某電子股份有限公司人力資源診斷報(bào)告(參考版)
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【正文】 2023/3/22 21:41:0721:41:0722 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 22 三月 20239:41:07 下午 21:41:07三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 三月 2121:41:0721:41Mar2122Mar211越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023 閱讀 一切好 書(shū) 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 2023/3/22 21:41:0721:41:0722 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 22 三月 20239:41:07 下午 21:41:07三月 211楚塞三湘接， 荊門(mén) 九派通。 21:41:0721:41:0721:41Monday, March 22, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 21:41:0721:41:0721:413/22/2023 9:41:07 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 9:41:07 下午 9:41 下午 21:41:07三月 21沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 219:41 下午 三月 2121:41March 22, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 三月 21三月 2121:41:0721:41:07March 22, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 三月 2121:41:0721:41Mar2122Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。而且考核過(guò)程過(guò)于簡(jiǎn)單，流于形式8/4/2023PAGE 34考核要素制定不科學(xué)取決于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工態(tài)度及工作熱情、投入的簡(jiǎn)單印象? 隨意性大，容易造成考核不公平現(xiàn)象? 以偏概全，光環(huán)效應(yīng)，從眾心理，近因效應(yīng)難以杜絕考核制度與指標(biāo) 考核結(jié)果信息錯(cuò)失? 要素不全面， 量化指標(biāo)少，軟性指標(biāo)多，難以考核? 現(xiàn)有考核要素例舉：?jiǎn)T工工作態(tài)度是否熱情，是否積極主動(dòng)，協(xié)作精神，對(duì)待工作失誤態(tài)度考核考核要素的制定基準(zhǔn)定量為主，定量與定性相結(jié)合，從而根據(jù)被考核人的實(shí)際情況，作出客觀評(píng)定8/4/2023PAGE 35考核的參加者單一，不利于員工績(jī)效的公正體現(xiàn)同級(jí)人員 被考評(píng)者 相關(guān)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)協(xié)作業(yè)務(wù)配合考評(píng)高層領(lǐng)導(dǎo)在考評(píng)中起了決定的作用!上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)員工自我評(píng)定員工需要參與自我評(píng)定，了解自身績(jī)效被認(rèn)可程度? 評(píng)價(jià)主體單一，不能全面反映員工的工作績(jī)效? 沒(méi)有同事及部門(mén)參與，不利于協(xié)作及團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)? 考評(píng)時(shí)上下缺乏交流 ,起不到指導(dǎo)員工改進(jìn)的作用，考評(píng)的作用未能全部發(fā)揮8/4/2023PAGE 36考核結(jié)果不能起到提高員工績(jī)效的作用考核結(jié)果不能起到公平評(píng)價(jià)員工績(jī)效的作用考核結(jié)果差別不大考核結(jié)果不公開(kāi)直接領(lǐng)導(dǎo)無(wú)對(duì)下級(jí)的獎(jiǎng)懲權(quán)考核結(jié)果不反饋到被考核者本人我表現(xiàn)到底怎么樣?干好干壞一個(gè)樣！員工需要了解自身績(jī)效被認(rèn)可程度領(lǐng)導(dǎo)需要考核員工優(yōu)劣考核決定及獎(jiǎng)懲權(quán)不在我這里，誰(shuí)會(huì)聽(tīng)我的？8/4/2023PAGE 37例如，研發(fā)人員無(wú)針對(duì)性的考核，導(dǎo)致內(nèi)部不公平現(xiàn)象的產(chǎn)生及研發(fā)的低效率激勵(lì)員工提高工作能力幫助員工提高工作技能引導(dǎo)員工提高自身潛力低效率的工作氛圍無(wú)完善的考評(píng)指標(biāo)無(wú)完善的考評(píng)體系操作簡(jiǎn)單 ,自上而下考評(píng)結(jié)果無(wú)體現(xiàn)大多研發(fā)人員無(wú)壓力 相當(dāng)部分研發(fā)人員工作積極性不高研發(fā)部門(mén)整體工作效率不高內(nèi)部不公平現(xiàn)象的產(chǎn)生其他職能人員對(duì)此表示不滿意研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)展不盡如人意考核目標(biāo)和研發(fā)特點(diǎn)研發(fā)考核結(jié)果腦力勞動(dòng)的特點(diǎn)研發(fā)活動(dòng)較難以定量考核研發(fā)考核現(xiàn)狀+8/4/2023PAGE 38市場(chǎng)部人員的考核制度不具激勵(lì)效果，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看不利于積極性的發(fā)揮及市場(chǎng)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大銷(xiāo)售額指標(biāo)作為主要考核指標(biāo)，但與激勵(lì)掛鉤不夠其它考核指標(biāo)少，不利于回款及利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售特點(diǎn)要求團(tuán)隊(duì)協(xié)作但團(tuán)隊(duì)成員不參與考核銷(xiāo)售額、毛利、費(fèi)用指標(biāo)其他銷(xiāo)售指標(biāo)如回款額 ,客戶(hù)數(shù)量等等銷(xiāo)售人員的工作態(tài)度銷(xiāo)售人員的工作能力銷(xiāo)售人員工作態(tài)度及努力程度靠主管領(lǐng)導(dǎo)來(lái)考評(píng)，難免偏差銷(xiāo)售人員薪酬大鍋飯，無(wú)提成，能力體現(xiàn)差別不大銷(xiāo)售人員合作性科學(xué)的考評(píng)指標(biāo) 考核現(xiàn)狀當(dāng)前考核方式帶來(lái)的結(jié)果：LNJC電子市場(chǎng)人員與外部相比有 %的人對(duì)自己的薪水不滿意。凈需求量8/4/2023PAGE 16導(dǎo)致現(xiàn)有的人力資源規(guī)劃缺乏全面考慮沒(méi)有考慮：企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)企業(yè)的策略方向人力資源的代謝和替換組織結(jié)構(gòu)的變化是否合理利用了現(xiàn)有的員工？是否有足夠的員工？我們?cè)谌肆Y源方面的需求如何？我們的人力資源現(xiàn)狀如何？是否需要開(kāi)發(fā)現(xiàn)有的員工技能？由此應(yīng)該回答的問(wèn)題8/4/2023PAGE 17同時(shí)公司人力資源的現(xiàn)狀及需求不能被真實(shí)地揭示人力資源現(xiàn)狀和需求沒(méi)有外部人才供給預(yù)測(cè)內(nèi)部人力資源狀況不清沒(méi)有充分考慮員工晉升及個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃沒(méi)有考慮組織結(jié)構(gòu)變更的要求沒(méi)有側(cè)重于內(nèi)部現(xiàn)有員工素質(zhì)與潛能的提高外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及人才市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)了解不足內(nèi)部需求預(yù)測(cè)簡(jiǎn)單公司缺乏多條發(fā)展通道培訓(xùn)工作落后對(duì)重組與合并對(duì)人員的影響沒(méi)有預(yù)先考慮8/4/2023PAGE 18實(shí)際運(yùn)營(yíng)中， 人手不足成為各部門(mén)普遍反映的現(xiàn)象 市場(chǎng)部門(mén) 工程部門(mén)研發(fā)部門(mén) 研發(fā)項(xiàng)目人手不足項(xiàng)目延期技術(shù)人員缺乏售前支持人員不足市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏營(yíng)銷(xiāo)人員少，技術(shù)素質(zhì)下降，需要售前支持業(yè)務(wù)需要大量工程人員公司人才缺乏解決方法外部招聘內(nèi)部挖潛8/4/2023PAGE 19以 LNJC人力資源職能的實(shí)際運(yùn)作來(lái)看，對(duì)外招聘是目前解決人手不足的一個(gè)主要途徑 對(duì)外招聘 總經(jīng)理批準(zhǔn) 部門(mén)估算人 才需求招聘帶來(lái)的好處? 降低人員培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)成本? 獲得新鮮的知識(shí)與技術(shù)，充實(shí)力量? 改進(jìn)管理 招聘活動(dòng)公司招聘流程? 公司今年制定了大量招聘人才的計(jì)劃，總數(shù)為 104人；以解決人員缺乏的問(wèn)題 ? 其中，市場(chǎng)人員 25名，技術(shù)人員 58名資料來(lái)源： 2023年人力資源規(guī)劃交由主管二級(jí)部門(mén)人力資源部匯總8/4/2023PAGE 20但招聘過(guò)程中存在的問(wèn)題造成招聘并不能及時(shí)解決公司面臨的人才短缺人力資源管理基礎(chǔ)薄弱招聘不能滿足企業(yè)用人需求無(wú)基礎(chǔ)崗位評(píng)價(jià)導(dǎo)致招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)缺乏依據(jù)招聘人才隨意性大人力資源規(guī)劃不完善招聘人才數(shù)量并不切合實(shí)際招聘人才渠道單一人才市場(chǎng)上吸引力低招聘無(wú)策略招聘人才類(lèi)型不是企業(yè)緊缺人才人力資源管理部門(mén)職能未充分發(fā)揮各部門(mén)職責(zé)不清8/4/2023PAGE 21而且招聘結(jié)果表明，招聘人員的數(shù)量與質(zhì)量無(wú)法令人滿意招聘質(zhì)量及數(shù)量不令人滿意人才數(shù)量? 本身需求量較大? 需求人才屬于熱
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