電子商務(wù)操作技巧(參考版)
2025-01-14 23:44本頁面
【正文】 注重溝通技巧 溝通技巧 報盤的基本構(gòu)成： 稱呼 致謝 報價 ：品名，數(shù)量，指標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn) 價格，包裝，交貨期， （付款方式），其他需要特別說明的 公司優(yōu)勢，產(chǎn)品優(yōu)勢介紹 表達(dá)合作和期待回復(fù)的良好愿望 署名，職務(wù)，公司詳細(xì)聯(lián)系信息 ? 注意 Subject和人稱 如： Re: xxxx ,Dear xxxx: ? 少用簡寫和大寫 ? 圖文并茂，少引用網(wǎng)站 商務(wù) 常用格式 做好客戶管理 客戶管理的 重要性： 客戶整理和分析 統(tǒng)一管理客戶資源，全程跟蹤 信息共享，協(xié)調(diào)工作 工具 : 供應(yīng)商客戶管理系統(tǒng) : 詢盤 ,客戶 ,報表模塊 利用簡單的軟件，如 EXCEL等 持續(xù)跟進(jìn) ?一個詢盤說明不了什么 ?多了解你的潛在客戶 ?不要讓你的客戶忘記你 持續(xù)跟進(jìn) Don’ t waste … ? 定期發(fā)送你的產(chǎn)品和銷售信息 ? 節(jié)假日的問候 ? 視時機(jī)詢
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