【正文】 2023年 1月 26日星期四 9時(shí) 14分 20秒 09:14:2026 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 26日星期四 上午 9時(shí) 14分 20秒 09:14: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :14:2023:14Jan2326Jan23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , January 26, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 1月 26日星期四 9時(shí) 14分 20秒 09:14:2026 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 :14:2023:14:20January 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :14:2023:14Jan2326Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , January 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 1月 26日星期四 9時(shí) 14分 20秒 09:14:2026 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :14:2023:14:20January 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :14:2023:14Jan2326Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 26, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 購(gòu)物車(chē)籃管理 5/5 分店?duì)I運(yùn)應(yīng)每天檢查購(gòu)物車(chē) /籃的使用狀況，及時(shí)清車(chē)輪 上纏繞的異物。 2保養(yǎng)人員：推車(chē)員、工務(wù) 人員 全新服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)美好生活新空間 全新服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)美好生活新空間購(gòu)物車(chē) /籃為顧客在賣(mài)場(chǎng)購(gòu) 物時(shí)使用，由分店?duì)I運(yùn) 負(fù)責(zé)整理保管。 全新服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)美好生活新空間 全新服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)美好生活新空間盤(pán)點(diǎn) 1盤(pán)點(diǎn)時(shí)間：每天下班前對(duì) 購(gòu)物車(chē)籃進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，數(shù)字 上報(bào)部門(mén)主管。 安全原則：推車(chē)必須注意安 全，不能傷及顧客、貨架、商 品，每次數(shù)量不能過(guò)多 購(gòu)物車(chē)籃管理 2/5 購(gòu)物車(chē)推車(chē)原則 顧客服務(wù)原則：在推車(chē)過(guò)程中， 如有有顧客需求購(gòu)物車(chē)時(shí)應(yīng)隨時(shí) 提供給顧客。 全新服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)美好生活新空間 全新服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)美好生活新空間 由公司或連鎖超市企劃部 統(tǒng)一策劃促銷(xiāo)活動(dòng)所需 的贈(zèng)品品項(xiàng)、數(shù)量、價(jià) 值； 客服部須按活動(dòng)細(xì)則進(jìn)行 贈(zèng)品發(fā)放、登記 贈(zèng)品管理 6/6 公司贈(zèng)品發(fā)放流程 活動(dòng)結(jié)束后分店客服部 應(yīng)將剩余贈(zèng)品清點(diǎn)、活 動(dòng)發(fā)放清單移交總務(wù)， 企劃部進(jìn)行庫(kù)存贈(zèng)品清 退、結(jié)算。 服務(wù)臺(tái)盤(pán)點(diǎn)表 門(mén)店： 日期： 編號(hào)： 品 名 數(shù) 量 溢 /損數(shù)量 溢 /損原因 備注 上月實(shí)盤(pán)庫(kù)存 本月實(shí)盤(pán)庫(kù)存 盤(pán)點(diǎn)人： 全新服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)美好生活新空間 全新服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)美好生活新空間由供貨商提出發(fā)放贈(zèng) 品的申請(qǐng)和方案，報(bào) 請(qǐng)采購(gòu)部門(mén)批準(zhǔn)； 采購(gòu)部批準(zhǔn)后須將供 貨商贈(zèng)品發(fā)放方案提 前傳至營(yíng)運(yùn)管理部或 分店； 贈(zèng)品管理 4/6 供貨商贈(zèng)品發(fā)放流程 分店收貨部依據(jù)采購(gòu)訂 單進(jìn)行贈(zèng)品收貨，同時(shí) 在商品上張貼贈(zèng)品標(biāo)簽 分店收貨部將贈(zèng)品和明 細(xì)送至客服部清點(diǎn)后入 庫(kù)；客服部人員應(yīng)將贈(zèng) 品按供貨商、單品、數(shù) 量分類(lèi)登記 全新服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)美好生活新空間 全新服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)美好生活新空間贈(zèng)品管理 5/6 顧客憑購(gòu)買(mǎi)小票領(lǐng)取贈(zèng) 品，客服部人員須注明 “贈(zèng)品已發(fā)”。 一經(jīng)發(fā)放的贈(zèng)品不予退 /換 貨。 賣(mài)場(chǎng)內(nèi)不許任何供貨 商私自現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放贈(zèng)品 及廣告頁(yè)。 全新服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)美好生活新空間 全新服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)美好生活新空間1吃東西 /偷吃 對(duì)不起！賣(mài)場(chǎng)內(nèi)不能吃東西， 請(qǐng)您結(jié)帳后再食用好嗎？謝 謝！ 1蓄意破壞： 立即制止，并通知防損部及 值班店長(zhǎng) 迎賓 /導(dǎo)購(gòu)員工作要求 5/6 1遇到市調(diào)人： 通知防損部及值班店長(zhǎng) 1質(zhì)量問(wèn)題： 如您不滿意商品質(zhì)量， 請(qǐng)至服務(wù)臺(tái)辦理退換貨 手續(xù) 全新服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)美好生活新空間 全新服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)美好生活新空間迎賓 /導(dǎo)購(gòu)員工作要求 6/6 價(jià)格錯(cuò)誤： 對(duì)不起 ！因操作疏忽，請(qǐng) 原諒，我們會(huì)檢討、改善； 2抽煙： 對(duì)不起！賣(mài)場(chǎng)內(nèi)請(qǐng)勿吸煙 ，謝謝配合！ 2扶梯口： 請(qǐng)顧客注意安全，攙扶老 人及孩子并協(xié)助提送商品； 2詢(xún)問(wèn)出口結(jié)帳區(qū)： 指示顧客正確的方向。 全新服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)美好生活新空間 全新服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)美好生活新空間客訴： 詳細(xì)聽(tīng)完顧客的抱怨并尋求 解決之道，若無(wú)法解決時(shí)， 請(qǐng)值班店長(zhǎng)解決； 退換貨： 我們的退換貨在服務(wù)臺(tái)處； 迎賓 /導(dǎo)購(gòu)員工作要求 3/6 兌換贈(zèng)品： 兌換贈(zèng)品請(qǐng)至服務(wù)臺(tái)； 1詢(xún)問(wèn)商品： 請(qǐng)顧客稍候，并立即請(qǐng)相