iso90002000標準理解(ppt81頁)(參考版)
2025-01-20 16:55本頁面
【正文】 73 資料分析 ? 確定質(zhì)量管理體系的適用性、有效性和充分性 ? 對相關數(shù)據(jù)分析，識別改進機會 ?客戶滿意和 /或不滿意 ?符合客戶要求 ?過程、產(chǎn)品和服務的特性及其趨勢 ?供方 74 統(tǒng)計技術適用范圍 ? 產(chǎn)品、服務和過程設計 ? 過程控制 ? 消除不合格項 ? 問題分析 /問題原因的識別 ? 確定服務和過程偏差 ? 對質(zhì)量參數(shù)進行監(jiān)視 ? 評價顧客滿意程度 75 控制要求 ? 明確統(tǒng)計技術的應用需求 ? 用文件規(guī)定應用方法 76 持續(xù)改進的策劃 ? 衡量標準 ?顧客要求、質(zhì)量方針 /目標、標準要求 ? 問題識別 ?審核結果、資料分析 ? 改進措施及效果評價 ?糾正措施、預防措施 77 糾正和預防措施的作用 ? 實施質(zhì)量改進 ? 滿足顧客的要求和期望 ? 通過避免錯誤降低成本 ? 更加合理地開展工作 78 糾正措施程序 ? 識別不合格，包括顧客投訴 ? 調(diào)查不合格的原因，并記錄 ? 評價防止不合格再發(fā)生的措施需求 ? 確定和實施所需的糾正措施 ? 記錄所采取措施的結果 ? 驗證糾正措施的效果 79 預防措施程序 ? 利用有關信息渠道，識別潛在問題及其原因 ? 確定并確保實施所需的預防措施 ? 記錄所采取措施的結果 ? 驗證預防措施的效果 80 糾正和預防措施作用 ? 實施質(zhì)量改進 ? 滿足顧客要求和期望 ? 通過避免錯誤降低成本 ? 更加合理地開展工作 81 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 ? 表明產(chǎn)品測量和監(jiān)控狀態(tài) 55 顧客財產(chǎn) ? 驗證 ? 貯存 ? 標識和保護，防止出現(xiàn)損壞或不適用 ? 與顧客保持聯(lián)系，及時通報 56 產(chǎn)品防護 搬運控制 ? 使用適當?shù)陌徇\設備和運輸方法 ? 維護搬運設備 ? 培訓設備操作人員 ? 需采用特殊搬運技術時，搬運方法和要求應形成文件，并培訓操作人員。 26 管理評審 ? 輸入 ? 審核結果 ? 顧客反饋 ? 過程的效能和產(chǎn)品的符合性 ? 糾正和預防措施情況 ? 上一次管理評審的跟蹤措施 ? 可能影響質(zhì)量管理體系的改進 ? 輸出 ? 質(zhì)量管理體系及其過程的改進 ? 與顧客要求有關的產(chǎn)品的改進 ? 資源需求 27 6 資源管理 ? 總則 ? 人力資源 ? 設施 ? 工作環(huán)境 28 人力資源 ? 人員配備 ?選擇和委派有能力的人員 ?教育、培訓和經(jīng)驗的確認 ? 培訓、意識和能力 ?識別人員的能力需求 ?提供滿足這些能力的培訓 ?持續(xù)評估培訓的有效性 ?保持教育、經(jīng)歷、教訓和資格的相應記錄 29 ? 確定并提供必要的設施 ?工作場所及相關設施 ?設備、硬件和軟件 ?支持性服務 設施 30 工作環(huán)境 ? 實施工作環(huán)境中必要的人性和生理因素 ?健康和安全條件 ?作業(yè)方法 ?工作態(tài)度 ?周圍工作環(huán)境 31 7 產(chǎn)品 /服務實現(xiàn) ? 實現(xiàn)過程策劃 ? 與顧客有關的過程 ? 設計和 /或開發(fā) ? 采購 ? 生產(chǎn)和服務的運作 ? 測量和監(jiān)控裝置的控制 32 實現(xiàn)過程策劃 ? 確定產(chǎn)品、項目和合同的質(zhì)量目標 ? 確定、策劃并實施過程 ? 決定過程
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