【正文】 2023年 2月 4日星期六 9時(shí) 41分 34秒 09:41:344 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 4日星期六 上午 9時(shí) 41分 34秒 09:41: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :41:3409:41Feb234Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 4, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 4日星期六 9時(shí) 41分 34秒 09:41:344 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :41:3409:41:34February 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :41:3409:41Feb234Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 4日星期六 9時(shí) 41分 34秒 09:41:344 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :41:3409:41:34February 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :41:3409:41Feb234Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 4, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 奇數(shù)定價(jià)法 消費(fèi)者知覺和營銷策略 ? ４）消費(fèi)者的商場知覺 ? 消費(fèi)者對商場的位置、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品分類、服務(wù)等因素的總體評價(jià)，其中的每個(gè)方面都會(huì)使消費(fèi)者對其購物場所產(chǎn)生整體知覺 ? 從消費(fèi)者自身來講，對商場的知覺還受消費(fèi)者自身的自我知覺和動(dòng)機(jī)等因素的影響 消費(fèi)者知覺和營銷策略 ? ５）消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)知覺 ? 消費(fèi)者在購買過程中，消費(fèi)者因無法預(yù)料其購買結(jié)果的優(yōu)劣而產(chǎn)生的一種不確定性感受。 ? 價(jià)格閾限的產(chǎn)生是因?yàn)槿藗儗Ξa(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)定很大程度上是消費(fèi)者心目中的價(jià)格評判標(biāo)準(zhǔn)，而非理論上的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。是企業(yè)市場營銷和廣告策略、輿論領(lǐng)導(dǎo)人和其他社會(huì)交流的影響及品牌特性等多方面共同作用的結(jié)果。現(xiàn)代心理學(xué)認(rèn)為這是因?yàn)橄M(fèi)者品牌意象的影響。 ? 企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識到：質(zhì)量是消費(fèi)者、環(huán)境和企業(yè)活動(dòng)綜合作用的結(jié)果。 ? 消費(fèi)者對產(chǎn)品適用性和其他功能特性適合其使用目的的主觀理解是認(rèn)知質(zhì)量。同樣的產(chǎn)品不同的消費(fèi)者對其的質(zhì)量判斷相差很大。 ? 營銷工作中，注意不要“以己之心，度他人之腹”，而應(yīng)經(jīng)常性的進(jìn)行心理換位，多換位思考和體驗(yàn)消費(fèi)者的感受，使市場營銷工作能更好的適應(yīng)顧客心理 消費(fèi)者知覺和營銷策略 ? １）消費(fèi)者的質(zhì)量知覺 ? 質(zhì)量是影響消費(fèi)者購買行為的重要因素。本著顧客是上帝、企業(yè)利益為先的原則靈活處理，在需要時(shí)要突破習(xí)慣和固有程序的制約，做好營銷工作 社會(huì)知覺誤區(qū)－ 假定相似性偏見 ? 人們有這樣一種傾向總是認(rèn)為別人和自己是相同的。 ? 人們習(xí)慣性的方式大多數(shù)是在個(gè)人生活經(jīng)驗(yàn)中形成的，是應(yīng)付某類問題、情境屢次成功的結(jié)果，通常情況下是有效的，但在特殊情況下可能變成妨礙有效解決問題的障礙，機(jī)械盲目失去靈活性 ? 市場營銷人員應(yīng)樂于接受新的知識來充實(shí)自己，注意克服習(xí)慣定向現(xiàn)象。 ? 心理學(xué)研究證明：人的認(rèn)知、情感、行為三者在多數(shù)情況下是統(tǒng)一的，生活中形式是為內(nèi)容服務(wù)的，一時(shí)的表里不一能做到，長期下去則無法作到，如果不一致會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的心理沖突，長期的不協(xié)調(diào)會(huì)導(dǎo)致心理疾病。 ? 刻板印象 一方面有助于人們對眾多的人的特征做概括了解，因?yàn)槊恳活惾硕紩?huì)有一些共同特征，運(yùn)用這些特征去觀察每一類人中的個(gè)別人是知覺別人的有效途徑；但另一方面，刻板印象具有明顯的局限性，能使對人的知覺產(chǎn)生偏差，畢竟每個(gè)人的情況不盡相同并且隨時(shí)都在變化。第一印象能產(chǎn)生比較持久的影響，在很大程度上左右影響對他人的長時(shí)期內(nèi)的感覺，即便事后證明自己初次形成的印象是不準(zhǔn)確的 社會(huì)知覺誤區(qū)－暈輪效應(yīng) ? 暈輪效應(yīng) ：由對象的某種特征推及對象的總體特征，從而產(chǎn)生美化或丑化對象的現(xiàn)象。 ? 有了正確的自我知覺，人才會(huì)知道需要怎么去做，能夠作到哪些，并對自己的行為不斷地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，避免造成行為上的盲目性。 消費(fèi)者的自我知覺 ? 一個(gè)人對自己行為的觀察而對自己心理狀態(tài)的認(rèn)識。 ? 對角色的知覺從四個(gè)方面著眼：一是感情和情緒；二是目的和動(dòng)機(jī)；三是對社會(huì)的貢獻(xiàn)；四是在社會(huì)上的表現(xiàn)。 ? （３）角色知覺：人在社會(huì)上所處的地位、從事的職業(yè)、承擔(dān)的責(zé)任已經(jīng)與此有關(guān)的一套行為模式。對人的正確知覺是建立正常的人際關(guān)系的依據(jù)，是有效展開活動(dòng)的首要條件。主要有 ? （１）圖形錯(cuò)覺：垂直水平錯(cuò)覺、線條錯(cuò)覺、對比錯(cuò)覺、對形體上下部的錯(cuò)覺、有空虛和充實(shí)引起的錯(cuò)覺 ? （２）時(shí)間錯(cuò)覺：商場音樂播放選擇 ? （３）其他錯(cuò)覺： ? ①形重錯(cuò)覺 ? ②大小錯(cuò)覺 ? ③方位錯(cuò)覺 ? ④運(yùn)動(dòng)錯(cuò)覺 第二節(jié) 消費(fèi)者的知覺 ? 知覺對營銷活動(dòng)的影響 ? １、廣告設(shè)計(jì)中必須確保希望消費(fèi)者注意的刺激是作為對象而不是作為背景被人們看到，廣告背景不能貶低產(chǎn)品的價(jià)值 ? ２、商場營業(yè)人員舉止著裝和提供的服務(wù)都會(huì)影響到消費(fèi)者對商場的整體印象 ? ３、商場音樂選擇要根據(jù)顧客流量合理選擇 ? ４、適當(dāng)應(yīng)用各種錯(cuò)覺給顧客提供舒適超值感覺 第二節(jié) 消費(fèi)者的知覺 ? 消費(fèi)者的社會(huì)知覺：就是對人的知覺，是影響人際關(guān)系的建立和活動(dòng)效果的重要因素。 第二節(jié) 消費(fèi)者的知覺種類 ? 知覺的種類 ? １、 空間知覺 ：對物體形狀、大小、遠(yuǎn)近、方位等空間特征的知覺 ? ①形狀知覺：視覺成像，動(dòng)覺刺激形成物體形狀信號，觸覺中的動(dòng)覺刺激也傳遞物體信息 ? ②大小知覺： ? ③距離知覺：對象重迭、空氣透視、陰影和明暗、線條透視、運(yùn)動(dòng)視差 ? ④方位知覺：物體在空間所處方向、位置的知覺 第二節(jié) 消費(fèi)者的時(shí)間知覺 ? ２、 時(shí)間知覺 ：對客觀現(xiàn)象的延續(xù)性和順序性的反映，對事物運(yùn)動(dòng)過程的先后和長短的知覺 ? 影響因素： ? ①活動(dòng)內(nèi)容：緊要、有趣、內(nèi)容充實(shí)的活動(dòng)常覺得時(shí)間過得快，但事后回想則覺得時(shí)間長 ? ②情緒和態(tài)度：人在歡樂、情緒好的時(shí)候覺得時(shí)間過得快，而期盼愉快事情來臨時(shí)則覺得時(shí)間過得慢 ? ③時(shí)間標(biāo)尺利用：直接影響時(shí)間估計(jì)的準(zhǔn)確度 第二節(jié) 消費(fèi)者的運(yùn)動(dòng)知覺 ? ３、 運(yùn)動(dòng)知覺 ：對物體的空間位移和移動(dòng)速度的知覺。知覺的恒常性不是先天具備的，而是后天形成的。 ? 知覺的整體性特征是由于：刺激物的各個(gè)部分和它的各種屬性總是作為一個(gè)整體對人發(fā)生作用，刺激物的不同部