電話營銷1016(參考版)
2025-01-29 03:39本頁面
【正文】 2023年 2月 14日星期二 2時(shí) 57分 6秒 14:57:0614 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 14日星期二 下午 2時(shí) 57分 6秒 14:57: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :57:0614:57Feb2314Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 14, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 14日星期二 2時(shí) 57分 6秒 14:57:0614 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :57:0614:57:06February 14, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :57:0614:57Feb2314Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 14, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 14日星期二 2時(shí) 57分 6秒 14:57:0614 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :57:0614:57:06February 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :57:0614:57Feb2314Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 14, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 下午 3: 00～ 6: 00，努力地打電話吧，這段時(shí)間是我們創(chuàng)造佳績的最好時(shí)間。 11: 30～下午 2: 00，午飯及休息時(shí)間，除非有急事否則不要輕易打電話。 時(shí)間選擇 以一天為標(biāo)準(zhǔn) 早上 8: 30～ 10: 00，這段時(shí)間大多客戶會(huì)緊張地做事，這時(shí)接到業(yè)務(wù)電話也無暇顧及， 10: 00～ 11: 00，這時(shí)客戶大多不是很忙碌，一些事情也會(huì)處理完畢。這也是業(yè)績好壞與否的關(guān)鍵所在。如果我們找客戶確有急事，應(yīng)該避開早上的時(shí)間，選擇下午會(huì)比較好一些。 ?客戶： 好 ?客戶經(jīng)理 :那我們就約好了 , 再見 ! ?客戶 :再見 ! 例四 :“不想來 …….” 示范 : “我理解您的感受 , 那同時(shí)為什么不想來呢 ?主要是時(shí)間問題嗎 ……… .” 拒絕處理要點(diǎn) 不要自暴自棄 ， 不要輕言放棄 ， 必要時(shí)可以把拒絕轉(zhuǎn)化為賣點(diǎn) 回答盡量簡短 ， 不要詳細(xì)闡述更多細(xì)節(jié) ， 以免節(jié)外生枝 回答問題要誠懇 ， 杜絕爭論 ， “ 解決爭論的最好方法是不爭論 ” 有些拒絕是不可避免的 ， 例如顧客不是決策者 ， 遇到這種情況最好的方法是收集信息以后再打 圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險(xiǎn)資源網(wǎng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 50 前期準(zhǔn)備 需求分析 說明促成 后續(xù)跟蹤 約訪客戶 接觸面談 電話約訪銷售全流程 課程大綱 電話營銷意義及特殊性 電話營銷實(shí)務(wù)操作步驟 電話營銷的注意事項(xiàng) 以周為標(biāo)準(zhǔn) 星期一，這是雙休日剛結(jié)束上班的第一天，客戶肯定會(huì)有很多事情要處理，一般公司都在星期一開商務(wù)會(huì)議或布置這一周的工作，所以大多會(huì)很忙碌。 ?客戶：可以。 應(yīng)對(duì)方式 : ? 以關(guān)心做為切入點(diǎn) :打通電話時(shí) ,先主動(dòng)對(duì)客戶目前手上已有的理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行全面的解析 ,為客戶可能已虧損的產(chǎn)品提供一個(gè)目前可能有幫助的計(jì)劃 ,但不必過于太細(xì)節(jié) ,邀約客戶見面時(shí)再詳談 . ? 在上述內(nèi)容的基礎(chǔ)上 ,再與客戶強(qiáng)調(diào)銀行近期對(duì)老客戶方面的一些優(yōu)惠 ,逐漸引入新的產(chǎn)品內(nèi)容 ! 一般的拒絕問題 “我考慮一下、商量商量 ……..” “不感興趣 …….” “沒有時(shí)間 …….” “不想?yún)⒓?…….” 例一 :“ 我考慮一下 ,商量商量 ” 示范 : “我明白 ,沒問題 ,那主要考慮的是哪方面因素呢 ?是看一下家里人明天有沒有時(shí)間 ,若家里人有時(shí)間您就跟家里人一起過來參加活動(dòng)是這樣嗎 ?” 例二 :“ 丌感興趣 …….” 示范 : “ 我理解您的感受 ,同時(shí)也正是因?yàn)槟桓信d趣我們才打電話給您 ,您知道是為什么嗎 ?因?yàn)槟f您不感興趣 ,這說明您以前還沒有參加過我們類似的活動(dòng) ,對(duì)我們的活動(dòng)還不是很了解 ,也不知道我們的活動(dòng)到底可以為您帶來哪些好處 ,所以不感興趣這是很正常的 ,同時(shí)也說明是我們的工作還沒有做到位 ,讓您還沒有全面了解到我們的活動(dòng) ,所以我們更應(yīng)該把您作為嘉賓邀請(qǐng)過來參加活動(dòng)，從而為您投資帶來更多幫助 ,尤其是我
外語相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1