商家后臺操作指導流程(參考版)
2025-01-23 23:51本頁面
【正文】 中國最大的網(wǎng)絡零售商 網(wǎng)購上京東 省錢又放心演講完畢，謝謝觀看！。為了更直接、更有效的收集廣大第三方賣家反饋的信息，反饋郵箱：， 該郵箱用于接收合作伙伴對合作過程中的困惑、建議、相關政策及 POP平臺員工工作情況等相關信息的反饋。 (注：收發(fā)貨問題反饋同時抄送到 )，除上述羅列外的問題，請按原有渠道反饋。賣家先行賠付問題反饋 /賣家投訴問題反饋 /賣家刪單問題反饋 /賣家收發(fā)貨問題反饋 /賣家退換貨問題反饋 ，郵件標題格式為：賣家 XX問題反饋 XX月 XX日 //賣家名稱，不需要再通過運營人員轉發(fā)或者電話、 聯(lián)系。（在確認貨品被拒收或已被京東售后提走之后，確認退款通過，避免退款不退貨的現(xiàn)象）SOPL/LBP退貨、換貨、退款，均由京東方面進行操作。且所有模式的均需要賣家安排人員對咨詢回復及工單進行回復。具體的結算流程可在后臺的結算管理中進行了解，若有專業(yè)性問題可直接聯(lián)系京東結算中心。以下紅框標示的為必填項。216。216。216。批量只能一頁一頁的設置，一款商品必須每個顏色，每個尺碼設置完整，不能漏掉216。資源推廣買就送（直降）設置方法：促銷推廣 —我要促銷 —買就送注：如點擊我要促銷為空，則需要到我的店鋪 —服務訂購，免費訂購即可。訂單生成 后臺點擊出庫（虛擬出庫） 點擊發(fā)貨并錄入快遞單號 完成備注：點擊出庫為虛擬出庫，錄入快遞單號為實際出庫，兩者的時間差也需滿足京東時效性。異常包裹申請單：京東商城分揀中心收貨時針對實收包裹數(shù)與系統(tǒng)不統(tǒng)一的訂單，會在系統(tǒng)中發(fā)起 “ 異常包裹申請單 ” ，這些訂單會在該處展示，您可以通過該功能重新填寫正確的包裹數(shù)以便分揀中心順利收貨。提交刪單申請需京東客服與客戶通過電話溝通后運維部方可通過。216。9．將包裹發(fā)送到京東分揀中心（五地發(fā)送），出庫完成。7．打印出庫單，請點擊 “ 打印 ” （跳過此步驟可以在訂單管理 訂單打印中查找訂單重新打?。?．將出庫單正面朝上放入背膠袋內(nèi)（ SOPL模式還需開具發(fā)票），再將背膠袋貼在該訂單所對應的包裹上。訂單生成 后臺點擊出庫（虛擬出庫） 訂單發(fā)貨至京東分揀中心 京東配送 完成備注：后臺點擊出庫為虛擬出庫，實際出庫的時效需滿足京東時效性要求。京東背膠帶及面單購買地址：2） SOP模式的訂單包裝要求面單、發(fā)票需放入包裝內(nèi)并保證包裝密封完整，且包裝內(nèi)不能有任何非京東商城渠道的引流廣告。庫存對接：能實現(xiàn)京東后臺的商品庫存與賣家自己后臺中的庫存進行時時變動與同步 ,以確保庫存準確性 .訂單信息對接：訂單生成后能將訂單信息載入商家后臺，以便商家更高效的安排下單及發(fā)貨 .更多的 API功能會在近期陸續(xù)上線 .京東 API對接人信息 :劉君 1391021015501058959193 打包
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