個人形象、禮儀培訓(ppt56頁)(參考版)
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【正文】 2023/1/232023/1/23January 23, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 1月 23日星期一 2023/1/232023/1/232023/1/23 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 2023/1/232023/1/232023/1/23Jan2323Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/1/232023/1/23Monday, January 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/232023/1/23January 23, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 1月 23日星期一 2023/1/232023/1/232023/1/23 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/1/232023/1/232023/1/23Monday, January 23, 2023 1不知香積寺，數里入云峰。 2023/1/232023/1/232023/1/231/23/2023 7:24:58 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023/1/232023/1/232023/1/232023/1/23 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 1月 2023/1/232023/1/232023/1/231/23/2023 1行動出成果，工作出財富。 2023/1/232023/1/232023/1/232023/1/231/23/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/1/232023/1/232023/1/23Jan2323Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/1/232023/1/23Monday, January 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 客戶會忘記你所說的，忘記你所做的，但是永遠記得對你的感受。 ● 女性的氣質貴在優(yōu)雅得體， 應表現(xiàn)出穩(wěn)重、輕盈、 嫻靜、和典雅之姿，動作要有柔性，給人一種雖 動猶“靜”的優(yōu)美感。 個人形象、禮儀培訓 氣質的培養(yǎng) 一個人的心靈、思想美比體形的美更為珍貴，這種隱藏在內心深處的美也就是風度氣質的美。 ?當你走入宴會廳時，應首先跟主人打招呼， ?入席時，自己的座位應聽從主人或招待員的指派 ?用餐一般是主人示意開始后方可進行 ? 宴會未結束，自己已用好餐后，不可隨意離宴，要等主 人和主賓先起身離開 個人形象、禮儀培訓 —辦公室禮儀 “六不” ● 不對他人平頭論足， ● 不談論個人薪金， ● 不要諉過給同事， ● 不干私活， ● 不聽私人電話， ● 不打聽探究別人隱秘。 個人形象、禮儀培訓 —赴宴禮儀 ?必須把自己打扮的整齊大方，這是對自己和別人的尊重。 ? 與求見人見面后，如是 初次見面要主 動自我介紹 ? 談話時應看門見山，言歸正傳，不要海闊天空浪費時間。 情況處理 如所找對象不在，應委托他人簡要說明緣由，主動留言，留下聯(lián)系方式和自己的姓名； 記住委托人姓名，致謝。 個人形象、禮儀培訓 ——撥打電話禮儀 撥打中 表達全面、簡明扼要。 個人形象、禮儀培訓 ——撥打電話禮儀 撥打前 時間與時機的選擇得當； 談話對象的選擇準確，重要的內容應在打電話之前用筆寫出。 （不要隨便將同事的手機號碼告知別人） √ 談話結束時，要表示謝意，并讓對方先掛斷電話。 個人形象、禮儀培訓 電話禮儀：轉接電話禮儀 問對方是否愿意等待轉接并解釋轉接原因 轉接電話 感謝對方等待 對方接受轉機 對方不愿意等候 請對方留言 個人形象、禮儀培訓 ——轉接電話禮儀 ? 轉接電話，首先必須確認同事在辦公室，并說：請您稍等。 ◆ 通話 時如果有他人過來，不得目中無人，應點頭致意，如果需要與來人講話，應講“請您稍等”然后捂住話筒，小聲交談。 －接外線電話要報公司名稱，轉來的電話應報部門名稱和自己的姓名； 個人形象、禮儀培訓 ——接聽電話禮儀 通話中 ◆盡可能的避免厭煩的神情和語調； ◆ 要仔細傾聽對方的講話，一般不要在對方話沒有講完時打斷對方。這樣，客戶在接茶杯的 時候也是左下右上，從而避免了兩個人之間肌膚接觸。奉茶給客戶的時候，一種情 形是放在桌上，另一種情形是
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