【正文】 Document Date KON991122SHMISC(97GB)mobile 各部門在新產(chǎn)品開發(fā)程序中的角色 總裁 事業(yè)部總經(jīng)理 市場總監(jiān) 銷售總監(jiān) 產(chǎn)品經(jīng)理 * 市場調(diào)研 戰(zhàn)略營銷經(jīng)理 分區(qū) 分公司 研發(fā)總監(jiān) 項目設計師 ** 生產(chǎn)部 財務部 審查 制定 /主持 輸入 輸入 參與 輸入 輸入 參與 信息流 決策流 關鍵角色 產(chǎn)品戰(zhàn)略及優(yōu)先排序 “創(chuàng)意”產(chǎn)生及篩選 產(chǎn)品概念的形成及優(yōu)先排序 設計與試造 市場測試及推出決策 大量生產(chǎn) 推廣與效益監(jiān)督 * 若未設職位由戰(zhàn)略營銷經(jīng)理代替 ** 數(shù)位 – 每個研發(fā)部門起碼一位 審查 制定 /主持 審查 參與 /審查 參與 輸入 參與 輸入 輸入 參與 匯總 /主持 輸入 審核 參與 /審查 參與 輸入 參與 輸入 輸入 制定 /主持 參與 /審核 輸入 審批 輸入 監(jiān)督 參與 主持 執(zhí)行 /監(jiān)督 執(zhí)行 決策 決策 主持 輸入 /執(zhí)行 參與 /執(zhí)行 參與 主持 參與 輸入 決策 參與 決策 監(jiān)督 監(jiān)督 監(jiān)督 主持 參與 執(zhí)行 參與 參與 主持 參與 /匯總 執(zhí)行 執(zhí)行 參與 參與 參與 參與 參與 參與 /執(zhí)行 參與 輸入 輸入 55 KON991122SHMISC(97GB)mobile 制定成品戰(zhàn)略的具體程序中的角色 明確事業(yè)部整體戰(zhàn)略及市場情況 確定產(chǎn)品戰(zhàn)略及建議項目 為建議項目排序 取得高層管理同意 信息流 決策流 關鍵角色 總裁 事業(yè)部總經(jīng)理 市場總監(jiān) 銷售總監(jiān) 產(chǎn)品經(jīng)理 市場調(diào)研 戰(zhàn)略營銷經(jīng)理 分區(qū) 分公司 研發(fā)總監(jiān) 項目設計師 生產(chǎn)部 財務部 審批 主持 參與 輸入 參與 輸入 輸入 審批 參與 審查 審查 參與 參與 參與 參與 參與 制訂 /主持 審核 審批 制訂 /主持 審批 審查 制訂 /主持 參與 參與 參與 參與 制訂 /主持 56 KON991122SHMISC(97GB)mobile 產(chǎn)生創(chuàng)意的具體程序中的角色 以新產(chǎn)品項目一覽表為本，廣泛收集創(chuàng)意 創(chuàng)意發(fā)展成為項目建議書 篩選及決定可行項目 為可行項目設計管理流程表 信息流 決策流 關鍵角色 總裁 事業(yè)部總經(jīng)理 市場總監(jiān) 銷售總監(jiān) 產(chǎn)品經(jīng)理 市場調(diào)研 戰(zhàn)略營銷經(jīng)理 分區(qū) 分公司 研發(fā)總監(jiān) 項目設計師 生產(chǎn)部 財務部 輸入 輸入 輸入 輸入 輸入 主持 審查 參與 /審查 參與 參與 參與 主持 輸入 輸入 輸入 主持 制訂 輸入 參與 參與 匯總 /主持 執(zhí)行 參與 參與 參與 57 KON991122SHMISC(97GB)mobile 形成產(chǎn)品理念及優(yōu)先排序 的具體程序中的角色 總裁 形成理念 測試理念 確定產(chǎn)品原型 制定一套評分標準為產(chǎn)品排序 新產(chǎn)品項目排序 事業(yè)部經(jīng)理 市場總監(jiān) 銷售總監(jiān) 產(chǎn)品經(jīng)理 市場調(diào)研 戰(zhàn)略營銷經(jīng)理 分區(qū) 分公司 研發(fā)總監(jiān) 項目設計師 生產(chǎn)部 財務部 審核 審核 監(jiān)督 主持 參與 執(zhí)行 /主持 監(jiān)督 輸入 參與 參與 參與 審核 參與 /審核 信息流 決策流 關鍵角色 審批 執(zhí)行 /主持 監(jiān)督 輸入 輸入 輸入 參與 主持 參與 主持 監(jiān)督 參與 /執(zhí)行 58 KON991122SHMISC(97GB)mobile 市場測試的具體程序中的角色 總裁 事業(yè)部總經(jīng)理 市場總監(jiān) 銷售總監(jiān) 產(chǎn)品經(jīng)理 市場調(diào)研 戰(zhàn)略營銷經(jīng)理 分區(qū) 分公司 研發(fā)總監(jiān) 項目設計師 生產(chǎn)部 財務部 信息流 決策流 關鍵角色 選擇測試地點 現(xiàn)場測試管理 匯總產(chǎn)品測試結(jié)果 進一步收集市場及內(nèi)部資料 分析結(jié)果 改進產(chǎn)品 做出推出市場決策 監(jiān)督 主持 輸入 參與 監(jiān)督 決策 決策 主持 參與 參與 參與 輸入 /參與 決策 參與 決策 參與 主持 輸入 主持 參與 /執(zhí)行 參與 參與 主持 執(zhí)行 參與 參與 參與 主持 參與 參與 參與 參與 主持 主持 參與 參與 輸入 主持 主持 參與 輸入 59 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產(chǎn)品生產(chǎn)的具體程序 中的角色 爭取各部門的認同 準備生產(chǎn) 試生產(chǎn) 全面投產(chǎn) 信息流 決策流 關鍵角色 總裁 事業(yè)部總經(jīng)理 市場總監(jiān) 銷售總監(jiān) 產(chǎn)品經(jīng)理 市場調(diào)研 戰(zhàn)略營銷經(jīng)理 分區(qū) 分公司 研發(fā)總監(jiān) 項目設計師 生產(chǎn)部 財務部 主持 監(jiān)督 監(jiān)督 監(jiān)督 執(zhí)行 /主持 主持 監(jiān)督 執(zhí)行 主持 參與 執(zhí)行 主持 主持 執(zhí)行 輸入 輸入 參與 60 KON991122SHMISC(97GB)mobile 參與 /執(zhí)行 主持 參與 /匯總 主持 新產(chǎn)品推廣的具體程序中的角色 總裁 制定新產(chǎn)品推廣計劃 預備營銷用材料 改進推廣計劃及產(chǎn)品 生產(chǎn)中考慮小批生產(chǎn) 全面推廣 監(jiān)督業(yè)績 單元副總 市場總監(jiān) 銷售總監(jiān) 產(chǎn)品經(jīng)理 市場調(diào)研 戰(zhàn)略營銷經(jīng)理 分區(qū) 分公司 研發(fā)總監(jiān) 項目設計師 生產(chǎn)部 財務部 審批 審批 參與 主持 參與 參與 參與 參與 參與 審批 參與 執(zhí)行 /主持 參與 參與 參與 參與 參與 主持 參與 輸入 輸入 主持 參與 執(zhí)行 監(jiān)督 監(jiān)督 監(jiān)督 主持 監(jiān)督 執(zhí)行 /參與 參與 參與 參與 參與 參與 輸入 輸入 參與 參與 參與 參與 參與 參與 參與 信息流 決策流 關鍵角色 61 KON991122SHMISC(97GB)mobile 。 流程手冊 一九九九年十一月 新產(chǎn)品開發(fā)程序 康佳集團 新產(chǎn)品開發(fā)流程改進的基本原則 新產(chǎn)品開發(fā)的目標 ?改善產(chǎn)品項目的成功率或 /及效果 ?產(chǎn)品經(jīng)價格改善或 /及成本降低改善利潤率 改進的基本原則 ?與公司總體業(yè)務戰(zhàn)略掛鉤的清晰目標 ?多職能參與的產(chǎn)品研發(fā)小組 ?以市場為主導程序，以確保產(chǎn)品迎合消費者要求 ?和供應商逐漸整合合作關系 2 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產(chǎn)品開發(fā)流程中的建議改革 原則 現(xiàn)有差距 建議改革 與總體業(yè)務戰(zhàn)略掛鉤的開發(fā)目標 ?新產(chǎn)品項目目標界定不系統(tǒng)化 ?現(xiàn)有程序只作有限的市場及經(jīng)濟分析 ?高級管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、事業(yè)部副總及研發(fā)中心合力制訂新產(chǎn)品開發(fā)目標，以下為準則： – 企業(yè) /事業(yè)部戰(zhàn)略 – 市場與科技潮流 – 內(nèi)部能力 多職能參與的研發(fā)小組 ?研發(fā)負責開發(fā)產(chǎn)品，對市場及銷售只作知會他們的任務，在程序中欠溝通 ?研發(fā)應該跟市場、銷售、生產(chǎn)和采購于不同步驟上緊密合作 – 與產(chǎn)生創(chuàng)意的市場部一起收集分析信息 – 與采購商討配件決策 – 與市場調(diào)研合作產(chǎn)品測試 – 與制造決定最佳生產(chǎn)工藝 – 給銷售產(chǎn)品資料的支持 – 與市場、銷售一同監(jiān)管產(chǎn)品的市場表現(xiàn) 市場為主導的流程 ?市場與銷售部門只有限參與，并不注重產(chǎn)品測試及市場調(diào)研 ?市場參與整個流程 ?將市場潛力評估及市場測試納入為新產(chǎn)品開發(fā)流程的重要一部份 3 KON991122SHMISC(97GB)mobile 新產(chǎn)品開發(fā)程序 主要活動 產(chǎn)品戰(zhàn)略及優(yōu)先排序 “創(chuàng)意”產(chǎn)生及篩選 產(chǎn)品概念的形成及優(yōu)先排序 設計與試造 市場測試及推出決策 大量生產(chǎn) 推廣與效益監(jiān)督 ?根據(jù)公司整體戰(zhàn)略、市場情況及本身能力確定新產(chǎn)品項目 ?為已選新產(chǎn)品項目作進一步“創(chuàng)意”產(chǎn)生 ?針對每一項目加深了解市場情況與用戶需求 ?為每一項目寫簡短建議書 ?篩選項目 ?落實推出日期及計劃 ?跟蹤產(chǎn)品推出后反應 ?根據(jù)反應改進產(chǎn)品 ?經(jīng)過測試后大量生產(chǎn)新產(chǎn)品 ?在市場上以樣本測試產(chǎn)品性能 ?對市場反應加以改進或決定推出與否 ?按照建議書，作出新產(chǎn)品設計 ?安排小量試產(chǎn) ?為已選項目作重點性及可能性分析 ?細化建議書，內(nèi)容包括預算及生產(chǎn)與營銷需求 最終成果 ?新產(chǎn)品項目一覽表 ?決定執(zhí)行的簡短建議書 ?有關支持分析 ?項目流程表 ?具體營銷計劃及效益估計 ?定期市場報告 ?改進建議