企業(yè)青年干部應(yīng)具備的素質(zhì)能力(參考版)
2025-01-17 10:26本頁面
【正文】 如何制訂一個(gè)好的制度流程，是每個(gè)管理者需要考慮的問題。 同樣是七個(gè)人，不同的分配制度和流程，就會(huì)有不同的結(jié)果。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。然后大家開始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì)，但他們常?；ハ喙?，扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。后來他們開始推選出一個(gè)道德高尚的人出來分粥。一開始，他們決定輪流來分粥，每人一天。 分 粥 的 故 事 ? 有七個(gè)人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。這人奇怪了：為什么毛色既不光亮又不會(huì)講更多的語言，會(huì)值八百元呢？店主回答：我也不知道，但是另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡 老板！ 啟示 真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，自己的能力不一定比所有人都強(qiáng)，只要識(shí)大局，懂信任，懂授權(quán)，贏得其他人的認(rèn)同，就能團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)更多的人，凝聚比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)一只毛色暗淡散亂，活動(dòng)不太靈活的鸚鵡，標(biāo)價(jià)八百元。另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會(huì)四門語言，售價(jià)四百元。作為中層管理者要領(lǐng)導(dǎo)指揮好自己的部屬們，一定要培養(yǎng)和提高自己的影響力，從而帶動(dòng)其他人做好工作。陳阿土反復(fù)練“ Good moring sir ！”這個(gè)詞，以便能體面地應(yīng)對(duì)服務(wù)生。這個(gè)服務(wù)生也太笨了，天天問自己叫什么，告訴他又記不住，很煩的。 早晨 ， 服務(wù)生來敲門送早餐時(shí)大聲說道：“ Good moring sir ！ ” 陳阿土愣住了 。國外的一切都是非常新鮮的 ， 關(guān)鍵是 ， 陳阿土參加的是豪華團(tuán) ， 一個(gè)人住一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間 。 控制能力 ? 什么是控制？ ? 設(shè)立標(biāo)準(zhǔn) 爺孫與驢子 ? 衡量實(shí)際表現(xiàn) ? 發(fā)現(xiàn)并分析偏差 ? 糾正偏差 控制力的體現(xiàn) ?影響力 ?認(rèn)同力 ?制度與流程 影響力 —— 陳阿土的故事 ? 陳阿土是地道的農(nóng)民 ， 從來沒有出過遠(yuǎn)門 ?！? 第二晚，老婆問喝什么酒，員外說“昨晚的紅酒不錯(cuò)，還想再喝一口！” 第三晚，老婆問喝什么酒，員外說“我聽說紅酒愈陳愈香，今晚再喝紅酒好了！” 老婆勃然大怒：“你每天都喝紅酒，放著白酒不喝，難道白酒是用來招待客人的！” －－不平則鳴。 有效激勵(lì)原則 ? 物質(zhì)利益原則 ? 差異化原則 少林寺學(xué)藝 ? 多樣化原則 ? 公平原則 紅酒與白酒 ? 負(fù)激勵(lì)（批評(píng)）講究藝術(shù) 總統(tǒng)與秘書 紅酒與白酒 古時(shí)有一員外娶妻后納妾，與二人約法三章“晚餐喝紅酒與妾共眠，喝白酒則與妻同睡。身為管理者，要經(jīng)常在公眾場(chǎng)所表揚(yáng)激勵(lì)取得佳績者，激勵(lì)他們繼續(xù)奮斗。王爺說：“鴨子不全是兩條腿嗎 ?”廚師說：“對(duì) !對(duì) !如果您早拍手鼓掌，早就有兩條腿的鴨子吃了 !” 啟示： 要使人們始終處于施展才干的最佳狀態(tài)，唯一有效的方法，就是表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，沒有比受到上司批評(píng)更能扼殺人們積極性的了。每只鴨子都只露出一條腿。 飯后，王爺便跟著廚師到鴨籠去查個(gè)究竟。不過這個(gè)王爺從來沒有給予過廚師任何鼓勵(lì)，使得廚師整天悶悶不樂 有一天，王爺有客從遠(yuǎn)方來，在家設(shè)宴招待貴賓，點(diǎn)了數(shù)道菜，其中一道是王爺最喜愛吃的烤鴨。 少之時(shí)，血?dú)馕炊ǎ渲谏?；及其壯也，血?dú)夥絼?，戒之在斗；及其老也，血?dú)饧人ィ渲诘?。交友之道? 傾聽測(cè)試： 聽完講座，請(qǐng)回答下列三個(gè)問題： 說出論語中的“益者三友”和“損者三友” ？ 與朋友交往的三個(gè)原則？ 人生三大坎？ 友直、友諒、友多聞，益矣； 友偏辟，友善柔，友便佞，損矣。 別預(yù)設(shè)立場(chǎng)和觀點(diǎn) 學(xué)會(huì)傾聽弦外之音 抵擋分心，養(yǎng)成作筆記的習(xí)慣 視頻播放 —— 卡耐基 身心投入地聽 傾聽非語言暗示 聽出言外之意 體態(tài)配合，真情鼓勵(lì) 適時(shí)插話，調(diào)動(dòng)對(duì)方的情緒 注意事項(xiàng)： 停止說話！邊聽邊想 要有耐心，不要急于辯論和評(píng)價(jià) 從體態(tài)上表現(xiàn)出你想聽的感覺，以此 鼓勵(lì)對(duì)方表達(dá) 不要輕易打斷對(duì)方，但要適當(dāng)提出問題，這既是一種鼓勵(lì)，也表示你真正在聽。溝通時(shí)，一定要了解對(duì)方的想法和觀點(diǎn)，再發(fā)表意見，在事情弄清楚之前，最好不要輕易下結(jié)論。 2. 不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。于是林克萊特問他說：「為什么要這么做？」小孩堅(jiān)定地說：「我是去拿汽油，我還要回來！」「我還要回來！ !」。 傾聽的藝術(shù) ? 林克萊特繼續(xù)注視著這孩子，想看他是不是一個(gè)自作聰明的家伙。 溝通中傾聽的好處 ? 通過傾聽，可以準(zhǔn)確了解對(duì)方
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