移動(dòng)增值業(yè)務(wù)管理及營(yíng)銷管理知識(shí)分析思路(參考版)
2025-01-19 10:15本頁(yè)面
【正文】 2023/1/21 5:13:1005:13:1021 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 21 一月 20235:13:10 上午 05:13:10一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 一月 2105:13:1005:13Jan2121Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/1/21 5:13:1005:13:1021 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 一月 21一月 2105:13:1005:13:10January 21, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 2105:13:1005:13Jan2121Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 2023/1/21 5:13:1005:13:1021 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 。 一月 21一月 2105:13:1005:13:10January 21, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。 一月 2105:13:1005:13Jan2121Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。l各項(xiàng)業(yè)務(wù)年度 KPI的制定充分考慮地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)、差異，區(qū)別設(shè)定。l由總部統(tǒng)籌安排每年 12次全國(guó)性增值業(yè)務(wù)促銷活動(dòng)，加大各類資源投入，特別是向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展傾斜。l針對(duì)重點(diǎn)事件和節(jié)日， 階段性進(jìn)行手機(jī)電視包月產(chǎn)品的低資費(fèi)打折促銷，持續(xù)擴(kuò)大用戶的接受度，通過精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提升活躍度。?支撐下沉： 3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷工具和銷售流程做進(jìn)一步規(guī)范，營(yíng)銷腳本進(jìn)一步優(yōu)化，培訓(xùn)、考核、激勵(lì)相輔相成；34細(xì) 分人群 代表終端典型應(yīng)用 政策 體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò) iPhone4 手機(jī)視頻、SNS業(yè)務(wù)、即時(shí)通信?通過補(bǔ)貼政策傾斜，確定適合機(jī)型，推進(jìn)軟件預(yù)裝定制率，提升激活率；?有針對(duì)性的推廣 更多 免費(fèi)大流量 數(shù)據(jù)應(yīng)用 ；輔 以流量與信息費(fèi)打包組合方式，降低用戶使用顧慮；?通過維系手段實(shí)施，運(yùn)用數(shù)據(jù)與語(yǔ)音交叉優(yōu)惠策略的方式 達(dá)到培養(yǎng)用戶使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；?通過酬金機(jī)制調(diào)整，促使更多銷售商推廣數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，再由應(yīng)用的普及拉動(dòng)銷售，形成良性循環(huán) 。個(gè)性化內(nèi)容定制，用戶可隨意 更改自己的門戶；根據(jù)使用行為的歷史記錄展示用戶感興趣的內(nèi)容；根據(jù)用戶終端，自動(dòng)推薦適配的應(yīng)用?，F(xiàn) 狀分析及數(shù)據(jù) 預(yù)測(cè)28堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)流量提升 堅(jiān)持短彩 MO存量維系運(yùn)營(yíng)目標(biāo)兩個(gè)堅(jiān)持落實(shí)保障線上渠道：發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持專業(yè)化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)線下渠道：強(qiáng)化 “ 四位一體 ” 模式，推進(jìn)業(yè)務(wù)有效落地移動(dòng)數(shù)據(jù)與信息業(yè)務(wù)保持全國(guó)領(lǐng)先技術(shù)支撐：確保產(chǎn)品質(zhì)量，整合基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析2023年移 動(dòng) 增 值業(yè)務(wù) 運(yùn) 營(yíng) 思路29堅(jiān) 持?jǐn)?shù)據(jù)流量 經(jīng)營(yíng)l 在今年整合 BSS、終端管理平臺(tái)及精細(xì)化營(yíng)銷平臺(tái)，進(jìn)行用戶分析、定位、分群營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，在運(yùn)營(yíng)中不斷完善優(yōu)化分析模板，并通過技術(shù)手段固化?！ ⊥?時(shí) 移 動(dòng) 增 值業(yè)務(wù) 中各大 類產(chǎn) 品收入 組 成 結(jié) 構(gòu)將 發(fā) 生 變 化，數(shù)據(jù) 業(yè)務(wù) 將被更多用 戶 使用， 預(yù)計(jì) 2023年的 2G/3G數(shù)據(jù) 應(yīng) 用 業(yè)務(wù) 收入所占份 額 將由目前 22%上升到 35%，收入 規(guī) 模也將由目前 達(dá)到 。l參與 iPhone4的銷售，小組成員分組到各區(qū)間銷售柜面，配合參與 iPhone4的軟件預(yù)裝，為提升流量做好前期鋪墊工作l在分公司內(nèi)部，每周對(duì)公司內(nèi)部員工進(jìn)行 iPhone應(yīng)用、新浪微博等產(chǎn)品進(jìn)行知識(shí)普及、活動(dòng)告知，通過口口相傳帶動(dòng)周圍人員體驗(yàn) 3G帶來的新體驗(yàn)。l由渠道組 5名成員專人專區(qū)負(fù)責(zé)，將全市所有自有營(yíng)業(yè)廳按照城鄉(xiāng)結(jié)合的劃分方式，每人專區(qū)分區(qū)包干、劃片管理。l通過開展對(duì)區(qū)縣的業(yè)務(wù)復(fù)培訓(xùn)，體驗(yàn)設(shè)備配備到位，激勵(lì)政策及時(shí)公布、獎(jiǎng)金發(fā)放，有效拉動(dòng)營(yíng)業(yè)廳增值業(yè)務(wù)的銷售。n再外部：公司外部在日常營(yíng)銷活動(dòng)之外，還通過互動(dòng)的方式加強(qiáng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的宣傳和培訓(xùn)。 為提升營(yíng)業(yè)廳增值業(yè)務(wù)銷售能力，完成總部 KPI考核指標(biāo)，對(duì) “ 手機(jī)電視 ” 、 “ 手機(jī)郵箱 ” 、 “
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