旅游接待人員溝通禮儀(參考版)
2025-02-13 16:48本頁(yè)面
【正文】 上午 4時(shí) 49分 58秒 上午 4時(shí) 49分 04:49: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 4時(shí) 49分 :49March 2, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :49:5804:49:58March 2, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 04:49:5804:49:5804:49Thursday, March 2, 2023 1知人者智，自知者明。 04:49:5804:49:5804:493/2/2023 4:49:58 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 4時(shí) 49分 58秒 上午 4時(shí) 49分 04:49: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 4時(shí) 49分 :49March 2, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :49:5804:49:58March 2, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :49:5804:49Mar232Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 2, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 2日星期四 4時(shí) 49分 58秒 04:49:582 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 3月 2日星期四 上午 4時(shí) 49分 58秒 04:49: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 04:49:5804:49:5804:49Thursday, March 2, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 04:49:5804:49:5804:493/2/2023 4:49:58 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 （ 1）私人距離 （ 2）社交距離 （ 3）禮儀距離 （ 4）公共距離 3米開(kāi)外 旅游從業(yè)者的“界域” 引導(dǎo)距離 ：為客人帶路，員工行進(jìn)在客 人左前方 １．５米 左右 待命距離 ：客人未傳喚為之服務(wù)，保持與客 人距離為 ３米 以外，但要在客人 視線所及范圍之內(nèi) 禁忌距離 ：小于 ０．５ 米 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 他們最終找到了一個(gè) 最恰當(dāng)?shù)木嚯x ，能使他們感到溫暖而又 不被對(duì)方刺傷。當(dāng)他們拼命往里擠的時(shí)候，不愉快的事情發(fā)生了 ，他們身上的刺互相插入了其他伙伴的身體里，大滴的 鮮血 流了 出來(lái)。 遞物 ? 遞送物品： 手持物品 → 穩(wěn)妥、到位、衛(wèi)生、正常 ? 展示物品： 不低于胸，不擋頭部 界域語(yǔ)言禮儀（人際距離） （一）概念 人際距離： 人類學(xué)家觀察發(fā)現(xiàn)，人與人之間在面對(duì)面的情境中，常因彼此 間情感的親疏不同，而不自覺(jué)地保持不同的距離，此種因情感 親疏而表現(xiàn)的人際間距離的變化，在心理學(xué)上稱為 人際距離 。 表示感謝， 45176。 15176。有目光交流時(shí)行禮 。 高位手 ? 用于介紹 規(guī)范化的手勢(shì) 手勢(shì)宜少忌多 介紹的手勢(shì) 常用的引導(dǎo)手勢(shì)（“請(qǐng)”的手勢(shì)） 中位手勢(shì) ? 橫擺式－（請(qǐng)進(jìn)） 引位式（橫擺式） 雙臂橫擺 －（大家請(qǐng)） 雙臂側(cè)擺式 ? 曲臂式－（里邊請(qǐng)） 低位手勢(shì) ? 斜臂式（斜擺式） （請(qǐng)坐） 斜擺式（請(qǐng)坐式） 直臂式（指示式） ? 直臂式 （請(qǐng)往前走） 儀態(tài)禮儀 ——鞠躬 ? 鞠躬禮的正確姿勢(shì)： ? 鞠躬禮的角度與場(chǎng)合 : ? 注意事項(xiàng) ：立正脫帽； 目光向下，表示謙恭； 禮畢雙眼注視對(duì)方。 手勢(shì) 幽雅的手勢(shì) 要點(diǎn) ： 拒絕“一指禪”；指示遠(yuǎn)方高過(guò)肩頭，指示近處肩下游走 ? 常用手勢(shì) 引領(lǐng)手勢(shì)： 45度角 .手臂彎曲 .朝 8點(diǎn)。 討論后明確 ? 參考答案：錯(cuò)在年輕人，他向老者問(wèn)路，既不打招呼，也不用稱呼，非常 “無(wú)禮”（諧音“五里”），令老者很不高興。他走呀走，走了好幾個(gè)五里， 青海湖也不見(jiàn)蹤跡，他惱怒地罵起了老者。正失望時(shí)，遠(yuǎn)處走來(lái)一位老者，年輕 人大喜，張口就問(wèn)，”喂，離青海
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