營帳家客業(yè)務類系統(tǒng)操作培訓[1]xxxx0422(參考版)
2025-01-14 14:56本頁面
【正文】 上午 3時 28分 19秒 上午 3時 28分 03:28: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 上午 3時 28分 :28January 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :28:1903:28:19January 29, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 03:28:1903:28:1903:28Sunday, January 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 03:28:1903:28:1903:281/29/2023 3:28:19 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 上午 3時 28分 19秒 上午 3時 28分 03:28: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 3時 28分 :28January 29, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 29日星期日 上午 3時 28分 19秒 03:28: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 03:28:1903:28:1903:28Sunday, January 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 03:28:1903:28:1903:281/29/2023 3:28:19 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 上午 3時 28分 19秒 上午 3時 28分 03:28: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 1月 上午 3時 28分 :28January 29, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 29日星期日 上午 3時 28分 19秒 03:28: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 03:28:1903:28:1903:28Sunday, January 29, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 03:28:1903:28:1903:281/29/2023 3:28:19 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 融合業(yè)務取消 1/2 進入 web后，點擊“營業(yè)－》融合業(yè)務－》融合業(yè)務取消”，輸入服務號碼及服務密碼： 、點擊下一步，展現(xiàn)群組信息、群組下的成員信息，活動定購列表 融合業(yè)務取消 2/2 點擊下一步，打印免填單 點提交， 融合用戶查詢 1/2 web后，點擊“查詢－》用戶信息－》用戶資料查詢”，輸入服務號碼 融合用戶查詢 2/2 ，點“融合群組”標簽 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 融合業(yè)務受理 10/17 ２）添加固網(wǎng)用戶 A、若選添加老用戶（注意用戶的寬帶主套餐必須是“寬帶業(yè)務虛擬主套餐（ 19482）”，否則需先變更主套餐，若有活動需先提前終止相關活動）。 （１）選證件方式 （２）選用戶驗證入口方式 融合業(yè)務受理 1/17 ? 輸入證件或服務號碼后，選擇融合業(yè)務類型，如下以證件入口方式為例說明 融合業(yè)務受理 2/17 ? 點下一步，創(chuàng)建群組客戶資料與群組賬戶資料 融合業(yè)務受理 3/17 ? 點下一步，選擇群組活動 融合業(yè)務受理 4/17 ? 點“活動選擇”，同“活動受理”功能一致 １）選擇活動目錄 ２） 選擇活動方案 融合業(yè)務受理 5/17 ? 點下一步，選擇群組活動的生效模式 融合業(yè)務受理 6/17 ? 添加用戶 １）添加移動用戶 A、若選添加老用戶（注意，用戶的套餐必須是 08年以后推出的 G網(wǎng)主產(chǎn)品，否則需先變更主套餐）， ? ，出現(xiàn)如下框，輸入服務號碼。 5 4 系統(tǒng)工單查詢操作 2 家客新裝操作流程 3 家客業(yè)務相關變更類型 6 無法完工工單操作流程 固網(wǎng)家客業(yè)務相關規(guī)范 1 親情 1+融合業(yè)務受理操作流程 7 公眾寬帶老用戶續(xù)約操作流 系統(tǒng)工單查詢操作 — 資源查詢 1/2 ? 客戶咨詢要安裝固網(wǎng)業(yè)務，可在營帳“查詢”菜單下“用戶信息”中“可用資源查詢”： 系統(tǒng)工單查詢操作 — 資源查詢 2/2 ? 輸入查詢條件，如鯉城、東街，即彈出標準地址列表，可參照標準地址信息判斷客戶端是否有我司資源。 注意：（ 1） 若營業(yè)員在操作“寬帶續(xù)約”前沒有先對原“ 102208網(wǎng)通老寬帶遷移到新規(guī)則寬帶活動”作提前終止，直接作寬帶續(xù)約活動變更且選擇立即生效，則用戶續(xù)約的新寬帶協(xié)議開始時間則是銜接在上個協(xié)議失效時間，而不是新活動的生效時間。 ? 2預存話費 ：同上。 ? 3寬帶新套餐續(xù)約 ：營業(yè)－綜合變更－寬帶續(xù)約－主套餐選擇 “寬帶虛擬主產(chǎn)品”－選擇續(xù)約寬帶包年的活動方案－選擇“立即生效”（ 寬帶賬戶將立即開機 ）。 ? 1查詢用戶當前余額 ：查詢 用戶信息 話費使用查詢 查看“普通賬本”余額。 續(xù)約操作流程 — 已到協(xié)議到期日的用戶 3/4 ? 查詢用戶協(xié)議到期日 ：（此時“寬帶老用戶空活動”已失效，不需要作任何終止活動的操作。（ 寬帶賬戶
研究報告相關推薦
鄂ICP備17016276號-1