【正文】 ?顧客忠誠(chéng)度很重要，先進(jìn)入，先獲利，先立業(yè)、出名 ?早對(duì)供應(yīng)商、分銷渠道承諾，早建立關(guān)系，可獲絕對(duì)成本利益 下決心：捷足先登 進(jìn)入新興產(chǎn)業(yè)的時(shí)間戰(zhàn)略 早期進(jìn)入之特點(diǎn)：新風(fēng)險(xiǎn)，高效益 ?早期經(jīng)營(yíng)之市場(chǎng)與進(jìn)入的新市場(chǎng)重要基礎(chǔ)不同，面臨高轉(zhuǎn)換成本 ?開(kāi)辟市場(chǎng)代價(jià)高昂，利益行業(yè)共享。 戰(zhàn)略整合：轉(zhuǎn)移 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移是基于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)重心調(diào)整，這將改變企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，改變?cè)瓉?lái)的資源投向，形成新的經(jīng)營(yíng)模式，并且期望通過(guò)經(jīng)營(yíng)重心的轉(zhuǎn)移獲得更大的收益 . 從理論上來(lái)說(shuō)，企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移是外部環(huán)境和內(nèi)部條件綜合作用的結(jié)果，導(dǎo)致外部環(huán)境變化的因素包括顧客的需求、資源供應(yīng)、科技發(fā)展、政策、法規(guī)等 企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 動(dòng)因之一：環(huán)境變化帶來(lái)之壓力 行業(yè)衰退 市場(chǎng)需求下降 發(fā)展空間日益狹窄 動(dòng)因之二：環(huán)境變化帶來(lái)之吸引力 新產(chǎn)業(yè) 新技術(shù) 成本低 新需求 新機(jī)遇 動(dòng)因之三：充分利用剩余資源以求發(fā)展 市場(chǎng)區(qū)域轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略動(dòng)因 服務(wù)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不變，謀求新成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間 企業(yè)經(jīng)營(yíng)重心轉(zhuǎn)移程度的劃分 S0： 原目標(biāo)市場(chǎng)，原市場(chǎng)區(qū)域或原行業(yè)之銷售收入 S1： 新目標(biāo)市場(chǎng)，新市場(chǎng)區(qū)域或新行業(yè)之銷售收入 S=S0+S1 C—Center of gravity 轉(zhuǎn)移程度 C = S 1/S 轉(zhuǎn)移程度的劃分C = 10 0% 完全戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移75% ≤ C ＜ 100 高度戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移50% ≤ C ＜ 100% 中度戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移25% ≤Ｃ＜ 75% 輕度戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移C 25 % 戰(zhàn)術(shù)性轉(zhuǎn)移企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的類型和形式 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的形式 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移類型 服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)移 市場(chǎng)區(qū)域轉(zhuǎn)移 經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移 ?保留原服務(wù)對(duì)象 ,著重滿足新服務(wù)對(duì)象 ?逐步舍棄原服務(wù)對(duì)象 ,著重滿足新服務(wù)對(duì)象 ?迅速舍棄原服務(wù)對(duì)象 ,集中力量滿足新服務(wù)對(duì)象 ?保留原市場(chǎng) ,著重開(kāi)發(fā)新市場(chǎng) ?逐步放棄原市場(chǎng) ,著重開(kāi)發(fā)新市場(chǎng) ?迅速放棄原市場(chǎng) ,集中力量開(kāi)發(fā)新市場(chǎng) ?保留原行業(yè) ,著重拓展新行業(yè) ?逐步退出原行業(yè) ,著重拓展新行業(yè) ?迅速退出原行業(yè) ,集中力量拓展新行業(yè) 服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略 : 動(dòng)因之一：行業(yè)不變，產(chǎn)品更新?lián)Q代 動(dòng)因之二：市場(chǎng)區(qū)域不變 動(dòng)因之三：企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)、品牌已深入人心 服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)移＝目標(biāo)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移 市場(chǎng)區(qū)域轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略 服務(wù)對(duì)象和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不變 謀求新的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和發(fā)展方向 經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略 經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略是指在市場(chǎng)區(qū)域不變的前提下，企業(yè)從某個(gè)行業(yè)向另一個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)移，很多企業(yè)因此而走向多元化經(jīng)營(yíng)。通過(guò)地域或領(lǐng)域的收縮，以便集中資源，去掉包袱，尋求新的生長(zhǎng)點(diǎn)，目的是為了未來(lái)的健康成長(zhǎng)，我們主張的是積極的收縮戰(zhàn)略。我們主張的是積極的維持戰(zhàn)略。 成長(zhǎng) (Growth)路徑的選擇 多元化戰(zhàn)略既涉及到領(lǐng)域的變化，也涉及到地域的變化，可以組合成 9種成長(zhǎng)路徑 多元化戰(zhàn)略 地域維持，領(lǐng)域擴(kuò)張 地域維持，領(lǐng)域維持 地域維持，領(lǐng)域收縮 多元化戰(zhàn)略 地域擴(kuò)張，領(lǐng)域擴(kuò)張 地域擴(kuò)張，領(lǐng)域維持 地域擴(kuò)張，領(lǐng)域收縮 多元化戰(zhàn)略 地域收縮，領(lǐng)域擴(kuò)張 地域收縮，領(lǐng)域維持 地域收縮，領(lǐng)域收縮 多元化戰(zhàn)略的實(shí)施 選擇行業(yè)目標(biāo)后，戰(zhàn)略途徑為 ?內(nèi)部開(kāi)發(fā) Internal development ?合并與并購(gòu) Merger and acquisition ?聯(lián)合開(kāi)發(fā)與戰(zhàn)略聯(lián)盟 Joint development or alliance 多元化戰(zhàn)略選擇方法： 工 具： 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模型 SWOT分析 行業(yè)聚群表 企業(yè)價(jià)值鏈 行業(yè)吸引力評(píng)價(jià) 行業(yè)相關(guān)性評(píng)價(jià) 過(guò) 程： 起點(diǎn)行業(yè) 目標(biāo)行業(yè) 企業(yè)自身實(shí)力 綜合平衡之結(jié)果 起點(diǎn)行業(yè)的評(píng)估報(bào)告 ? 行業(yè)處于生命周期的那個(gè)階段 ? 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局 ? 行業(yè)技術(shù)特性 ? 行業(yè)潛在風(fēng)險(xiǎn) 過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)低下，可轉(zhuǎn)軌 技術(shù)結(jié)構(gòu)收斂型，適合專業(yè)化 技術(shù)結(jié)構(gòu)發(fā)散型，適合多元化 目標(biāo)行業(yè)的評(píng)估 ? 行業(yè)處于生命周期的哪個(gè)階段， 宜選擇成長(zhǎng)期的新興行業(yè)，市場(chǎng)容量穩(wěn)定的成熟行業(yè) ? 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局 行業(yè)集中度低，對(duì)手實(shí)力弱，進(jìn)入和成長(zhǎng)較易 ? 該行業(yè)與起點(diǎn)行業(yè)技術(shù)的相關(guān)性 ? 行業(yè)進(jìn)入障礙 潛在風(fēng)險(xiǎn) 本企業(yè)實(shí)力評(píng)估 經(jīng)營(yíng)資源剩余：有形資源與無(wú)形資源 核心競(jìng)爭(zhēng)力 綜合分析： ?資源匹配性 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資源剩余與進(jìn)入目標(biāo)行業(yè)所需資源是否一致 ?行業(yè)對(duì)接性 起點(diǎn)行業(yè)與目標(biāo)行業(yè)內(nèi)在關(guān)系（相關(guān)性）大不大 核心競(jìng)爭(zhēng)力（ Core petence) 是指 開(kāi)發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品 發(fā)展獨(dú)特技術(shù) 發(fā)明獨(dú)特營(yíng)銷策略手段的能力 涉及 知識(shí)（技術(shù)訣竅），技能（個(gè)人能力與重要社團(tuán)之關(guān)系等） 管理體制（激勵(lì)機(jī)制、內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制等） 實(shí)物系統(tǒng)（建筑、設(shè)備、工具、工藝及技術(shù)體系等） 價(jià)值觀（經(jīng)營(yíng)觀念、行業(yè)規(guī)范等） 核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理 ?找出現(xiàn)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力 ?制定獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的計(jì)劃 ?培養(yǎng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力 ?部署核心競(jìng)爭(zhēng)能力 ?保護(hù)并保持核心競(jìng)爭(zhēng)能力的地位 伊夫 .多茲（ Yves Doz 1994 法國(guó)）： 競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng) Competence Cultivation 競(jìng)爭(zhēng)力擴(kuò)散 Competence diffusion 競(jìng)爭(zhēng)整合 Competence aggregation 競(jìng)爭(zhēng)發(fā)揮 Competence leverage 競(jìng)爭(zhēng)更新 Competence renewal 戰(zhàn) 略 整 合 李國(guó)振 企業(yè)成長(zhǎng)生命周期理論 孕育期 Courtship Stage 嬰兒期 Infant Stage 學(xué)步期 GoGo Stage 青春期 Adolescence Stage 盛年期 Prime Stage 企業(yè)老化階段 穩(wěn)定期 Stable Stage 貴族期 Aristocracy Stage 官僚化早期 Early Bureaucracy 官僚期 Bureaucracy 死亡期 創(chuàng)業(yè)者陷阱 Founder’s trap 企業(yè)成長(zhǎng)四階段理論 艾爾費(fèi)雷得 . D. 錢得勒 Alfred. D. Chandler ?增加產(chǎn)量階段 ?地域擴(kuò)張階段 ?縱向一體化階段 ?多元化階段 成本優(yōu)勢(shì) 從大量生產(chǎn)的新技術(shù)中獲得成本優(yōu)勢(shì)必須 ?對(duì)大得足以利用技術(shù)的規(guī)模或范圍的潛在市場(chǎng)投資 ?對(duì)本國(guó)和國(guó)際銷售、批發(fā)網(wǎng)絡(luò)投資 ?為發(fā)揮上述優(yōu)勢(shì)，對(duì)管理工作投資 硬技術(shù)創(chuàng)新：核心產(chǎn)品創(chuàng)新，設(shè)備創(chuàng)新 軟技術(shù)創(chuàng)新：工藝創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新 營(yíng)銷創(chuàng)新、（管理）觀念創(chuàng)新 戰(zhàn)略整合：擴(kuò)張型 （ Growth Strategy） 擴(kuò)張性戰(zhàn)略是指企業(yè)為了利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以內(nèi)部資源和競(jìng)爭(zhēng)能力為支持，以謀求更大發(fā)展為目的一種積極的戰(zhàn)略。 專業(yè)化戰(zhàn)略只在一個(gè)行業(yè)內(nèi)尋求發(fā)展。 某一類產(chǎn)品占銷售額比重 企業(yè)類型 多元化程度 =95% 單一產(chǎn)品 （ 專業(yè)化） 〈 95%，〉 =70% 主 導(dǎo) 低 度 〈 70%， 產(chǎn)品相關(guān) 相關(guān)多元化 中 度 〈 70%， 產(chǎn)品無(wú)關(guān) 無(wú)關(guān)多元化 高 度 賴?yán)远繕?biāo)準(zhǔn)劃分企業(yè)多元化程度的方法及四種基本類型，已被國(guó)際學(xué)術(shù)屆廣泛采用，成為一種研究的范式。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果角度來(lái)看，企業(yè)都是向一定的市場(chǎng)提供自己的產(chǎn)品和服務(wù)。 1998年第三次修訂版的《國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)分類》（ ISIC),采用四級(jí)分類法，將行業(yè)分為門類、大類、中類和小類，并對(duì)應(yīng)采用一至四位數(shù)代碼來(lái)表示。這兩種戰(zhàn)略就是依據(jù)行業(yè)的數(shù)量來(lái)劃分的。 ?保衛(wèi)自己，抗擊五種競(jìng)爭(zhēng)力或以自己的意愿來(lái)影響這五個(gè)方面。 競(jìng) 爭(zhēng) 戰(zhàn) 略 Competitive Strategy 版權(quán)所有者 美國(guó) 1997年度最暢銷獎(jiǎng) 《新規(guī)則》 The New Rules 約翰 ?科特 John P. Kotter 哈佛商學(xué)院著名教授 管理行為科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)權(quán)威 —21世紀(jì)企業(yè)和個(gè)人成功的 8項(xiàng)理念 — 20年前，誰(shuí)也沒(méi)有預(yù)料到，競(jìng)爭(zhēng)和全球化會(huì)如此巨大的影響著經(jīng)濟(jì)發(fā)展與格局、管理的特征、組織的結(jié)構(gòu)與功能、職業(yè)成功的道路 ??????工資水平。 新規(guī)則之一：新現(xiàn)象 —— 《新規(guī)則》產(chǎn)生之動(dòng)因 不要依靠慣性 本世紀(jì)大多數(shù)成功之路已不再能保證成功 成功要素的改變有許多因素驅(qū)動(dòng)，最為重要的是：競(jìng)爭(zhēng)和全球化 注視全球化及其后果：一切都在變化 大量機(jī)會(huì)和巨大風(fēng)險(xiǎn)并存 新規(guī)則之二：新反應(yīng) —— 新形勢(shì)下的立業(yè)途徑 ?擺脫官僚化的大企業(yè)，走向小企業(yè) 速度和靈活性在日益劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)取勝 ?從內(nèi)部、外部幫助大公司發(fā)展、咨詢和其他服務(wù)領(lǐng)域存在大量機(jī)會(huì) ?一般性管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，才能獲勝 ?如有可能，你應(yīng)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展并為之決策，在財(cái)務(wù)、金融和其他職業(yè)中存在大量機(jī)會(huì) 全球化時(shí)代： 誰(shuí)抓住機(jī)會(huì) 事業(yè)就發(fā)達(dá) 誰(shuí)失去機(jī)會(huì) 事業(yè)就失敗 新規(guī)則之三：新對(duì)策 —— 新形勢(shì)下之對(duì)策 ?提升你的競(jìng)爭(zhēng)力 高標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)烈的取勝欲望在今天和未來(lái)顯得特別重要 ?不要停止不前 終身學(xué)習(xí)對(duì)于成功顯得愈來(lái)愈必要 充滿自信，不斷學(xué)習(xí)、探索新事物 害怕競(jìng)爭(zhēng)、追求安全、希望穩(wěn)定必將衰亡 74屆畢業(yè)生的經(jīng)歷為大機(jī)構(gòu)中的人士之忠告 ?大公司的掌舵人應(yīng)不斷創(chuàng)新 ?變革的目標(biāo)：改變機(jī)構(gòu)，減少官僚主義、等級(jí)和派系代，削減成本，但根本的是文化的轉(zhuǎn)變 ?讓自己的大公司操作象小企業(yè)，卻保留了大公司的資源 操作簡(jiǎn)明明快，讓員工有雇主的感覺(jué) 讓每個(gè)人都為客戶著想 這明顯需要文化的改變 ?老和大機(jī)構(gòu)中，企業(yè)文化轉(zhuǎn)變很難，組織頂層許多人的強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)是必要條件 74屆畢業(yè)生的經(jīng)歷為大機(jī)構(gòu)中的人士之忠告 ?去年，你公司吸收了多少名最出色大學(xué)的畢業(yè)生零或接近于零，公司的文化就存在問(wèn)題 ?妨礙公司文化轉(zhuǎn)變的人是因?yàn)槿狈o迫感， 特別是有成功的過(guò)去和缺少有魄力者