工序能力的分析過程(參考版)
2025-01-29 05:13本頁面
【正文】 第二章 個體行為的基礎(chǔ) 一 、 學(xué)習(xí)理論 經(jīng)典條件反射 操作性條件反射 社會學(xué)習(xí)理論 第二章 個體行為的基礎(chǔ) 二 、 行為塑造 采取有規(guī)律的循序漸進的方式引導(dǎo)出所需要的行為 ， 并使之固化的過程就是行為塑造 。 第二章 個體行為的基礎(chǔ) 第五節(jié) 學(xué)習(xí) 所謂學(xué)習(xí)是指由于經(jīng)驗而發(fā)生的相對持久的行為改變，通過練習(xí)而發(fā)生的行為上的改變或改變的潛能。 第二章 個體行為的基礎(chǔ) 五、性格與民族文化 民族文化能夠影響大眾的主要性格特點。 B型性格者很少因為從事不斷增多的工作或者無休止地提高工作效率而感到焦慮 。 第二章 個體行為的基礎(chǔ) A型性格和 B型性格 A型性格者總是不斷驅(qū)動自己在最短時間內(nèi)干最多的事 ， 并對阻礙自己努力的他人或事進行攻擊 。 第二章 個體行為的基礎(chǔ) 自我監(jiān)控（ selfmonitoring) 指根據(jù)外部情境因素而調(diào)整自己行為的個體能力。 第二章 個體行為的基礎(chǔ) 自尊（ selfesteem) 自尊與成功預(yù)期直接相關(guān)，自尊心強的人相信自己具備工作成功的能力，他們一般不太喜歡選擇傳統(tǒng)型工作。而生產(chǎn)流水線的機械性工作、站柜臺的工作則對這些人不適宜。普遍認為，成就需要強的人會不懈努力，克服困難，追求更加的工作業(yè)績，但他們會把成功歸因為自己的努力。 高權(quán)術(shù)主義傾向的員工，在需要談判技能的工作和營銷職業(yè)中工作績效一般比較出色。 第二章 個體行為的基礎(chǔ) 權(quán)術(shù)取向（馬基雅維里主義取向） 具有較高權(quán)術(shù)主義傾向的人，行事獨斷，在感情上與人保持一定距離，為達目的不擇手段，喜好控制術(shù)，樂意影響別人。 第二章 個體行為的基礎(chǔ) 因此內(nèi)控者較適合擔(dān)任復(fù)雜性工作，如管理型工作。 內(nèi)控型的人則傾向于把組織的成績歸因于自己 的作為，故而易產(chǎn)生較高投入，然而如果組織業(yè)績 不佳，內(nèi)控者會責(zé)備自己。 第二章 個體行為的基礎(chǔ) 三、性格測量 Cattell 16種人格因素測驗 明尼蘇達多相人格測驗（ MMPI） 羅夏墨跡測驗 主題統(tǒng)覺測驗（ TAT） 第二章 個體行為的基礎(chǔ) 四、性格特征對組織行為管理的影響 控制取向 認為自己是自身命運主宰的人，是內(nèi)控型的， 認為自己受命運擺布的，是外控型的。 榮格的外向型和內(nèi)向型性格 。 性格是相對穩(wěn)定的，但在現(xiàn)實中并不是以刻板不變的方式保持唯一的形態(tài)，在不同情境中隨條件改變而采取不同的態(tài)度與行為反應(yīng)方式，從而維系性格的本質(zhì)特征。不同文化有不同倫理原則、態(tài)度與價值觀，確立不同的行為規(guī)范，從而
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