第五章全面質(zhì)量管理(參考版)
2025-01-18 11:09本頁面
【正文】 v 適宜的科學(xué)方法v 系統(tǒng) /過程方法建立有活力的質(zhì)量管理體系；v 科學(xué)的策劃、控制、分析、決策、管理、改進方法等；v 有 效益 的方法全面取悅顧客全面運用適宜的科學(xué)方法全面調(diào)動人的積極性成功第二節(jié) 全面質(zhì)量管理方法與優(yōu)秀模式v 過程： 通過使用資源和管理將輸入 轉(zhuǎn)化 為輸出的活動v 特性：v都有輸入和輸出 —— 兩種類型：產(chǎn)品或服務(wù)；信息v包含一定的資源、活動和程序v具有增值性v聯(lián)系性v認識、可控與活力過程輸入 輸出●檢測點 反饋信息v 組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為 “過程方法 ”過程方法：以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系國際上著名的三獎項美國日本歐洲波多里奇國家質(zhì)量獎波多里奇國家質(zhì)量獎戴明獎戴明獎質(zhì)量獎質(zhì)量獎質(zhì)量管理的未來趨勢v網(wǎng)絡(luò)化組織模式的形成呼喚網(wǎng)絡(luò)化質(zhì)量管理體系v知識和技術(shù)成為占主導(dǎo)地位的資源和生產(chǎn)要素v網(wǎng)絡(luò)安全成為質(zhì)量管理要考慮的一個新因素v適應(yīng)需求個性化如何應(yīng)對時代的挑戰(zhàn)v機遇與挑戰(zhàn)并存v推進網(wǎng)絡(luò)工程v提高競爭能力v注重人力資源開發(fā)v以變應(yīng)變，積極創(chuàng)新LOGO。一切 訓(xùn)練 都 應(yīng) 包括基本 統(tǒng)計 技巧的運用。1 Institute a vigorous program of education and selfimprovement for everyone. v 建立 嚴謹 的教育及培 訓(xùn)計 劃 。 計 件工作制更不好，因 為 它鼓勵制造次品。 雖 然無 須為員 工 訂 下可 計 量的目 標(biāo) ，但公司本身卻要有 這樣 的一個目 標(biāo) ：永不 間 歇地改 進 。 Eliminate slogans, exhortations and targets for the workforce. v 取消 對員 工 發(fā) 出 計 量化的目
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