【正文】 。最重要的是行業(yè)展會所到來的各個國家的買家是實實在在的客戶，他們隨時就可以成為你的客戶，減少了在網(wǎng)上交流的過程。公司也可以通過平臺的管理，將得到的客戶信息分配給各個業(yè)務(wù)員去開發(fā)。 一個好的平臺，有效的求購消息遠(yuǎn)比免費的多。 2. 現(xiàn)階段最重要的是外貿(mào)工作進行的基礎(chǔ) —— 平臺。 四、外貿(mào)工作現(xiàn)狀及對策 1. 公司銷售在外貿(mào)這塊還不夠成熟，客戶群的建立跟維護都需要一個過程，在現(xiàn)有的條件基礎(chǔ)上，要開發(fā)更多的客戶，要有專業(yè)且經(jīng)驗豐富的外貿(mào)人員，在老業(yè)務(wù) 員（外貿(mào)經(jīng)理）的帶領(lǐng)跟培訓(xùn)下，逐漸培訓(xùn)出新的人員，不斷提高各方面的能力。 2，外貿(mào)相關(guān)工作的開展，定單下放后，生產(chǎn)的安排，質(zhì)量的把關(guān)，跟單及單證等一系列工作有待規(guī)范。公司的網(wǎng)站已經(jīng)在運用中，而且在不斷的改版和更新，能夠讓客戶充分的了解我們公司的情況跟產(chǎn)品。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。 自信心 這一點最重要，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。 熱情 只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更 加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。做業(yè)務(wù)其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，外貿(mào)銷售中，我傾向于“顧問式銷售技巧”。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。 這包括兩個方面，一個是對目標(biāo)市場的了解，一個是對競爭對手的了解。其實只要對對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然 知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。 今年年終工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？如何寫的漂亮？往下看： 一、業(yè)務(wù)能力 對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。 篇八：外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何寫一份漂亮的年終總結(jié) 時光荏苒，歲月如梭， 2020年只剩不到最后一個月了。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。但在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒 有取得好的成績，錯過了很多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進客戶，不知道怎么樣來跟進，在這點我以后會好好學(xué)習(xí)，耐心地請教。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應(yīng)上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。最后就是產(chǎn) 品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能 牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項繁雜的工作?？赡軆r格沒有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細(xì) ......等一大堆的問題，一個一個分析，解決。 但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度 。報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高 。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達(dá)到報價的 正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。其間，我學(xué)會了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。有經(jīng)驗的同事， 接到名片及時判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。其間因展會上同 行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時候了。不過經(jīng)過 這次的教訓(xùn)，明白了算運費的時候要按最大值計算，寧愿多收一點，聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。因小訂單， DHL 運費算得過于精確，導(dǎo)致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走 FEDEX。接收款項后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn) 并聯(lián)系國際貨運快遞。在 10月伊始，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。 MSN、Skype、 Trade manager， Email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。公司的產(chǎn)品目錄，各項產(chǎn)品的特點、用途、市場情況等方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的點滴幫助。因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導(dǎo)購，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位?；仡欉@三個月與新起點同行的點滴，頗 有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結(jié)如下 。 篇七： 2020 外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)范文 2020 外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)范文 這是一篇 2020 外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)范文，文章講述了六點，其中以初入崗位、熟悉業(yè)務(wù)流程、收發(fā)郵件、接觸阿里巴巴會員版較為詳細(xì)，具體內(nèi)容一起來看看吧 ~ 2020 年將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。計劃好自己的工作和個人目標(biāo)。 八、展望 xx 辭舊 迎新，展望 xx 年。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián) 系，不懂得地方要耐心請教。與客戶交流要有針對性。 ，要進行實際結(jié)合。 七、心得體會 1.“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經(jīng)說過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮，這是個真理。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴(yán)重失誤了，這一 (來自 : 寫 論文網(wǎng) :)點，我覺得自己太大意了。 我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。 但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客戶資源， 主要是因為自己不會跟進客戶，不知道怎么樣來跟進，在這點我以后會好好學(xué)習(xí)，耐心地請教。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應(yīng)上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項繁雜的工作?？赡軆r格沒有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細(xì) ...... 等一大堆的問題，一個一個分析，解決。 但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度 。報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高 。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達(dá)到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。在 發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。其間，我學(xué)會了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。有經(jīng)驗的同事，接到名片及時判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將 來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時候了。不過經(jīng)過這次的教訓(xùn)，明白了算運費的時候要按最大值計算，寧愿多收一點，聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。因小訂單， DHL 運費算得過于精確，導(dǎo)致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走 FEDEX。接收款項后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。在 10月伊始，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功 。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。 MSN、Skype、 Trade manager， Email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的 工作。公司的產(chǎn)品目錄，各項產(chǎn)品的特點、用途、市場情況 ......方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始。首先第一件事，