微車銷售電話使用技巧(參考版)
2025-02-08 23:41本頁面
【正文】 上午 8時 16分 55秒 上午 8時 16分 08:16: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 8時 16分 :16February 25, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :16:5508:16:55February 25, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 08:16:5508:16:5508:16Saturday, February 25, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 08:16:5508:16:5508:162/25/2023 8:16:55 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 8時 16分 55秒 上午 8時 16分 08:16: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 8時 16分 :16February 25, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 25日星期六 上午 8時 16分 55秒 08:16: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 08:16:5508:16:5508:16Saturday, February 25, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 08:16:5508:16:5508:162/25/2023 8:16:55 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 8時 16分 55秒 上午 8時 16分 08:16: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 上午 8時 16分 :16February 25, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 25日星期六 上午 8時 16分 55秒 08:16: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 08:16:5508:16:5508:16Saturday, February 25, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 08:16:5508:16:5508:162/25/2023 8:16:55 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 P ag e47 處理電話程序及留 言程序 P ag e49 記錄客戶需求并告知客戶會及時與之聯(lián)系 將記錄轉(zhuǎn)交給相應(yīng)的人或部門 結(jié)束 是 處理電話程序及留言程序 接線員接到客戶來電 鈴響三聲內(nèi)接聽電話 主動禮貌的問候并報出公司名稱 主動詢問客戶需求 告知客戶所轉(zhuǎn)接的人或部門 轉(zhuǎn)接并在記錄表上登記相關(guān)分機號 是 轉(zhuǎn)接是否成功？ 否 抱歉并詢問可否轉(zhuǎn)接他 人？ 否 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 告知如何解決。 表示理解和同情，無論責任方是誰，都要表現(xiàn)出理解與同情，讓客戶 感覺到我們是在他的立場上考慮，而非一味地維護公司的利益。 責任方是我們，要表現(xiàn)出對問題的高度關(guān)心，走投訴處理流程。聽完客戶投訴后，向客戶致歉（但不要一味的道歉）， 弄清投訴的原因及責任方。 P ag e44 迷惑猶豫型 例如： 這類用戶主要為咨詢用 戶，回答此類用戶要態(tài) 度平和、耐心，可根據(jù) 用戶咨詢的業(yè)務(wù)靈活解 釋。 P ag e43 迷惑猶豫型 特點：態(tài)度比較平和，但并不了解問題本身的內(nèi)容，更不 清楚我們提供的業(yè)務(wù)，會不停來電咨詢?！笨赡苁褂脩舻那榫w太激動了，甚至沒 有意識到他
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1