【培訓課件】全面優(yōu)質(zhì)運營與全球價值鏈管理(參考版)
2025-01-20 10:31本頁面
【正文】 韋爾奇自傳》 …… 謝謝！ 演講完畢，謝謝觀看！ 。 所以，中國并不僅僅是個巨大的市場，它的民族工業(yè)正在成為強大的競爭對手。 如果不具備好的成本管理能力 著名公司的創(chuàng)業(yè)史 科龍 東方通信 李曉華 …… 著名公司的虧損史 科龍 東方通信 李曉華 如果具有好的成本管理能力 那些坐在會議室里、輕松地劃分市場份額的人不要忘記了，這塊蛋糕將有一半是要留給中國的。 成本和市場是中國接納產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的基本依靠，而成本要靠競爭才能降下來。 充滿自豪感地把自己定位在制造環(huán)節(jié) 任何產(chǎn)業(yè)進入成熟階段都將轉(zhuǎn)向成本競爭。 美國沃爾瑪 2023年 2180億美元，增長 14％； 銷售毛利率 ％，凈利率 3％以上； LIFO Inventory Adjustment存貨管理系統(tǒng)降低成本 6700萬元； 風格： 要代表顧客，毫不手軟地砍價。 ?認為、沒有必要的復雜 為什么格蘭仕能保持很簡單的組織結(jié)構(gòu)，那么少的人就可以做那么多的事情？ 簡單原則一：牢記最終目的 ?核科學家：肩負世界和平的重任 ?環(huán)境科學家：肩負可持續(xù)發(fā)展重任 ?農(nóng)業(yè)科學家：肩負全世界人吃飯問題。 簡單 格蘭仕干任何事情都追求以簡單的方式進行，關(guān)鍵是效果，能達到目的，而不是形式。再加上標準化，又可以降低新數(shù)字一半的不合格率。前者致力于改進標準，后者致力于維持標準。 消除 MUDA 致力于把一切不產(chǎn)生附加價值的活動都消除，而不是投資新設(shè)備等。 改善的三項基本原則 環(huán)境維持 5S(整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng) )目的是從學習、實踐到自律。 改善涉及每一個人的工作。 日本 改善。 各項成本均有儀表測量、數(shù)據(jù)記錄，不斷調(diào)整指標，使管理越來越優(yōu)秀。 沒有 ERP/SCM/CRM，沒有電子商務(wù)。其實，要獲得質(zhì)量只要花費幾個百分點的預防和教育費用。 質(zhì)量管理水平的克勞斯比檢驗 特征 我們一向如此 部分符合事實 我們不是這樣 我們的服務(wù)和產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)廢棄、偏差以及其他不符合要求的現(xiàn)象 我們有以 “修補 ”為導向的售后服務(wù)和經(jīng)銷組織 我們的員工并不清楚在質(zhì)量管理方面管理者向他們要求些什么 管理者不了解質(zhì)量不符合要求的真正代價 管理者深信質(zhì)量出問題另有原因，而不是管理不當所致 5分 3分 1分 統(tǒng)計得分 診斷結(jié)果 建議 21－ 25 危險 應(yīng)立即進行急救 16－ 20 當心 應(yīng)預備好急救系統(tǒng) 11－ 15 須休養(yǎng) 應(yīng)當想辦法治療，細加看護 6－ 10 痊愈中 應(yīng)當做定期檢查 5 健全 尚須咨詢輔導 質(zhì)量與成本的關(guān)系 中國市場上主要消費品的平均合格率只有 70％。 工藝程序穩(wěn)定的企業(yè)與程序不穩(wěn)定的競爭對手相比，成本低 6－ 8%。 以質(zhì)量為基礎(chǔ)的成本競爭 “如果質(zhì)量不比別人高，價格就得低一點；” 高質(zhì)量也可以低成本 四個質(zhì)量管理等級 一級“檢驗” 通過檢查保證質(zhì)量，幾乎沒有質(zhì)量意識和專門知識； 廢品率超過 5％，返工率超過 3％ 工藝、服務(wù)和設(shè)計質(zhì)量未經(jīng)檢驗 研發(fā)與生產(chǎn)幾乎完全脫節(jié) 二級“保證” 廢品率 %，返工率 %； 開始檢測工藝的穩(wěn)定性，服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)明確，設(shè)計質(zhì)量標準還沒有出來 工人開始參與 三級“預防” ————————（格蘭仕） 廢品率和返工率分別為 %和 %； 工藝穩(wěn)定，零次品率經(jīng)常
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