【正文】 根據(jù)顧客所購買的商品的情況，保證適當(dāng)?shù)貛齑妫ΡＡ粼谖锪髦行牡纳唐愤M(jìn)行實(shí)際管理 3）庫存管理系統(tǒng) HPCompaq eCommerce Application Demonstration Center, KEERQIN,2023 3電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) ： 1）訂單服務(wù)系統(tǒng)。在傳統(tǒng)商務(wù)模式下，商品從訂貨到售出過程費(fèi)用 18%~20%，用電子商務(wù)優(yōu)化供應(yīng)鏈后，目標(biāo)為將該費(fèi)用比例降為10%~12% HPCompaq eCommerce Application Demonstration Center, KEERQIN,2023 3電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) HPCompaq eCommerce Application Demonstration Center, KEERQIN,2023 3電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 1）根據(jù)顧客的訂單請求和發(fā)貨系統(tǒng)所選商品，動態(tài)計(jì)劃和調(diào)度運(yùn)輸資源，在滿足顧客對商品的時間需求的情況下，確定顧客的最優(yōu)送貨時間 2）計(jì)劃和調(diào)度運(yùn)輸能力，向運(yùn)輸部門下達(dá)送貨作業(yè)通知書 3）監(jiān)控配送狀態(tài)，并根據(jù)目前貨物的運(yùn)輸狀態(tài)，修改貨物在途信息，便于顧客查詢自己所訂產(chǎn)品的目前狀態(tài)，同時在應(yīng)急狀態(tài)下，調(diào)整和安排運(yùn)輸任務(wù) HPCompaq eCommerce Application Demonstration Center, KEERQIN,2023 3電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) ： 1）訂單服務(wù)系統(tǒng)。電子商務(wù)集信息流、資金流、物流為一身，具體的運(yùn)輸、儲存、配送是不能通過網(wǎng)絡(luò)傳輸來完成。 HPCompaq eCommerce Application Demonstration Center, KEERQIN,2023 3電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) （ 1）前臺的功能需求 電子鋪面：網(wǎng)上拍賣者的頁面，有商品信息、站點(diǎn)信息、新聞發(fā)布、留言板等，吸引競拍者，增強(qiáng)顧客的信心 電子目錄：主要界面，通過與數(shù)據(jù)庫的動態(tài)連接以 WEB頁面的形式展示數(shù)據(jù)庫內(nèi)被拍賣產(chǎn)品的信息。針對每一用戶，分析其消費(fèi)習(xí)慣 HPCompaq eCommerce Application Demonstration Center, KEERQIN,2023 3電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) B2B是企業(yè)供應(yīng)鏈的延伸，公司可以用電子形式將關(guān)鍵的商務(wù)處理過程連接起來，以形成虛擬企業(yè) 1）面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直 B2B可分為兩個方向，即有上游供應(yīng)商和下游經(jīng)銷商。管理界面與用戶瀏覽界面大致相同，在每項(xiàng)產(chǎn)品處都有添加、刪除、修改選項(xiàng)，以便對每項(xiàng)產(chǎn)品進(jìn)行管理 2）對用戶的管理：可以方便地對用戶進(jìn)行管理，刪除沒有用的用戶資料，修復(fù)損壞的用戶信息。利用各種類型的虛擬商店和虛擬企業(yè)，這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時間、空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了各類不必要的開支。 新型模式是根據(jù)傳統(tǒng)流通企業(yè)和現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)與優(yōu)勢總結(jié)的，電子商務(wù)網(wǎng)站在其選定的若干個主要的目標(biāo)城市中各尋找一家或幾家傳統(tǒng)流通企業(yè)作為合作伙伴代理其售后。 安全問題是，適時監(jiān)控消費(fèi)過程，防止重復(fù)消費(fèi)和數(shù)據(jù)傳輸?shù)腻e誤，提供密碼泄露的后處理 3電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) HPCompaq eCommerce Application Demonstration Center, KEERQIN,2023 大致包括：有條件退貨、建立客戶咨詢系統(tǒng)、成立客戶投訴中心、無條件退貨等。 電子商務(wù)支付的手段有很多，比較常見的有電子現(xiàn)金，也稱數(shù)字現(xiàn)金，要想拿到電子現(xiàn)金，顧客必須在銀行開一個賬戶，通過互聯(lián)網(wǎng)訪問銀行，并提供認(rèn)證中心頒發(fā)的數(shù)字證書作為身份證明即可消費(fèi)。以訂單驅(qū)動為原則，可以更好地體現(xiàn)服務(wù)的人性化以及企業(yè)目標(biāo)的合理性。 3電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) HPCompaq eCommerce Application Demonstration Center, KEERQIN,2023 訂單是企業(yè)前期商務(wù)活動的結(jié)果與即期商務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。產(chǎn)品的信息至關(guān)重要，可分為：售前的促銷和宣傳工作，要產(chǎn)生廣泛的、大規(guī)模的“發(fā)現(xiàn)”；產(chǎn)品的吸引力工作，包括產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價和口味，以求大量的 “選擇”。 3電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) HPCompaq eCommerce Application Demonstration Center, KEERQIN,2023 企業(yè)在市場中能突出自己的競爭力、交易意愿等商務(wù)活動，其重要因素有： 1企業(yè)的具體形象，涉及企業(yè)的售后服務(wù)、站臺服務(wù)、企業(yè)文化所帶給客戶的影響等 2產(chǎn)品的競爭力 3已有的或潛在的客戶 4競爭企業(yè)，掌握對手的商務(wù)信息和動態(tài)可幫助企業(yè)制定與之抗衡的政策，并及時調(diào)整。對企業(yè)商務(wù)活動的方向和戰(zhàn)略決策都有迅速的指導(dǎo)作用。是對類圖的補(bǔ)充，即為那些有多個狀態(tài)及其行為受外界環(huán)境影響改變的類畫狀態(tài)圖 活動圖 描述滿足用例要求所要進(jìn)行的活動及活動間的約束關(guān)系，有利于識別并行活動，其描述的主要內(nèi)容是對象的操作行為和對象內(nèi)部的工作過程 3電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) HPCompaq eCommerce Application Demonstration Center, KEERQIN,2023 UML的需求分析方法 2）動態(tài)建模 描述系統(tǒng)的行為和動作 ③ 交互圖 對象間的交互關(guān)系，包括順序圖和合作圖 順序圖 顯示對象之間的動態(tài)合作關(guān)系，強(qiáng)調(diào)對象之間的消息發(fā)送順序，同時顯示消息之間的交互，表示消息、對象、時間的關(guān)系 合作圖 描述對象間的協(xié)作關(guān)系，顯示對象間的動態(tài)合作關(guān)系。 3電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) HPCompaq eCommerce Application Demonstration Center, KEERQIN,2023 2）動態(tài)建模 描述系統(tǒng)的行為和動作 ① 消息 兩個對象之間的交互是通過消息的發(fā)送和接收 簡單消息 ：控制如何從一個對象發(fā)給另一個 同步消息 ：阻塞和等待， A給對象 B發(fā)送一個消息，對象 A會等待對象 B執(zhí)行完這個消息，就可以進(jìn)行自身的工作 異步消息 ：非阻塞 3電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) HPCompaq eCommerce Application Demonstration Center, KEERQIN,2023 UML的需求分析方法 2）動態(tài)建模 描述系統(tǒng)的行為和動作 ② 行為圖 系統(tǒng)的動態(tài)模型和組成對象間的交互關(guān)系，包括狀態(tài)圖和活動圖。 配置圖 定義系統(tǒng)中的軟硬件的物理體系結(jié)構(gòu)。一個部件可能是一個資源代碼部件、二進(jìn)制部件或一個可執(zhí)行部件。 類之間的關(guān)系有繼承（泛化）、關(guān)聚合式組裝。包圖用于描述系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)。由于對象存在生命周期，因此對象圖只能在系統(tǒng)的某一時間段存在。不同點(diǎn)在于對象圖顯示類的多個對象實(shí)例，而不是實(shí)際的類。類圖描述的是一種靜態(tài)關(guān)系，在系統(tǒng)的整個生命周期中都是有效的。用例圖定義的是系統(tǒng)的功能需求，即站在使用者的角度描述系統(tǒng)和使用者的關(guān)系等信息，并不關(guān)心其內(nèi)部的具體操作過程 顧客 店主 3電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 買書 圖書管理 網(wǎng)上書店 HPCompaq eCommerce Application Demonstration Center, KEERQIN,2023 UML的需求分析方法 1）靜態(tài)建模 ② 靜態(tài)圖（含類圖、對象圖和包圖） 類圖 描述系統(tǒng)中類的靜態(tài)結(jié)構(gòu)。它包括狀態(tài)圖、活動圖、順序圖和合作圖四個圖形，是標(biāo)準(zhǔn)建模語言 UML的動態(tài)建模機(jī)制。其中第一、二步所建的模型都是靜態(tài)的，包括用例圖、類圖（包含包）、對象圖、組件圖和配置圖，是標(biāo)準(zhǔn)建模語言 UML的靜態(tài)建模機(jī)制。 UML適用于各種規(guī)模的系統(tǒng)開發(fā)，能促進(jìn)軟件復(fù)用，方便地集成已有的系統(tǒng)，并能有效地處理開發(fā)中風(fēng)險 3電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) HPCompaq eCommerce Application Demonstration Center, KEERQIN,2023 UML的需求分析方法 （ 2） UML建模 標(biāo)準(zhǔn)建模語言 UML的重要內(nèi)容可由五類圖（共 9種圖形），用例圖、靜態(tài)圖、行為圖、交互圖和實(shí)現(xiàn)圖來定義。 用 UML建立的軟件系統(tǒng)模型可用 Java， VC++， Smalltalk等任何一種面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn) 5）易于掌握使用。 通過 UML的模型圖能清晰地表示系統(tǒng)的邏輯模型并實(shí)現(xiàn)模型，可用于各種復(fù)雜系統(tǒng)的建模 3）獨(dú)立于過程。 它支持面向?qū)ο蠹夹g(shù)的主要概念，提供了一批基本的模型元素的表示圖形和方法，能簡潔明了表達(dá)面向?qū)ο蟮母鞣N概念。 是用來實(shí)現(xiàn)面向?qū)ο蟮墓ぞ?。等通過對以上四步的反復(fù)執(zhí)行就可以建立一個基于對象的問題域的模型，產(chǎn)生一個符合用戶需求的用戶需求規(guī)格說明書 3電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) HPCompaq eCommerce Application Demonstration Center, KEERQIN,2023 UML的需求分析方法 （ 1） UML的基本概念和特點(diǎn) UML是一種主要用于軟件系統(tǒng)的面向?qū)ο蟮慕?語言 ，以面向?qū)ο髨D的方式描述任何類型的系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上，將問題域中與系統(tǒng)和問題有關(guān)的對象提取出來。處理邏輯符號由三部分組成：標(biāo)識部分、功能描述部分和功能執(zhí)行部分 標(biāo)識部分 功能描述部分