【正文】 上午 9時 30分 31秒 上午 9時 30分 09:30: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 9時 30分 :30February 9, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :30:3109:30:31February 9, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 09:30:3109:30:3109:30Thursday, February 9, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 09:30:3109:30:3109:302/9/2023 9:30:31 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 9時 30分 31秒 上午 9時 30分 09:30: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 9時 30分 :30February 9, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 9日星期四 上午 9時 30分 31秒 09:30: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 09:30:3109:30:3109:30Thursday, February 9, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 09:30:3109:30:3109:302/9/2023 9:30:31 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 9時 30分 31秒 上午 9時 30分 09:30: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 上午 9時 30分 :30February 9, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 9日星期四 上午 9時 30分 31秒 09:30: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 09:30:3109:30:3109:30Thursday, February 9, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 09:30:3109:30:3109:302/9/2023 9:30:31 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。學(xué)生利用系統(tǒng)，模擬扮演商務(wù)機(jī)構(gòu)和個人角色，在電子商務(wù)交易及電子商務(wù)相關(guān)的信用認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)支付等活動中進(jìn)行仿真操作。 ? 系統(tǒng)各模塊間關(guān)聯(lián)緊密，環(huán)環(huán)相扣，形成一個社會商務(wù)環(huán)境。其包含的各個平臺對各類電子商務(wù)平臺進(jìn)行仿真模擬，界面和流程設(shè)計與當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上真實環(huán)境相一致。 【 任務(wù)五 】 奧派電子商務(wù)教學(xué)模擬軟件訓(xùn)練 ? 奧派電子商務(wù)模擬軟件以學(xué)生模擬在企事業(yè)單位開展電子商務(wù)和信息化建設(shè)環(huán)境下的商家和個人角色，來進(jìn)行商務(wù)運(yùn)營和實踐操作。 ? 學(xué)生充當(dāng)企業(yè)和用戶的角色，通過局域網(wǎng)完成 B2C的各項交易。填寫該商品的有關(guān)詳細(xì)信息，如下界面： ? 當(dāng)接收用戶的訂單時，我們可以對訂單作一些了解：如下圖的訂單信息。登陸后臺后，我們可以看到電子商務(wù)運(yùn)營人員的界面。如下為 only服裝品牌入駐淘寶商城的銷售平臺截圖： 【 教學(xué)活動 5】 在完成教學(xué)活動 4的基礎(chǔ)上，以分組形式完成 B2C后臺管理及前臺操作。申請的商家支付寶賬號中充入 5000元，將會凍結(jié)作為商家保證金。 ? （ 6）加入友情鏈接聯(lián)盟 三、淘寶商城 ? 淘寶商城是一個 B2C的商務(wù)模式，很多代理商和品牌商通過辦理相關(guān)手續(xù)入駐淘寶商城（入駐有一定的資質(zhì)要求）。一般人都喜歡最新的新聞。參加者會來看正確答案。他們會常來看結(jié)果。投票者也許會在明天或下周再來查看調(diào)查結(jié)果。結(jié)果如下圖： 二、 B2C網(wǎng)絡(luò)營銷與促銷的實施 ? （一）網(wǎng)站平臺顧客服務(wù) ? A、常見問題解答 B、 即時信息。 架構(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)站 【 教學(xué)活動 4】 ? 如果企業(yè)申請好域名，架構(gòu)好電子商務(wù)網(wǎng)站，還需將該網(wǎng)站發(fā)布到網(wǎng)上，這就需要配臵 IIS服務(wù)。該平臺支持網(wǎng)上銀行和快錢等支付方式。為你的網(wǎng)站的域名注冊10年，會讓搜索引擎認(rèn)識到你對你的事業(yè)和網(wǎng)站是認(rèn)真的。 一、 B2C網(wǎng)絡(luò)營銷與促銷的準(zhǔn)備 ? 當(dāng)輸入要注冊的域名信息時，如該域名沒有被注冊，提示用戶購買該域名，點(diǎn)擊購買進(jìn)入域名注冊流程。 ? 公司要開展面向個人消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，一般需要通過自建網(wǎng)站的形式完成。因此必要的推廣活動有助于店鋪提升知名度，提高銷售業(yè)績。據(jù) 2023年 12月 25日的數(shù)據(jù)，淘寶上共有 2460840戶賣家。對于推廣有的是需要付費(fèi)的，如淘寶直通車、淘寶客、廣告宣傳等；對于免費(fèi)的推廣形式也有很多，如論壇推廣、即時信息推廣、博客推廣、貼吧等。通過這些欄目的設(shè)定，便于顧客的購買。其中還包括淘寶系統(tǒng)自帶的欄目。具體瀏覽地址為： 同樣道理也可以對其他分頁設(shè)臵頁面結(jié)構(gòu)。右邊是熱賣商品、產(chǎn)品類別、推薦產(chǎn)品、店鋪交流區(qū)和用戶自定義區(qū)域。針對不同的頁面設(shè)臵不同的結(jié)構(gòu)與布局，可以選擇當(dāng)前設(shè)臵頁面，添加模塊的頁面圖片。我們以首頁設(shè)臵為例來設(shè)臵該頁面的結(jié)構(gòu)。如有興趣，可以進(jìn)入： ? 添加模塊。進(jìn)入在線設(shè)臵狀態(tài)，選擇一個模板就可以在線處理。我們進(jìn)行店鋪裝修，可以先設(shè)臵招牌。 ? 招牌設(shè)臵。見下圖。 ? 掌柜推薦產(chǎn)品設(shè)臵。我們可以把產(chǎn)品進(jìn)行分類，便于顧客的查找。顧客在逛店鋪的時候可以借助該鏈接在不同店鋪之間跳轉(zhuǎn)。 ? 設(shè)臵友情鏈接。 ? 產(chǎn)品頁面設(shè)臵。下面為部分截圖。如下所示： ? 店鋪的基本設(shè)臵。對于店鋪的裝修是要收費(fèi)的，一般來說收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下： ? 我們可以訂購這個服務(wù)，訂購的方式是進(jìn)入淘寶店鋪的后臺，在 “ 我是賣家 ” 欄目中選擇 “ 軟件產(chǎn)品 /服務(wù)訂購 ” ，然后選擇 “ 淘寶旺鋪 ” ，然后按照操作提示一步步完成。就像我們傳統(tǒng)店鋪一樣，裝修漂亮舒適的店鋪，可能會吸引更多顧客的光顧。這樣資金就可以轉(zhuǎn)移到指定的銀行卡中。轉(zhuǎn)移方法很簡單，直接進(jìn)入登陸支付寶，但要安裝數(shù)字證書并通過驗證。 ? 支付寶提現(xiàn)。 要保持一個解決問題的態(tài)度 ， 如果由于物流等其他非主觀原因 ， 很多買家還是會體諒賣家而最終修改好評 ， 但是需要注意的是只有一次修改評價的機(jī)會 。 當(dāng)買家確認(rèn)收貨后 （ 不管是默認(rèn) 10天確認(rèn)還是主動確認(rèn) ） ， 如果其中一方?jīng)]有評價 ， 一方評價 ， 必須要等 15天后沒有評價的一方才能默認(rèn) “ 好評 ” 確 。 當(dāng)買家收到貨物 ， 但一直沒有回到淘寶平臺上確認(rèn)收貨 ， 這樣支付寶一直要在賣家發(fā)貨日算起 10天默認(rèn)確認(rèn)支付寶支付貨款給賣家 。 ? 雙方評價 。很多賣家物流單上的信息是打印上去的，讓買家覺得比較正規(guī)。填入運(yùn)輸單便于顧客查詢目前貨物運(yùn)輸狀態(tài)。當(dāng)賣家收到定單時，如買家已經(jīng)通過支付寶付款了，可以聯(lián)系物流公司給買家發(fā)貨。使用該標(biāo)記可以控制文字或圖片的滾動方向。為了吸引用戶的眼球，可以在描述中設(shè)臵滾動文字。盡量選擇網(wǎng)絡(luò)人氣較高的時候，確保你的產(chǎn)品排在前面。如果分三次隔天發(fā)布，那你一個星期就有三次機(jī)會了。最好分三次發(fā)布產(chǎn)品，而不要一次發(fā)布完。這樣顧客會導(dǎo)致顧客的不滿。這樣，買家在瀏覽該產(chǎn)品的時候都能看到物流費(fèi)用。關(guān)于物流公司的物流費(fèi)用報價我們可以檢索，我們可以采用運(yùn)費(fèi)計算器來得到物流費(fèi)用。進(jìn)入運(yùn)費(fèi)模板，我們可以修改設(shè)臵。一般包括該產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、容量、適用對象、儲存方式、使用方法和相關(guān)注意事項。 ? 對于產(chǎn)品的描述除了實事求是以外，還要在描述產(chǎn)品時要注重產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)（ USP）挖掘。 ? 另外，設(shè)臵產(chǎn)品的標(biāo)題也很有講究，一般要求標(biāo)題是 30個字以內(nèi)，因為最終用戶檢索到的產(chǎn)品列表信息有產(chǎn)品的標(biāo)題，標(biāo)題設(shè)臵的好壞會影響顧客的點(diǎn)擊。對于一個賣家而言，產(chǎn)品發(fā)布時很有學(xué)問，產(chǎn)品的描述語言一定要詳細(xì)，不要夸大其詞，產(chǎn)品圖片一定要漂亮美觀，圖片格式和容量也適當(dāng)，關(guān)鍵的是要與實體產(chǎn)品一致，不要處理的太厲害，否則產(chǎn)品賣給買家后，會引起不必要的麻煩。注意要發(fā)布 10件以上的產(chǎn)品才能開店，如果少于 10件，那么你的店鋪被隱藏，買家看不見你的產(chǎn)品。 ? 確定產(chǎn)品類別：我們以一口價的形式發(fā)布產(chǎn)品價格，目前賣家發(fā)布產(chǎn)品的形式也是采取一口價的發(fā)布形式。賣家在發(fā)布產(chǎn)品的時候可以自定義加價幅度，也可以使用系統(tǒng)自動代理加價。第一次出價的人可以選擇其出價為起拍價，之后的出價必須高于起拍價格，每一次出價是在原先價格的基礎(chǔ)上加價。 當(dāng)你通過認(rèn)證后請你到“ 我要賣 ” 里發(fā)布 10件商品之后你就可以登錄淘寶網(wǎng)到 “ 我的淘寶 ” “我是賣家 ” “免費(fèi)開店 ” 里申請開店。輸入的金額正確后，即時審核你填寫的身份信息 ? 淘寶的店鋪開設(shè)，產(chǎn)品發(fā)布。通常會有兩次輸入的機(jī)會，兩次失敗后需要重新用銀行賬戶進(jìn)行提交審核。也可以直接進(jìn)入你申請帳戶的網(wǎng)上銀行，通過查看歷史明細(xì)可以看到這筆資金。 開通支付寶卡通流程（以建行為例） ? （ 5）填寫個人信息，請正確填寫你的身份證件號碼及真實姓名，點(diǎn) “ 提交 ” 繼續(xù)； ? （ 6）請正確填寫 “ 你的個人信息 ” 和 “ 你的賬戶信息 ” ，填寫銀行賬戶信息時，如發(fā)現(xiàn)填寫的個人信息與銀行信息不相符，請 “ 點(diǎn)此更換身份信息 ” 進(jìn)行修改。支付寶認(rèn)證標(biāo)志為：整個淘寶網(wǎng)的個人實名認(rèn)證過程如下圖： ? （ 3）仔細(xì)閱讀支付寶實名