【正文】 2023/3/6 84 TWIJS工作 安全 2023/3/6 85 TWIJS工作安全 第一階段 思考可能導(dǎo)致事故的原因 第二階段 慎思決定對(duì)策 第三階段 實(shí)施對(duì)策 第四階段 檢查結(jié)果 2023/3/6 86 第一階段 思考可能導(dǎo)致事故的原因 觀察現(xiàn)狀 調(diào)查記錄 尋問(wèn)看看 探求物與人 對(duì)照規(guī)則基準(zhǔn) 經(jīng)常保持意識(shí) 預(yù)見(jiàn)事故潛在性危機(jī) 更深一層探求 2023/3/6 87 第二階段 慎思決定對(duì)策 整理要因 思考要因相互間的關(guān)係 請(qǐng)教熟悉的人 思考幾個(gè)對(duì)策 確認(rèn)方針規(guī)則基準(zhǔn) 亦須決定次佳對(duì)策 自己有無(wú)原因 2023/3/6 88 第三階段 實(shí)施對(duì)策 是否可以自己做 是否要向上級(jí)報(bào)告 是否需尋求他人協(xié)助 立即付諸實(shí)行 2023/3/6 89 第四階段 檢查結(jié)果 常常檢查 是否確實(shí)執(zhí)行 要因是否已經(jīng)除去 有沒(méi)有新的要因產(chǎn)生 事故必有原因 切斷連鎖 2023/3/6 90 3UMEMO（改善備忘錄）的具體內(nèi)容 不合理現(xiàn)象（ unreasonableness） 不均勻的地方（ unevenness） 沒(méi)有用的環(huán)節(jié)（ uselessness） 2023/3/6 91 3UMEMO的優(yōu)先關(guān)注點(diǎn) 人多的地方 人員閑置的地方 半成品、成品多的地方 距離遠(yuǎn)、搬運(yùn)次數(shù)多的地方 準(zhǔn)備工作時(shí)間長(zhǎng)的地方 人機(jī)配合的地方 不方便加工或工作的地方 2023/3/6 92 5W1H分析表 5W1H 現(xiàn)狀 必要性分析 改善 目的 (Why) 干的目的 有無(wú)必要性 理由是否充分 對(duì)象 (What) 干什么 為什么要做這個(gè) 能否干別的 地點(diǎn) (where) 在何處干 為什么在此干 能否換個(gè)更好的地點(diǎn) 時(shí)間 (when) 在何時(shí)干 為什么在這時(shí)干 能否換個(gè)更好的時(shí)間 人員 (who) 上誰(shuí)干 為什么由他干 換別人干是否更好 如何 (how) 用什么辦法干 為什么這樣干 是否有更好的辦法 2023/3/6 93 演講完畢，謝謝觀看！ 。 5. 推動(dòng)各種精神提升活動(dòng) (早會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等 )。 3. 制訂禮儀守則。 推行要領(lǐng)： 1. 持續(xù)推動(dòng)前 4S至習(xí)慣化。 2023/3/6 70 素養(yǎng) (SHITSUKE)推行要領(lǐng) 定義：人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣。 5. 維持 5S意識(shí)。 3. 制定稽核方法。 推行要領(lǐng)： 1. 落實(shí)前 3S工作。 2023/3/6 69 清潔 (SEIKETSU)推行要領(lǐng) 定義：將前 3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持成果。 3. 調(diào)查污染源，予以杜絕。 推行要領(lǐng)： 1. 建立清掃責(zé)任區(qū)（包括室內(nèi)外）。 2023/3/6 68 清掃 (SEISO)推行要領(lǐng) 定義：清除職場(chǎng)內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生。 4. 劃線定位。 2. 布置流程，確定置放場(chǎng)所。 目的：整齊、有標(biāo)示，不用浪費(fèi)“時(shí)間”找東西。 6. 每日自我檢查。 4. 調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量。 2. 制定“需要”和“不需要”的判別基準(zhǔn)。 目的：把“空間”騰出來(lái)活用。 7. 如果我表示有興趣，你或許會(huì)講個(gè)沒(méi)完，事實(shí)上我早就聽(tīng)煩了 8. 我討厭你說(shuō)的那些專門術(shù)語(yǔ) 9. 我有些怕你，所以此刻最好避開(kāi)些 。 2023/3/6 59 傾聽(tīng)的障礙 1. 這些話我早就聽(tīng)過(guò)了。 小看那件事：你不用為那件事操心 陳腔濫調(diào)：時(shí)間能治療一切 不當(dāng)一回事：這種想法有些蠢，是吧？ 自做詮釋：我想你所關(guān)切的是你的名聲 妄下斷語(yǔ)；我想真正的問(wèn)題是你和上司的關(guān)系。 給人家建議的理由有好有壞，但千萬(wàn)不要意圖藉此去掌控對(duì)方。 ? 你為什么不多運(yùn)動(dòng)些？那對(duì)你減輕壓力很有幫助 ! ? 是的，我同意那是不錯(cuò)的做法，不過(guò)我實(shí)在抽不出空來(lái) ! ? 既然如此，你為何不縮短工作時(shí)間 ! ? 我很想啊，可是若少于目前工作時(shí)數(shù)，我的主管會(huì)不滿 ! 2023/3/6 57 當(dāng)我們給大家建議可要留意，不能直接觸及他的痛處 。 2023/3/6 55 當(dāng)你有任何一種現(xiàn)象，而有人給你建議時(shí)，你做何反應(yīng)？ 開(kāi)快車 吃高脂、低纖的食物 過(guò)重或過(guò)輕 酒喝得太多 工作過(guò)勞 2023/3/6 56 建議不能發(fā)揮作用的原因 好像提建議的人聰明、靈巧，而被建議的人就有些可悲，連自己的生活都管不好。 9. 好給 人家建議。 7. 懷疑 對(duì)方的動(dòng)機(jī)。 5. 爭(zhēng)執(zhí)中過(guò)于 得理不饒人 。 3. 插嘴 自己的觀點(diǎn)。 2023/3/6 54 絕對(duì)不可做的 1. 不惜玉石俱焚 心態(tài) 。 開(kāi)闊胸襟、納雅言 允許別人暢所欲言，而自己也有話直說(shuō)。讓人們自行找出解決的辦法。 適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言 運(yùn)用適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言，以便與對(duì)方建立契合之感。 問(wèn)話的技巧 問(wèn)些啟發(fā)性的問(wèn)題并仔細(xì)聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方怎么說(shuō)。 認(rèn)清自己 知道自己有哪些人格特質(zhì) ,以及惹人嫌的（毛病） ,致力消除之。九成時(shí)間用錯(cuò)地方，不但無(wú)效，可能還有反效果。 具備部屬指導(dǎo)，對(duì)于目前工作與生活上的大部分挑戰(zhàn)，將能迎刃而解。 您一定有更好的對(duì)策 [做好 OJT培育部屬 ] 2023/3/6 49 有效的部屬指導(dǎo) 2023/3/6 50 部屬指導(dǎo)是什么？ 成功的部屬指導(dǎo)意指： 達(dá)成滿足雙方合理需求的結(jié)果 達(dá)成持久的結(jié)果 2023/3/6 51 有效部屬指導(dǎo)的必要性 有效的部屬指導(dǎo)是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人和管理人 ,不可或缺的一種核心技巧。 讓部屬成長(zhǎng) 、 出人頭地 。 錯(cuò)誤時(shí)不可視而不