外事禮儀及賽會禮儀(參考版)
2025-02-10 10:40本頁面
【正文】 2023年 2月 25日星期六 8時 33分 42秒 20:33:4225 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 25日星期六 下午 8時 33分 42秒 20:33: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :33:4220:33Feb2325Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 25, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 25日星期六 8時 33分 42秒 20:33:4225 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :33:4220:33:42February 25, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :33:4220:33Feb2325Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 25, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 25日星期六 8時 33分 42秒 20:33:4225 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :33:4220:33:42February 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :33:4220:33Feb2325Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 25, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 不客氣之語。百問不煩，百答不厭 。 ? 不耐煩之語。 ? 不友好之語。自己主動與他人進行聯(lián)絡時 ? 推脫用語和道歉用語 ? 不能直言“不知道”、“做不到”、“不歸我管”、“問別人去 ? 真誠地向客人道歉“對不起”、“請原諒 禮貌用語規(guī)范 會議服務語言規(guī)范 ? 服務忌語 ? 不尊重之語。他人進入本人的服務區(qū)域時 。 ? 問候用語 ? 主動服務于他人時 。 誠意 道歉 ? 45176。先進后出，以便控制電梯；若是有人值守，志愿者應后進后出，照顧好服務對象；要尊重周圍的乘客 ? 步伐不宜過快或過慢 ,根據(jù)客人的步伐調整步伐 ? 走在貴賓遇到拐彎處要有手勢和語言 常用志愿者會議禮儀 握手 ? 志愿者不主動與客人握手，但客人主動伸手握手時，應按握手禮的禮規(guī)熱情地回應 ? 右手，注意力度和時間 ? 鞠躬 ? 15176。尊者在前，下樓時則相反。志愿者走在客人前方約一米 左手側前方 。志愿者應請客人由右邊上車，然后再從車后繞到左邊上車。 ? 如是主人開車，則副駕駛室為上座。男士的發(fā)型要長短適當。 ? 修剪好鼻毛和耳毛，勿使其外現(xiàn)。 ? 剃須。 肢體修飾規(guī)范 ? 注意保持手的干凈清潔 ? 不留長指甲，不涂鮮艷的指甲油以及在指甲上彩繪 ? 不要腋毛外露 志愿者 儀容儀表 面部修飾規(guī)范 ? 潔凈 ? 衛(wèi)生 ? 自然 ? 口部的修飾 發(fā)部修飾規(guī)范 ? 整潔 ? 長短適當 ? 志愿者不可以把頭發(fā)染得五彩斑斕 化妝的禮規(guī) ? 淡妝上崗 ? 淡雅、自然、簡潔、適度、避短 志愿者 儀容儀表 男士儀容修飾要點 ? 衛(wèi) 生。 ? 時間上不宜過久 ? 當與服務對象相距較遠時，一般應以對方的全身為注視之點。面部，一般以眼睛或眼睛到下巴之間三角區(qū)域為好，表示全神貫注和洗耳恭聽。它傳遞了愉悅、友好、謙恭、和諧的信息。 志愿者 禮儀規(guī)范 ? 儀容儀表 ? 微笑 ? 眼神 ? 儀態(tài) ? 練習 志愿者儀容儀表儀態(tài) 微笑是 中國的名片 微笑 志愿者表情神態(tài)禮儀 笑容，為服務對象創(chuàng)造出一種令人備感輕松的氛圍，同時也表現(xiàn)出志愿者對服務對象的重視與照顧。 ? 根據(jù)工作需要，按照特定的場合調整自身裝束和妝容 ， Y志愿者 禮儀規(guī)范 尊重對方，按需服務 ? 了解外國賓客不同的宗教信仰、文化背景和風俗習慣，在服務中尊重他們，做到友好、禮貌和謹慎，站在他們的角度考慮，按照他們的需要服務，使 來賓 感覺舒適。在任何條件下，調整好自己的心態(tài)，
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