【正文】 。 控制系統(tǒng)應(yīng)有利于采取行動。 控制系統(tǒng)應(yīng)當適時地提供信息。然而，為了實行有效的控制，控制系統(tǒng)必須滿足以下幾個基本要求： 控制系統(tǒng)應(yīng)是節(jié)約的。 個人現(xiàn)場觀察。 預(yù)算。 為了實施有效的控制，人們在戰(zhàn)略控制系統(tǒng)中使用了許多種控制方法。 行為控制是指直接對人們進行的具體生產(chǎn)經(jīng)營活動的控制，它基于直接的個人觀察。 對實際工作成績與評價標準發(fā)生偏差的原因很多 : 戰(zhàn)略目標不現(xiàn)實； ? 為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而選擇的戰(zhàn)略錯誤； ? 用以實施戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)錯誤； ? 主管人員或作業(yè)人員不稱職或玩忽職守； ? 缺乏激勵； ? 企業(yè)內(nèi)部缺乏信息溝通； ? 環(huán)境壓力。當然，如果工作成績標準恰好令人滿意的得到滿足時，完全可能不采取必要的糾正行動。 ? (共有 13項 ) 三、反饋 對通過評價工作成績所發(fā)現(xiàn)的問題，必須針對其所產(chǎn)生的原因采取糾正措施，這是戰(zhàn)略控制的目的所在。 ? 5. 凈利潤與流動資本凈值之比 。這是發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實施過程中是否存在問題和存在什么問題，以及為什么存在這些問題的重要階段。選擇合適的評價標準體系主要取決于企業(yè)所確定的戰(zhàn)略目標及其戰(zhàn)略。一般來說，企業(yè)的戰(zhàn)略目標是整個企業(yè)的評價標準；此外，在較低的組織層次上，個人制定的目標或生產(chǎn)計劃都應(yīng)是評價標準。這三項要素對保證有效的控制是必不可少的。 四、經(jīng)理人員的獎酬激勵 為了對經(jīng)理人員的工作實行有效的機理， 首先 必須建立正確的評審經(jīng)理人員工作業(yè)績的方法，使獎酬激勵與企業(yè)希望取得的成果一一對應(yīng)起來； 第二 是如何激勵經(jīng)理人員能及時的和創(chuàng)造性的調(diào)整戰(zhàn)略的行為，對創(chuàng)業(yè)精神有足夠的重視。 三、經(jīng)理的來源 在確定了戰(zhàn)略所需匹配的經(jīng)理人員的能力之后，余下的問題就是如何獲得具備這種能力和素質(zhì)的經(jīng)理。 對于一個經(jīng)理班子需要什么樣的能力組合，美國學(xué)者 艾夏克 *阿代茲 提出了四種能力組合的模式。其二是要使經(jīng)理班子中每個人的能力相互匹配。 任務(wù)導(dǎo)向 關(guān)系導(dǎo)向 工作績效 好 差 類型 領(lǐng)導(dǎo)者與下屬關(guān)系 任務(wù)結(jié)構(gòu) 職位權(quán)利 好 好 好 好 差 差 差 差 高 高 高 高 低 低 低 低 弱 強 弱 強 弱 強 弱 強 有 利 中 等 不 利 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ Ⅷ 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者能力與戰(zhàn)略的匹配 領(lǐng)導(dǎo)者能力與戰(zhàn)略的關(guān)系，要求領(lǐng)導(dǎo)者的能力必須與能選擇的戰(zhàn)略相匹配，只有這樣，才能達到戰(zhàn)略的既定目標。 2 任務(wù)結(jié)構(gòu)：指任務(wù)能夠清楚地得到闡明的深度和人員對之負責的程度，即工作任務(wù)的程序化程度。 ? 這種領(lǐng)導(dǎo)模型的特點是：既注重抓生產(chǎn)，努力實現(xiàn)組織的目標，又注重人際關(guān)系的協(xié)調(diào)處理。 ? 特點是： ? 維持和諧愉快的人際關(guān)系，調(diào)解團體成員的糾紛，注意激勵，促進成員的交往。 ? 特點是： ? 將成員的注意力引向組織目標，將工作任務(wù)明確化，擬定工作程序，利用專門組織評定工作成果等。 以達成特定的組織目標為目的； 以維持及強化團體關(guān)系為目的。 二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論 領(lǐng)導(dǎo)行為理論研究的重點是領(lǐng)導(dǎo)者的行為規(guī)律。 遠見：有理想的目標，認為未來比現(xiàn)狀更美好。 進取精神。 能力和技能。 在公司和行業(yè)中有良好的人際關(guān)系。 ? 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 – 領(lǐng)導(dǎo)者的個性特征和品質(zhì)是在后天的實踐中培養(yǎng)出來的，并且可以通過 培養(yǎng)和訓(xùn)練加以造就。 ? 在動蕩和混亂時期，強有力的領(lǐng)導(dǎo)伴隨著某種有限的管理可能是符合企業(yè)運做 要求的。 在這個協(xié)作體系中，有一群熱情高昂的、擔負著將設(shè)想變成現(xiàn)實這一責任的核心隊伍。 為實現(xiàn)企業(yè)的設(shè)想和規(guī)劃做出戰(zhàn)略安排。 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的涵義 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者能力與戰(zhàn)略的匹配 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的涵義 一 領(lǐng)導(dǎo)的定義與領(lǐng)導(dǎo)過程 二 領(lǐng)導(dǎo)與管理 一 領(lǐng)導(dǎo)定義與領(lǐng)導(dǎo)過程 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的概念有以下幾個定義： 1，領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自動為實現(xiàn)群體目標而努力的一種行為； 2，領(lǐng)導(dǎo)即行使權(quán)威與決定； 3，領(lǐng)導(dǎo)就是影響一個集體走向并達到目標的能力； 4，領(lǐng)導(dǎo)是組織賦予某一個人的權(quán)力，以領(lǐng)導(dǎo)下級完成組織目標。因為戰(zhàn)略管理是企業(yè)最高管理者的主要職責，無論是戰(zhàn)略的制定和選擇還是戰(zhàn)略實施，都離不開企業(yè)的最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)。 矩陣型組織結(jié)構(gòu) 缺點： 成員受雙重領(lǐng)導(dǎo) 返回 矩陣型組織結(jié)構(gòu)所適應(yīng)的戰(zhàn)略條件為 ? 不確定性高的和比較復(fù)雜的企業(yè)環(huán)境； ? 各部門的技術(shù)是非常規(guī)的獨立性較強的技術(shù)； ? 具有幾種產(chǎn)品類型或項目的大企業(yè)； ? 以產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)專業(yè)化為企業(yè)目標。 矩陣型組織結(jié)構(gòu) ? 矩陣型組織結(jié)構(gòu)是將職能管理人員沿縱向排列，同時將負責產(chǎn)品或獨立經(jīng)營單位的管理人員按橫向排列，這樣形成一個矩陣式的組織結(jié)構(gòu)。 區(qū)域型組織結(jié)構(gòu) 缺點 ： ? 增加了保持全公司方針目標一致性的困難； ? 需要更多的管理人員； ? 增加了開支。 區(qū)域型組織結(jié)構(gòu) 在區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)中，生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)所需要的全部活動都基于地理位置而集中在一起。 事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點 ? 有利于使用專門設(shè)備，協(xié)調(diào)容易，可以使該事業(yè)部擴展和實行同心多樣化戰(zhàn)略； ? 可以培養(yǎng)和發(fā)揮團體精神； ? 為訓(xùn)練高層管理者提供了機會 。 返回 職能型組織結(jié)構(gòu)所適應(yīng)的戰(zhàn)略條件 ? 不確定性低的穩(wěn)定的戰(zhàn)略環(huán)境； ? 各職能部門的技術(shù)是例行公事的獨立性低的技術(shù)； ? 企業(yè)規(guī)模為小型或中等規(guī)模； ? 企業(yè)的目標集中于內(nèi)部效益、技術(shù)事業(yè)化和產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。 第四節(jié)、組織結(jié)構(gòu)類型的類型 ? 職能型組織結(jié)構(gòu) ? 產(chǎn)品或服務(wù)型（事業(yè)部）組織結(jié)構(gòu) ? 區(qū)域型組織結(jié)構(gòu) ? 矩陣型組織結(jié)構(gòu) 職能型組織結(jié)構(gòu) 職能型組織結(jié)構(gòu)是按企業(yè)個單位所執(zhí)行的工作性質(zhì)來構(gòu)造的。 ? 過分重視照章辦事，或者過分注重解決部門之間的沖突。 一個有效性很差的組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出許多共同癥狀： ? 管理層次的增多。 ? 為了使設(shè)計的組織結(jié)構(gòu)保持有效性，就需要定期的和經(jīng)常的對組織結(jié)構(gòu)的適宜性進行評估。 返回 企業(yè)經(jīng)營的三方面需要 有效地完成基本任務(wù)； 不斷革新； 避免僵化，至少能對重大的威脅做出某種反應(yīng)。 ?有一系列的指導(dǎo)原則和標準，據(jù)此來決定新產(chǎn)品或產(chǎn)品系列發(fā)展到什么程度時就能自動升格為事業(yè)部。 公司事業(yè)部特點： ?事業(yè)部功能非常完整。 ? 便于領(lǐng)導(dǎo)原則。 ? 平衡原則。 ? 分工原則。 ? 統(tǒng)一指揮原則。 ?責權(quán)的絕對性原則。 ?分級原則。 ?效率原則。他們還提出，未來的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當 滿足企業(yè)經(jīng)營的三方面需要 。他提出 在設(shè)計一個有效的組織結(jié)構(gòu)之前要回答的問題 。 哈羅得 ?孔茨組織工作 基本原則 。 技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)（續(xù)） 對于每一類型的技術(shù)都有一個最佳的結(jié)構(gòu)，技術(shù)在