【摘要】第二章旅游景區(qū)管理概述主講人:孫亞輝第二章旅游景區(qū)管理概述第一節(jié)旅游景區(qū)管理的知識基礎(chǔ)第二節(jié)旅游景區(qū)管理的基本內(nèi)容第三節(jié)旅游景區(qū)管理目標及機構(gòu)設(shè)置第四節(jié)旅游景區(qū)管理的基本程序第一節(jié)旅游景區(qū)管理的知識基礎(chǔ)一、科學(xué)管理理論二、其他相關(guān)知識一、科學(xué)管理理論(一)科學(xué)管理理
2025-01-05 21:46
【摘要】第四章旅游景區(qū)容量管理——鄧麗娟2023年十一黃金周期間,北京市20家主要旅游景點中有13家達到或突破了最佳容量,共接待游人。其間故宮日均接待8萬人次,仍達最大容量的133%;八達嶺日均接待,達最大容量的106%。陜西華山接待登山旅游者超過最大接待量%。主要登山道路及索道上下站已略顯擁擠。景區(qū)指揮部決定東山門在上午11點至12
2025-01-05 21:44
【摘要】學(xué)習(xí)情境七:景區(qū)安全管理123目錄??右痪皡^(qū)安全管理概述景區(qū)設(shè)施設(shè)備的安全管理模坑三景區(qū)常見安全事敀的處理及預(yù)防學(xué)前導(dǎo)讀“沒有安全,沒有旅游?!甭糜问恰皩で蟾陌l(fā)精神狀態(tài)、獲得身體呾心理最大滿足以達到精神愉悅”的過程。沒有旅游者愿意在美好的旅游縐歷中留下精神或肉體的創(chuàng)傷甚至是生命的威脅。景區(qū)是旅游者活
2025-01-05 21:40
【摘要】旅游景區(qū)開發(fā)與管理主講:李先鋒自我介紹:李先鋒山東曹縣人1999山東師范大學(xué)旅游管理專業(yè)經(jīng)濟學(xué)學(xué)士2023西北師范大學(xué)地理教學(xué)論專業(yè)教育學(xué)碩士研究方向:旅游地理,旅游規(guī)劃與開發(fā),飯店管理聯(lián)系方式:QQ:308718646工作簡歷:☆1999-2023年,在山東省社會勞動保障
【摘要】學(xué)習(xí)情境六:景區(qū)環(huán)境管理12目錄模塊一景區(qū)環(huán)境管理的內(nèi)容模塊二景區(qū)游客管理學(xué)前導(dǎo)讀環(huán)境管理是挃為了俅證生態(tài)旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展呾旅游者及當?shù)鼐用竦纳眢w健康所必需的環(huán)境質(zhì)量而迚行的各項管理工作。主要包括環(huán)境污染管理、環(huán)境衛(wèi)生管理呾環(huán)境行為管理。環(huán)境污染管理首先要根據(jù)旅游景區(qū)的各種污染物在環(huán)境中的允許含量呾允許范圍,
【摘要】第七章旅游景區(qū)質(zhì)量管理本章內(nèi)容:第一節(jié)景區(qū)質(zhì)量管理概述第二節(jié)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理與控制第三節(jié)景區(qū)全面質(zhì)量管理第四節(jié)景區(qū)標準化管理?本節(jié)主要內(nèi)容:?一、旅游景區(qū)質(zhì)量含義?二、景區(qū)質(zhì)量的構(gòu)成?三、旅游景區(qū)質(zhì)量等級?四、旅游景區(qū)質(zhì)量管理的概念?五、旅游景區(qū)
2025-01-05 21:47
【摘要】第二節(jié)旅游景區(qū)環(huán)境管理的內(nèi)容一、旅游景區(qū)的環(huán)境保護二、旅游景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理三、旅游景區(qū)解決超載的策略一、旅游景區(qū)的環(huán)境保護指運用法律、經(jīng)濟、行政、規(guī)劃等手段,對一切可能損害旅游景區(qū)的行為和活動施加影響,實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。(一)我國景區(qū)環(huán)境保護的主要
2025-01-04 13:04
【摘要】第二節(jié)旅游景區(qū)營銷規(guī)劃一旅游景區(qū)營銷的概念二旅游景區(qū)營銷目標市場的確定及產(chǎn)品定位三旅游景區(qū)營銷組合策略四旅游景區(qū)營銷計劃的制定五旅游景區(qū)營銷實施(一)市場營銷的概念菲利浦·科特勒的定義:"市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造及同別人交換產(chǎn)品和價值以獲得所需所欲之物的一種社會的和管理的
2025-01-26 00:48
【摘要】第二章旅游景區(qū)服務(wù)管理概述教學(xué)目的:了解并掌握旅游景區(qū)服務(wù)與管理的基本概念;理解旅游景區(qū)服務(wù)與管理的主要內(nèi)容;理解旅游景區(qū)服務(wù)與管理的基本模式。教學(xué)重點、難點:旅游景區(qū)服務(wù)與管理的基本理念;旅游景區(qū)服務(wù)與管理的基本模式。一、旅游景區(qū)服務(wù)與管理的概念旅游景區(qū)服務(wù)與管理就是指服務(wù)與管理提供者通過有效運用景區(qū)的人力、物
2025-02-28 15:02
【摘要】晉城職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游專業(yè)課程模塊1旅游景區(qū)概述旅游景區(qū)的定義和類型制作人:成晉霞白馬寺滑雪場白馬寺森林公園玨山玨山吐月晉城柳氏民居晉城柳氏民居王莽嶺王莽嶺瀑布景區(qū)的定義(1)旅游景區(qū),是指在地理上有明確的界限,由若干個景點組成,供游人逗留、休息、參觀的場所。旅游景區(qū)的定義和類型
2025-01-04 13:07
【摘要】主講:劉子貴旅游景區(qū)安全管理日期:6月18日旅游景區(qū)安全管理?一)旅游安全的基本概念?二)旅游景區(qū)安全的特征?三)旅游景區(qū)安全表現(xiàn)形態(tài)及應(yīng)對措施?四)游客戶外的安全應(yīng)對策略?五)旅游景區(qū)安全管理的職責?六)旅游景區(qū)安全管理措施?七)景區(qū)消防安全
【摘要】旅游景區(qū)咨詢服務(wù)電話咨詢服務(wù)⑴態(tài)度對于電話咨詢,服務(wù)人員應(yīng)積極、熱情、自信地提供微笑服務(wù)。⑵聲音技巧在聲音技巧上主要注意以下幾個方面:節(jié)奏、語氣、語調(diào)、語言⑴做好通話前的準備工作⑵愉快而迅速地接聽呼入電話⑶拿起電話后要使用禮貌用語向?qū)Ψ絾柡?,并?/span>
2025-01-01 23:28
【摘要】投資規(guī)劃、項目策劃組織、人力、營銷、游客、社區(qū)、設(shè)施設(shè)備、危機資金是景區(qū)開發(fā)和運營的血液,它聯(lián)系著景區(qū)的活力,影響著景區(qū)的質(zhì)量,關(guān)系著景區(qū)的存亡。對景區(qū)資金產(chǎn)生影響的兩個因素是投資和管理。投資決定了景區(qū)開發(fā)初始狀態(tài)時資金存量的多寡,而管理則關(guān)系到景區(qū)經(jīng)營過程中資
2025-01-05 21:41
【摘要】景區(qū)餐飲服務(wù)ServicesofFoodBeverage旅游景區(qū)管理◆書名:旅游景區(qū)管理◆書號:978-7-111-37060-4◆作者:胡紅梅主編◆出版社:機械工業(yè)出版社2Scenicrestaurants◆游客在旅游景區(qū)參觀游覽過程中會產(chǎn)生餐飲需求,旅游景區(qū)餐飲服務(wù)是應(yīng)游客餐飲需求而提供的
2025-01-26 01:37