【正文】
一般方法 — 朱蘭質(zhì)量管理三部曲 質(zhì)量策劃 質(zhì)量控制 質(zhì)量改進 新質(zhì)量控制區(qū) 一般方法 — 戴明環(huán) P D A C 一般方法 — 質(zhì)量改進 P D A C P D A C 確定改進的方面 相對與競爭對手的績效 1 2 3 4 5 6 7 8 9Del i ve ry Spee dDel i ve ryDependabil i tyDel i ve ry F l e x i bi l i tyCostQ uali tyT ec hn i ca l Soluti