1禮儀概述(參考版)
2025-01-20 14:44本頁(yè)面
【正文】 2023年 2月 6日星期一 5時(shí) 42分 44秒 05:42:446 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 6日星期一 上午 5時(shí) 42分 44秒 05:42: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :42:4405:42Feb236Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 6, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 6日星期一 5時(shí) 42分 44秒 05:42:446 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 6日星期一 上午 5時(shí) 42分 44秒 05:42: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 05:42:4405:42:4405:42Monday, February 6, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 05:42:4405:42:4405:422/6/2023 5:42:44 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 5時(shí) 42分 44秒 上午 5時(shí) 42分 05:42: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 上午 5時(shí) 42分 :42February 6, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :42:4405:42:44February 6, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :42:4405:42Feb236Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 6, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 步驟 8：信號(hào)求援。 步驟 6：善用通道。 步驟 4：冷靜引導(dǎo)。 步驟 2：緊急報(bào)警裝置。 ? 2）財(cái)產(chǎn)以保存為原則 技能訓(xùn)練 7：火災(zāi)狀態(tài)下疏散引導(dǎo)觀眾 ? 操作準(zhǔn)備 ： ? 熟悉環(huán)境（消防設(shè)施，逃生通道，救護(hù)方法）。講解員在第一時(shí)間的應(yīng)對(duì)，將在很大程度上影響現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)效果和人員生命財(cái)產(chǎn)的安全。 ? （ 1） 作為第一線人員的責(zé)任 ? 講解員是直接工作在第一線的展館人員。 ? 。 ? 。 ? 。如觸電者，應(yīng)切斷電源。 步驟 4：尋求現(xiàn)場(chǎng)救援。 注意事項(xiàng)： ? ，電話號(hào)碼，等候救護(hù)車的確切地點(diǎn)。 ? 注意事項(xiàng)： ? ，性別，年齡 。止血，包扎，人工呼吸等。 技能訓(xùn)練 6：發(fā)生險(xiǎn)情時(shí)的傷者應(yīng)急救護(hù) ? 步驟 1： 弄清情況 ，確認(rèn)傷者需求，確定救護(hù)方法。 ? 步驟 6： 觀察、收集證據(jù) 。 ? 步驟 4： 現(xiàn)場(chǎng)處理 。 ? 步驟 2： 維持現(xiàn)場(chǎng)秩序 。 ? 注意事項(xiàng)：公安人員到達(dá)前， 封鎖消息 ?？梢赃m當(dāng)滿足其合理要求。 ? 步驟 2： 維持現(xiàn)場(chǎng)秩序 。 ? 步驟 7： 救治傷員 。 ? 步驟 5： 保護(hù)物證 。 技能訓(xùn)練 3：搶劫案件應(yīng)急疏散引導(dǎo) ? 步驟 4： 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng) 。如劫匪乘車逃離現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)記下車牌號(hào)、顏色、車款或牌子，記清人數(shù)及特征。在確保不危及觀眾安全情況下，及時(shí)報(bào)警。決不可草率從事，以免造成不必要的傷亡。 當(dāng)展館內(nèi)發(fā)生搶劫案件時(shí)，如劫匪持有兇器，在場(chǎng)講解員應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，疏散引導(dǎo)觀眾，并觀察匪徒的面貌、身材、衣著、發(fā)型及口音等特征。 ? 疏散引導(dǎo)應(yīng) 掌握以下原則 ： ? 盡力保障觀眾和工作人員的 生命的安全 ， ? 盡力保障展館展品、設(shè)施等 財(cái)產(chǎn)安全 ， ? 盡力保障展館的正常 參觀秩序 。 ? 步驟 4：送別。 ? 在需要變向時(shí)，要根據(jù)行走速度，面向觀眾，用“請(qǐng)向這邊走”，“請(qǐng)抓緊時(shí)間”等語言提示觀眾。 ? 講解員應(yīng)走在觀眾的前面，保持 23步的距離，不可獨(dú)自向前，脫離觀眾。 ? 三人同行 ， 中間為上 ，右側(cè)次之， 左側(cè)為下 ，所以講解員應(yīng)走在左邊。 ? 為了指引道路，在 拐彎時(shí)，應(yīng)前行一步 ，并伸手指引。 步驟 2：引領(lǐng)觀眾通過拐彎處。上樓時(shí)男士走在前面，下樓時(shí)女士走在前面。 ? 男女同行 時(shí)，男士應(yīng)隨從女士的步伐，并讓女士走在前面。必須要超越時(shí)，應(yīng)先向?qū)Ψ奖硎厩敢?，然后快步通過。 ? 在觀眾進(jìn)入展廳時(shí)，要以自然彎曲的手勢(shì)引導(dǎo)觀眾行進(jìn)方向，指示要明確，面帶微笑，引導(dǎo)觀眾進(jìn)門參觀。要做到儀容端莊，衣著整潔，面帶微笑，站姿挺拔。 技能訓(xùn)練 2：按照內(nèi)事接待規(guī)范引導(dǎo)觀眾 ? 步驟 1： 引導(dǎo)觀眾進(jìn)展廳 。 ? （ 5）要 神色坦然 、輕松、自信，給人以寬慰感；不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給人以負(fù)重感。 ? （ 3）要 坦誠(chéng)待客 ，不卑不亢，給人以真誠(chéng)感，不要誠(chéng)惶誠(chéng)恐，給人以虛偽感。 單元 6 引導(dǎo)觀眾的規(guī)范和要求 ? 在接待引導(dǎo)觀眾時(shí)，要遵守如下的一般規(guī)范： ? （ 1）要 面帶微笑 ，給人以親切之感；切忌面孔冷淡，表情呆板，讓人感到不受歡迎。 ? 步驟 3：按參觀目的劃分觀眾來源。 ? 市內(nèi)及周邊觀眾源 —— ?。?
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