銷售案例培訓ppt36頁(參考版)
2025-01-12 08:43本頁面
【正文】 下午 7時 7分 51秒 下午 7時 7分 19:07: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 下午 7時 7分 :07January 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :07:5119:07:51January 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 19:07:5119:07:5119:07Thursday, January 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 19:07:5119:07:5119:071/26/2023 7:07:51 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 下午 7時 7分 51秒 下午 7時 7分 19:07: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 7時 7分 :07January 26, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 26日星期四 下午 7時 7分 51秒 19:07: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 19:07:5119:07:5119:07Thursday, January 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 19:07:5119:07:5119:071/26/2023 7:07:51 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 7時 7分 51秒 下午 7時 7分 19:07: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 1月 下午 7時 7分 :07January 26, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 26日星期四 下午 7時 7分 51秒 19:07: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 19:07:5119:07:5119:07Thursday, January 26, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 19:07:5119:07:5119:071/26/2023 7:07:51 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 THANK YOU ! ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 分析： 此次投訴是典型的銷售代 表與預訂員溝通不暢引起的。內部協(xié)商沒有調整過來，就給陳經(jīng)理打電話，告訴客人接不下了。說是 22日 — 24日的會議餐。于是銷售代表就接下了會議?；蛘呤鞘杖】腿搜航?，才好控制這些費用，但是這只能是在會議房間少時才可用，一般大型會議有上百間房，要一個一個收取客人的押金，此法還是不可取。 經(jīng)驗教訓 ： 銷售代表在和客人簽會議協(xié)議時，應向客人說明房間雖然撤酒水、關長途了，也有可能產(chǎn)生雜項費用：如房間地毯的煙洞、非易耗品的損壞、或客人帶走非易耗品等。最后客人看到這些費用只有幾千塊錢，考慮到這些費用確實是不好控制的，最終還是結了帳?！拔业姆块g明明是撤了酒水、關了長途的為什么房間還會產(chǎn)生這么多的雜項費用？”客人提出疑問。會議結束當天銷售代表及財務與客人結帳。做好會議接待安排。所有消費統(tǒng)一由市政府某領導簽字，轉會務組。會議前一個星期，銷售代表就與市政府談妥會議事宜，簽定了會議協(xié)議書。 房費之外的雜費 11月份銷售部接待了“ — 交流會”此次會議有 200人左右，歷時 5天。 最后出來的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長的手說：“這三年來我每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒有停頓，反而增長了 200％，為了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯！” 評析： 這個故事告訴我們，營銷無處不在，關鍵取決于你的選擇，什么樣的選擇決定什么樣的結果。 接著出來的是法國人。 美國人愛抽雪茄，要了三箱雪茄；法國人最浪漫，要一個美麗的女子相伴；而猶太人說，他要一部與外界溝通的電話。善于了解客戶的，肯定是優(yōu)秀的營銷人員。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。老臣說：第三個金人最有價值！使者默默無語，答案正確。 有一位老臣說他有辦法，老臣拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了?？墒沁@小國同時出一道題目，這三個金人哪個最有價值？ 皇帝想了許多的辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。每個專業(yè)的銷售員都應該具備這種工作熱情。瘋子哈哈大笑說：“我有辦法！”他從每個輪胎上面下了一個螺絲
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