咨詢服務(wù)規(guī)范與咨詢實例講解(參考版)
2025-01-20 21:32本頁面
【正文】 2023/1/21 0:08:2100:08:2121 January 2023v 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 21 一月 202312:08:21 上午 00:08:21一月 21v 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 2100:08:2100:08Jan2121Jan21v 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023v 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/21 0:08:2100:08:2121 January 2023v 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 一月 21一月 2100:08:2100:08:21January 21, 2023v 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 2100:08:2100:08Jan2121Jan21v 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023v 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/1/21 0:08:2100:08:2121 January 2023v 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 一月 21一月 2100:08:2100:08:21January 21, 2023v 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 2100:08:2100:08Jan2121Jan21v 1故人江海別，幾度隔山川。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023v 雨中黃葉樹，燈下白頭人。v 咨詢員不僅要熟悉各種參考信息源、熟悉數(shù)據(jù)庫和館內(nèi)外的數(shù)據(jù)庫等，也要熟悉圖書館各部門的情況，甚至了解圖書館各不同的崗位，那么，在遇到問題的時候才能知道應(yīng)該找什么部門解決，向哪個領(lǐng)導(dǎo)反映。案例案例案例案例案例點評v 虛擬咨詢平臺，特別是表單咨詢的形式，大多數(shù)讀者的理解，它不僅是一個提出問題、解答疑問的地方，也是一個與圖書館溝通、提出各種意見、建議甚至發(fā)泄不滿，抒發(fā)情懷的渠道。v盡量不要做問題的二傳手，而要做問題的解決者，即使不能解決，讀者也會感覺到你已經(jīng)盡力，同樣會由衷的感謝。不過因為這個咨詢，又一次對 DII數(shù)據(jù)庫摸了一遍，感覺要真正用好一個數(shù)據(jù)庫，需要學(xué)習(xí)的東西很多。 v 體會：該讀者后來再次強(qiáng)調(diào)用的檢索詞都是 “BAOSN” ，但沒有辦法核實。但在 DII數(shù)據(jù)庫中，對中國專利的專利權(quán)人表示形式很多，如果希望不漏檢的話還要考慮多種其他情況，如寶鋼還有別的表示形式 “BAOSTEEL” 等。v 回復(fù) 2：由于你沒有告訴具體的檢索詞 ,所以沒法測試結(jié)果是否一致，但可以肯定如果兩次用的檢索詞是一樣的，不可能有差距這么巨大的不同結(jié)果。是否是你檢索的時候在字段選取等方面有改變？請給出具體單位名稱，我們可以測試一下。v 用檢索式 “Patent Number=(US*B1)” 并提供了一個查各國Kind Code 的鏈接：wpicovkinds/ 案例v 問題描述 1：請問 DII數(shù)據(jù)庫為什么數(shù)據(jù)發(fā)生如此大的偏差？某公司專利 5月 31日之前檢索量為 2697項，現(xiàn)在怎么忽然變成 207項。 ” 。大約一周以后，上海聯(lián)合知識導(dǎo)航網(wǎng)的咨詢給了答案，第一個回復(fù)同樣非常失望， “ 有關(guān) DII數(shù)據(jù)庫我們館所沒有購買。于是向中科院和上海兩個咨詢平臺發(fā)了咨詢請求。到數(shù)據(jù)庫做了一番檢索測試，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫只能后截詞，用檢索式?jīng)]法區(qū)分授權(quán)和非授權(quán)專利。案例v 問題描述：： 1）如何區(qū)分 DII數(shù)據(jù)庫中申請專利與授權(quán)專利？ 2）如何運用檢索策略在 DII中將兩種專利進(jìn)行區(qū)分檢索？v 解決過程：這是一個來自個性化服務(wù)的咨詢 ,提問者是信息管理系的研究生 ,畢業(yè)論文準(zhǔn)備做專利分析方面的課題 ,提出的問題相當(dāng)專業(yè)。 3. 辦理省圖書館的借書證（省館還有不少浙大沒有的書，以后也能用） 點評v上述幾例皆要求找特定期刊或論文或圖書，必須熟悉數(shù)據(jù)庫的情況，熟悉各種檢索途徑，往往需要作多種嘗試v應(yīng)給出解決問題的方案或途徑，甚至可以提點建議。v 建議： 1. 直接到分館借第一版的書或看電子版 。第一版是 03年出版的，圖書館復(fù)本較多，除科技分館的已經(jīng)被借走外，基礎(chǔ)館、農(nóng)業(yè)館、文理館都在架上。不知有什么辦法讓我盡快拿到書。玉泉中心書庫的這本身已經(jīng)
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