【正文】 第一節(jié) 項目活動的分解與界定 第二節(jié) 項目活動的排序 一 、 項目活動排序的概念 這是指識別項目活動清單中各項活動的相互關(guān)聯(lián)與依賴關(guān)系，并據(jù)此對項目各項活動的先后順序的安排和確定工作。 2． 相關(guān)的支持細節(jié) 支持和說明項目活動清單的各種具體細節(jié)文件與信息。 2． 項目活動界定平臺法 這也叫原型法，它是使用一個已完成的類似項目的活動清單，或該項目活動清單中的一部分，作為新項目活動界定的一個平臺或原型，通過在這個平臺上增減項目活動，定義出新項目的各項活動的一種方法。 二、項目活動界定所需的信息 1． 項目工作分解結(jié)構(gòu) 2． 項目范圍的界定 3． 歷史信息 項目前期收集和積累的各種信息，項目組織或他人過去開展的類似項目信息。包括文檔化工作系統(tǒng)，變動跟蹤監(jiān)督系統(tǒng)，以及項目變更請求的審批授權(quán)系統(tǒng)。 ※ 當項目范圍變動發(fā)生時，對其進行管理和控制，設(shè)法使這些變動朝有益的方向發(fā)展，努力消除項目范圍變動的不利影響。 ※ 分析和確認各方面提出的項目變動要求的合理性和可行性。 3．相關(guān)的支持細節(jié) 第五節(jié) 制定項目的范圍計劃 第六節(jié) 范圍變動控制 一、項目范圍變動控制的概念 項目條件和環(huán)境的變化會使項目范圍發(fā)生變動，并造成項目工期、成本或質(zhì)量等的改變，所以必須對項目范圍變動進行嚴格的控制，這方面的工作主要包括： ※ 分析和確定影響項目范圍變動的因素和環(huán)境條件。 項目范圍計劃給定了一個項目的范圍安排，是項目業(yè)主和項目團隊考核工作和績效的依據(jù)。 三、項目范圍確認的方法和技術(shù) 項目范圍確認的方法和技術(shù)主要有如下幾個方面： 1． 項目范圍核檢表 項目范圍核檢的主要內(nèi)容如下： ● 項目目標是否完善和準確 ● 指標是否可靠和有效 ● 約束和限制條件是否真實和符合實際 ● 重要假設(shè)前提是否合理 ● 風險是否可以接受 ● 成功把握是否很大 第四節(jié) 項目范圍的確認 ● 范圍定義是否能夠保證上述目標的實現(xiàn) ● 范圍能夠給出的效益是否高于成本 ● 范圍定義是否需要進一步進行輔助性研究 2． 項目工作分解結(jié)構(gòu)檢核表 主要內(nèi)容： ● 項目目標的描述是否清楚 ● 生成物的各項成果的描述是否清楚 ● 所有成果是否都是為實現(xiàn)項目目標服務(wù)的 ● 工作分解結(jié)構(gòu)中的工作包是否都是為形成項目某項成果服務(wù)的 ● 項目目標的層次描述是否清楚 第四節(jié) 項目范圍的確認 ● 工作分解結(jié)構(gòu)的層次分解結(jié)構(gòu)是否合理 ● 工作分解結(jié)構(gòu)的層次是否與項目目標層次的描述統(tǒng)一 ● 工作、成果、目標和目標之間的邏輯是否正確、合理 ● 工作分解結(jié)構(gòu)各項工作所需資源是否明確與合理 ● 工作分解結(jié)構(gòu)總體協(xié)調(diào)是否合理 ● 指標值是否是可度量的數(shù)量、質(zhì)量、時間指標 ● 工作是否有合理的數(shù)量、質(zhì)量和時間度量指標 ● 指標值與項目工作績效的度量標準是否匹配 第四節(jié) 項目范圍的確認 第五節(jié) 制定項目的范圍計劃 一、制定項目范圍計劃的概念 制定項目范圍計劃是指編寫一個書面的項目范圍規(guī)范的工作和過程。 二、項目范圍確認的對象和依據(jù) 項目范圍確認的對象是項目范圍定義所生成的主要文件。項目工作分解結(jié)構(gòu)的所有“工作包”都應(yīng)收集在工作分解結(jié)構(gòu)“字典”里。所有這些細化了的項目工作構(gòu)成了整個項目的工作范圍。 十建施工 安裝施工 驗收交工 三通一平 設(shè)計項目管理 范圍管理 時間管理 成本管理 集成管理 項目設(shè)計工作 第三節(jié) 項目范圍的定義 飛機系統(tǒng) 飛行器 測試和 評估 設(shè)計測試 全面測試 開發(fā)測試 實施測試 裝備 建造 維護 培訓 設(shè)備 裝備 服務(wù) 數(shù)據(jù) 技術(shù) 數(shù)據(jù) 工程數(shù)據(jù) 服務(wù) 組織服務(wù) 中間服務(wù) 補給服務(wù) 項目集成管理活動 項目專項管理活動 機身 發(fā)動機 控制 導航 通訊 用于國防裝備項目的工作分解結(jié)構(gòu)模板 項目管理 工程數(shù)據(jù) 2． 工作分解技術(shù) 工作分解技術(shù)是指將項目產(chǎn)出物（或項目目標）逐層細分為更小、更易管理的子項目或項目要素，直到分解出的要素非常詳盡，能夠支持下一步的項目活動分析與定義為止的一種方法。 第二節(jié) 項目的起始 二、定義一個項目的依據(jù)和方法 依據(jù)主要包括： 1．項目產(chǎn)出物描述 2．組織的戰(zhàn)略計劃 3．項目方案的選擇標準 4．相關(guān)的歷史信息 方法主要包括： 1．決策樹或決策表等定量分析的方法 2．層次分析法等定量與定性相結(jié)合的方法 第二節(jié) 項目的起始 三、選擇和定義項目工作的結(jié)果 1．項目說明書 2．項目經(jīng)理的識別與指派 3．項目的限制條件 4．項目的假設(shè)前提條件 – 其中，項目基本的假設(shè)前提條件主要包括： – ⑴項目環(huán)境的假定前提條件 – ⑵項目可用資源和配備的前提條件 – ⑶項目的工期估算 – ⑷項目成本估算 – ⑸項目產(chǎn)出物的 各種假定前提條件 第二節(jié) 項目的起始 第三節(jié) 項目范圍的定義 一、項目范圍定義的依據(jù) 項目范圍定義工作的依據(jù)主要是： 1）項目起始的決定 2）項目的限制條件 3）項目的假設(shè)前提條件 4）項目其它相關(guān)的信息 二、項目范圍定義的方法和技術(shù) 1． 工作分解結(jié)構(gòu)模板 在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，均有標準或半標準的項目工作分解結(jié)構(gòu)，這些可以作為新項目范圍定義的模板使用。 4．科技進步 由于技術(shù)出現(xiàn)新的變化而引起的。 2．競爭需求 “刺激”是由于市場競爭變化引起的。 二、項目范圍管理的主要工作 1． 項目的起始工作 2． 編制項目范圍計劃 3． 項目范圍的界定 4． 項目范圍的確認 5． 項目范圍變更的控制 第一節(jié) 項目范圍管理的概述 三、項目范圍管理的重要意義 1. 為項目實施提供任務(wù)范圍的框架 2. 對項目實施進行有效的控制 3. 為項目績效度量提供基線 4. 為項目最終交付提供依據(jù) 第一節(jié) 項目范圍管理的概述 第二節(jié) 項目的起始 一、項目起始的定義 正式識別一個新項目或確定一個已存在項目下一個階段是否應(yīng)該繼續(xù)進行下去的工作屬于項目的起始過程。 4． 項目計劃的修訂與更新的方法 在項目集成計劃的實施過程中 ， 應(yīng)該根據(jù)可以預(yù)見的項目變更需要 ， 提前修訂或更新項目的成本計劃 、 項目工作順序的安排 、 項目風險應(yīng)對計劃 ， 或者是修改和調(diào)整其他的一些項目專項計劃和項目集成計劃 。 這種管理是由一些文檔化的正式程序構(gòu)成的 ， 借助程序可以運用技術(shù)和管理手段對各種變更的資源配置和變更的管理進行必要的指導和監(jiān)督 。 2． 項目配置管理 項目配置管理是項目變更控制系統(tǒng)的一部分或一個子集 。 項目變更的總體控制要求做到： 1． 盡量保持原有項目績效度量基準的完整性 2． 確保項目產(chǎn)出物變更與項目任務(wù)計劃更新的一致性 3． 協(xié)調(diào)各個方面的變更要求 協(xié)調(diào)整個項目變更的圖示 實施績效報告 項目變更的總體控制 項目變更總體控制 項目范圍變更控制 項目進度變更控制 項目成本變更控制 項目質(zhì)量變更控制 項目風險變更控制 項目合同變動控制 第五節(jié) 項目變更的總體控制 第五節(jié) 項目變更的總體控制 二、項目變更總體控制的方法與工具 1．項目變更控制系統(tǒng) 改變、修訂或變更項目內(nèi)容與文件的正式程序和辦法所構(gòu)成的一種管理控制系統(tǒng)。 4． 項目集成計劃的全面綜合平衡和審批 包括：對于項目集成計劃的最終綜合平衡和業(yè)主的批準 。 主要內(nèi)容如下： ⑴ 項目工期與項目成本的綜合分析 ⑵ 項目質(zhì)量與項目成本的綜合分析 第三節(jié) 項目集成計劃編制 2． 項目集成計劃初步方案的編制 包括：各種項目集成計劃初案的提出和篩選 。 第三節(jié) 項目集成計劃編制 3．項目管理信息系統(tǒng) 項目管理信息系統(tǒng)（ Project Management Information System—PMIS）這一工具和其中的各種計劃方法與模型在項目集成計劃編制中是非常有用的。例如，對于項目工期、成本和質(zhì)量三大要素集成計劃的編制就可以運用價值分析和分步集成的方法。 項目集成管理的主要工作包括如下幾個方面： 1． 項目集成計劃的制定 2． 項目集成計劃的實施 3． 項目變動的總更控制 二 、 項目集成管理的特性 1． 綜合性管理的特性 2． 全局性管理的特性 3． 內(nèi)外結(jié)合的管理 全要素的管理 全團隊的管理 第一節(jié) 項目集成管理 三 、 項目集成管理的主要應(yīng)用方面 1． 項目工期與成本的集成管理 2．項目工期與質(zhì)量的集成管理 3．項目成本與質(zhì)量的集成管理 4．項目進度、成本、質(zhì)量與資源的集成管理 5．項目產(chǎn)出物與項目工作的集成管理 6．項目工作與項目目標的集成管理 7．項目各不同專業(yè)或部門的集成管理 8．項目工作與組織日常運營工作的集成管理 第一節(jié) 項目集成管理 第二節(jié) 項目集成計劃的概念 一 、 項目集成計劃的定義 項目集成計劃是指 ， 通過使用項目其他專項計劃過程所生成的結(jié)果 （ 即項目的各種專項計劃 ） ， 運用集成和綜合平衡的方法所制定出的 ， 用于指導項目實施和管理的集成性 、 綜合性 、 全局性 、 協(xié)調(diào)統(tǒng)一的集成計劃文件 。 ⑷人際交往能力 與項目業(yè)主、項目客戶、項目的其他相關(guān)利益者以及項目團隊的全體成員打交道，人際關(guān)系交往能力。 第四節(jié) 項目經(jīng)理 ⑶影響他人行為的能力 這包括： 運用職權(quán)去影響他人行為的能力。 制定出合理的獎懲制度。 第四節(jié) 項目經(jīng)理 ⑵ 激勵能力 項目經(jīng)理必須具有深入了解和正確認識項目團隊成員各種需求的能力 。 第三節(jié) 項目團隊 第四節(jié) 項目經(jīng)理 一 、 項目經(jīng)理的角色與職責 1． 項目經(jīng)理是項目的領(lǐng)導者 /決策人 2． 項目經(jīng)理是項目的計劃者 /分析師 3． 項目經(jīng)理是項目的組織者 /合作者 4． 項目經(jīng)理是項目的控制者 /評價者 5． 項目經(jīng)理是項目利益的協(xié)調(diào)人 /促進者 二、項目經(jīng)理與項目相關(guān)利益者的關(guān)系 項目經(jīng)理 項目委托人 /業(yè)主 項目其他相關(guān)者 項目團隊 項目客戶 項目經(jīng)理與項目相關(guān)利益者關(guān)系圖 第四節(jié) 項目經(jīng)理 不同項目經(jīng)理間的關(guān)系 第四節(jié) 項目經(jīng)理 項目業(yè)主的 項目經(jīng)理 設(shè)計 /監(jiān)管 /造價管理等專業(yè)項目經(jīng)理 實施 /總包 /分包的 實施項目經(jīng)理 不同項目經(jīng)理間的三角關(guān)系位置 三 、 項目經(jīng)理技能要求 1． 項目經(jīng)理的概念性技能 ⑴ 分析問題的能力 ⑵ 正確決策的能力 ⑶ 解決問題的能力 ⑷ 靈活應(yīng)變的能力 第四節(jié) 項目經(jīng)理 2．項目經(jīng)理的人際關(guān)系能力 ⑴溝通能力 項目經(jīng)理在口頭溝通方面必須具備“聽”和“說”兩個方面的能力。 6．