶等在線方式將貨品發(fā)送給賣家，收到貨款的時(shí)間會存在一定的延時(shí)與風(fēng)險(xiǎn)。 ? （ 3）“售后 100分”激素服務(wù)。體現(xiàn)的京東“以人為本”的服務(wù)理念，使顧客購買商品時(shí)更加放心。 目前開通地區(qū)：北京、上海、廣州、成都、蘇州、昆山、無錫、嘉興、紹興、杭州、天津、深圳（上午 10： 00前下單）、佛山十三城市中由京東自營配送的區(qū)域。在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、寧波、無錫、濟(jì)南、武漢、廈門等 40余座重點(diǎn)城市建立了城市配送站。京東的庫存周轉(zhuǎn)率為 12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)。 ? 庫存管理：全球連鎖業(yè)霸主沃爾瑪，在全球擁有自己的衛(wèi)星系統(tǒng)，把庫存周轉(zhuǎn)率控制在 30天左右。免去各種費(fèi)用之后，京東銷售利潤率比通過傳統(tǒng)渠道銷售的要高很多。 ? c)分期付款： ? 分期付款申請流程 物流配送 上門自提 快遞運(yùn)輸 E郵寶 ? A）上門自提 ? 到達(dá)自提點(diǎn) ——提供訂單編號 ——休息室等候 ——付款 ——提貨 ? b) 快遞運(yùn)輸 ? 指“ 211限時(shí)達(dá)“服務(wù) ? “京東商城的自建物流系統(tǒng)，現(xiàn)在在國內(nèi) 12個(gè)城市可以做到‘ 211’，即上午 11點(diǎn)下單，晚上 11點(diǎn)送到。 三、京東商城的經(jīng)營模式 京東商城的支付方式 物流配送 售后服務(wù)及特色服務(wù)等 京東商城的支付方式 貨到付款 在線支付 分期付款 郵局付款 公司轉(zhuǎn)賬 支付方式 ? a)在線支付 ：可以通過財(cái)付通、支付寶、快錢和移動手機(jī)支付 ? b)貨到付款 ： 首先要確定你的收貨地址支持送貨上門，送貨上門的話你也必須先付款，不然不會給你拆箱。但京東幫他們找到了解決方法。 ? ? 京東與其他同類網(wǎng)站最大的不同就在于它的特色服務(wù)。這也是眾多消費(fèi)者選擇京東的一重要原因。京東商城用自身的誠信理念為中國電子商務(wù)企業(yè)樹立了誠信經(jīng)營的榜樣。 ? 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù) 京東商城有著多年打造的龐大物流體系，提供了靈活多樣的商品展示空間，消費(fèi)者查詢、購物都將不受時(shí)間和地域的限制。 2023年底
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