個人與團隊管理--溝通基礎(參考版)
2025-01-10 02:53本頁面
【正文】 2023年 1月 23日星期一 7時 12分 54秒 19:12:5423 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 1月 23日星期一 下午 7時 12分 54秒 19:12: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :12:5419:12Jan2323Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , January 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 23日星期一 7時 12分 54秒 19:12:5423 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 1月 23日星期一 下午 7時 12分 54秒 19:12: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 19:12:5419:12:5419:12Monday, January 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 19:12:5419:12:5419:121/23/2023 7:12:54 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 7時 12分 54秒 下午 7時 12分 19:12: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 1月 下午 7時 12分 :12January 23, 2023 1行動出成果，工作出財富。 :12:5419:12:54January 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :12:5419:12Jan2323Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 這右邊那位被曾國藩看來有大將之才的，便正是后來擔任淮軍大將，并曾出任臺灣巡撫的劉銘傳 。 李鴻章大吃一驚，他向知老師識人有術(shù)，但沒料到老師會如此之神。我現(xiàn)在就分派工作。 不久，曾國藩散步回來，李鴻章上前稟報來意，請老師當面考察三人的能力。不巧，曾國藩有飯后千步走的散步習慣，他們到的時候曾國藩正好不在。 員外深受感動，主動讓地三尺，最后三尺之巷變成了六尺之巷。原來丞相寫的是一首詩： 千里家書只為墻， 讓他三尺又何妨。 建議 1：多了解狀況 建議 2：不要只會責罵 建議 3：提供方法，緊盯過程 建議 4：近嚴遠寬 24 ? 水平溝通 建議 1： 主動 古時候，一個丞相的管家準備修一座后花園，希望花園外留一條三尺之巷，可鄰居是一名員外，他說那是他的地盤，堅決反對修巷?！? 22 ? 向上溝通的幾個建議： 建議 1：盡量不要給上司出問答題，盡量給他選擇題 建議 2：任何地點都可以與上司溝通 23 ? 向下溝通 一位成功的老板這樣說過：“我的下屬的確在適應我，但我為了適應他們而作出的努力要多得多。謝謝你，我不需要新的割草工。” 男孩的朋友再說：“我會幫您把走道四周的草割齊。” 男孩的朋友又說：“我會幫您拔掉花叢中的雜草。） 21 ?向上溝通 發(fā)生在美國的一個故事： 一個替人割草的男孩出價 5美元，請他的朋友為他給一位老太太打電話。） ? 水平溝通沒有肺。） ? 向下溝通沒有心。 19 ?查找溝通障礙 發(fā)送者 傳送過程 接收者 溝通技巧 （ 1）建立友善良好的關系 ? 坦言自己的一些私事 ? 關心其處境 ? 尋找工作中共同的興趣和意向 ? 記住對方的名字 （ 2）善于聆聽 ? 注意力集中 ? 看著對方 ? 嘗試用對方的觀點進行思考 ? 偶爾概括對方所講內(nèi)容 ? 適時提出問題，以便弄清疑惑之處 ? 給對方思考的時間 20 善于提問 ? 發(fā)散性提問 ? 聚斂性提問 ? 引導性提問 ? 假設性提問 讓對方接受自己的
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