【正文】 ? 測試筆跡需要看多份手稿，因?yàn)槿司o張狀態(tài)下的筆跡與平時可能有所不同。 筆跡測試 通過研讀應(yīng)聘者的筆跡來判斷他們的性格。 47 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費(fèi)服務(wù)電話： 4006789313 測試性格特點(diǎn)，通常以心里測試的方式來進(jìn)行。 ? 需要在嚴(yán)格控制的環(huán)境下進(jìn)行，比如在一個安靜的會議室里。 測試種類 需要考慮的因素 能力測試 測試應(yīng)聘者的綜合能力，如計(jì)算、寫作、口頭表達(dá)和推理技巧。但需要記住，無論情境測試與現(xiàn)實(shí)多么接近，也無法模仿同一工作崗位上同事之間的關(guān)系。 讓應(yīng)聘者進(jìn)入一模擬工作環(huán)境，以幫助你評估他的“工作”能力。國際上普遍看好的工商管理類研究生入學(xué)考試成績（ GMAT），已成為進(jìn)入名牌商學(xué)院的必要條件。 智商測試主要用來測試學(xué)齡兒童的智力。（主要面試者的問題圍繞簡歷展開，技術(shù)方面的專家主要詢問 相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，人事經(jīng)理對細(xì)節(jié)進(jìn)行核實(shí)。 ? 內(nèi)部應(yīng)聘者通常比外部應(yīng)聘者放松。 ? 每個面試者應(yīng)有各自的提問范圍。 面試小組成員應(yīng)事先商定好各自提問的范圍 ，譬如你可以圍繞應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行提問，你的同事則提具體的技術(shù)問題。 分析應(yīng)聘者筆跡時，要依賴筆跡學(xué)專家的分析，不可單憑自己的主觀臆斷。 許多單位聘請筆跡學(xué)家研讀應(yīng)聘者的筆跡，判斷他們的性格。 45 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費(fèi)服務(wù)電話： 4006789313 作為性格測試的一種，心理測試常被用來測定基本合格的應(yīng)聘者的心理狀態(tài)。為了 真正有效地利用這種測試，需要首先明確工作崗位的具體要求和適合該崗位的性格 特征。 性格測試的種類很多，包括口頭表達(dá)、眼力測試和筆試在內(nèi)的所有測試。這種測試需要合適的環(huán)境，因?yàn)樗枰诿嬖囌邍?yán)格控制的條件下進(jìn)行。 這種測試通常為簡單的書面測試，考核應(yīng)聘者閱讀、寫作、語言邏輯和計(jì)算能力。 小提示 70： 對定期使用的測試要不斷更新。測試一定要嚴(yán)格按照規(guī)定條款進(jìn)行，在有些國家，由于測試進(jìn)行不當(dāng)會引起法律糾紛。 如要求應(yīng)聘者參加測試，無論是書面測試還是情境反應(yīng)測試，都需要事先以書面形式通知他們，說明測試 的評估標(biāo)準(zhǔn)。 ? 應(yīng)根據(jù)單位具體情況設(shè)定有針對性的性格測試。 ? 測試不能替代面試，它是對面試的補(bǔ)充。另外，小組面試和情境測試也常被用來測定應(yīng)聘者的綜合能力。（手勢舒展；左臂隨意地放在椅靠手上；兩腿交叉。他過分自信地靠在椅背上，翹著二郎腿。這時有的應(yīng)聘者會主動接受挑戰(zhàn)，有的就會被動防御。這可能是由于他們感到自己的條件超過了工作所要求的，或者借助這種行為彌補(bǔ)自信的不足。） 大部分應(yīng)聘者在面試過程中表現(xiàn)緊張， 需要面試者幫助，但也有少數(shù)應(yīng)聘者在面試中表現(xiàn)得過分自信甚至是傲慢。他擺弄著手指，眼光游移不定，避免與面試者目光相遇。 回避問題的應(yīng)聘者：這位應(yīng)聘者的神色表明他很不自在。 應(yīng)聘者對某問題回避時，可能是因?yàn)椴恢来鸢?，也可能是因?yàn)樗蛩腚[瞞某些信息。 （觸摸嘴唇是下意識的動作，表明他想舒服些；手放胸前是防御的姿態(tài)；兩腿僵硬。 緊張的應(yīng)聘者：這位應(yīng)聘者的雙腳姿勢表明他不自在。如果應(yīng)聘者不敢正視你，表現(xiàn)他或她可能不自在。如應(yīng)聘者有以上任一表現(xiàn)，都有可能是由于過度緊張所致。 平時有意識地培養(yǎng)洞察他人 緊張表現(xiàn)的能力。 ? 說話速度慢是自如的表現(xiàn)，語速快則說明應(yīng)聘者緊張或富有激情。 ? 緊張，打哈欠等不良習(xí)慣具有感染性，所以有時通過觀察應(yīng)聘者的形體語言就可以知道你自己的形體語言如何。如果你招聘的崗位是經(jīng)理職位，或需要與新聞媒體溝通，一定要記住聲音尖的人講話不容易引人注意，也很難贏得別人好感。 另外，也要注意應(yīng)聘者講話的語氣、音調(diào)，這會影響別人對他們的看法。 有許多微妙的信號可以折射人的思想狀態(tài)。在另外一些文化中，如果你靠得太近，會使人感覺到不舒服。 不同文化有不同的形體語言規(guī)范和自身安全距離。 與應(yīng)聘者握手可以感受 他們的心態(tài) 。自信的人喜歡正襟危坐，身體稍稍前傾，即使被未來的老板面試也是如此。 面試者的 眼神表示她對應(yīng)聘者的講話感興趣 開放的姿勢表明面試者注意力集中 41 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費(fèi)服務(wù)電話： 4006789313 放松的坐姿創(chuàng)造出放松的氣氛 應(yīng)聘者的眼神傳達(dá)著自信 自信的姿勢表明應(yīng)聘者胸有成竹 解釋性的手勢表明思想放松 腿部放松表明應(yīng)聘者不受拘束 露齒而笑是一種積極的形體語言，盯住地板看是一種負(fù)面信號。 不耐煩的表現(xiàn) 你若不斷看表，應(yīng)聘者會覺得你想去別的地方，盡管事實(shí)并非如此。用一只手捂住打哈欠的嘴 注意力不集中 面試過程中，不要擺弄手指或流露出若有所思的神情，因?yàn)檫@樣在應(yīng)聘者看來你并不關(guān)心他們的講話，而是專注于其他的事情。 感覺枯燥 面試者在面試過程中打哈欠給人的感覺是他對應(yīng)聘者的講話感到枯燥。 注意觀察應(yīng)聘者講話時的形體語言，他們所講的與表現(xiàn)出的形體語言是否一致？譬如當(dāng)他們聲稱善于與人交際時，是否躬著背，擺出一副防御的姿勢？ 對應(yīng)聘者的眼神尤其要留心觀察 ，當(dāng)你期望他們直視你的時候，他們是否不自覺地躲閃？ 注意自己的形體語言，不足之處 盡量避免 。 小提示 65： 利用形體語言與應(yīng)聘者建立起融洽的關(guān)系。 如某應(yīng)聘者對一問題的解釋有困難，可以引入一個新的話題，之后再回到原來的問題上，如此可以使他的緊張狀態(tài)得到緩解。對所有的應(yīng)聘者應(yīng)該問大致相同的問題，譬如，可以比較他們處理同一危機(jī)的不同方法。 教育背景和受訓(xùn)資格相同的應(yīng)聘者所表現(xiàn)出的性格也會迥然不同，有的會從容不迫，有的卻非常緊張。 小提示 63： 尊重那些勇于承認(rèn)自己不知道答案的應(yīng)聘者。不過，沉默時間太久會讓應(yīng)聘者感覺不舒服，一般說來 在應(yīng)聘者尋找合適的詞的問題時，你應(yīng)保持沉默 。盡管你需要將大部分清單上的問題問到，但要保持靈活，譬如，如果應(yīng)聘者在某方面講出一些意料之外的話，而他所講的話會影響到他的求職，你就無須恪守問題清單，要視情況而定。為了鼓勵應(yīng)聘者談?wù)撁舾械脑掝}， 需要 對他們的講話做出積極的反饋 。 ? 應(yīng)聘者在面試中流露情感沒有什么不好。 ? 講話結(jié)巴或模糊不清也是緊張的征兆。如需要可以把應(yīng)聘者從一個話題引向另一個話題，如應(yīng)聘者從一個話題談?wù)撎?，可以禮貌地催促他們。 38 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費(fèi)服務(wù)電話： 4006789313 小提 示 62： 面試正式開始前，與應(yīng)聘者進(jìn)行幾分鐘隨意的談話。因?yàn)槟愦碇镜男蜗螅c應(yīng)聘者首次接觸時，可以告訴他們?yōu)榱苏业胶线m的人選，你將不惜一切麻煩和費(fèi)用。 你在評價應(yīng)聘者的同時， 應(yīng)聘者也在評價你和你代表的公司 。如應(yīng)聘者一直在小公司里做，公司的一切大家都了如指掌，而你們公司規(guī)模很大，他們不再了解公司業(yè)務(wù)和決策的具體內(nèi)容，那么他們?nèi)绾蚊鎸@種新情況？另外，對現(xiàn)有雇員進(jìn)行分的，如內(nèi)向的占多數(shù)，可以考慮招聘一些外向的新雇員，如外向的居多，可以招聘些內(nèi)向的雇員，這樣可以達(dá)到一種性格構(gòu)成的平衡。 判斷應(yīng)聘者能否適應(yīng)你公司的氛圍，查看他們以前工作過的公司的工作氛圍 。是否寫過長篇幅的報(bào)告？能讓你看一看嗎？ 小提示 60： 留心應(yīng)聘者保時表現(xiàn)得比較興奮，這樣你會洞悉他們興奮的原因。應(yīng)聘者喜歡獨(dú)立作業(yè) 還是團(tuán)隊(duì)作業(yè)？請他們描述如何與同事一起處理一個問題。為他們描述一個棘手的形勢，請他們指出其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)并提出解決方案。 技能 評價技能的方法 36 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費(fèi)服務(wù)電話： 4006789313 組織能力 應(yīng)聘者是否表現(xiàn)出安排有序、有條不紊的辦事能力？ 詢問應(yīng)聘者是否喜歡 整潔，搞清楚他們?nèi)绾问褂梦臋n管理系統(tǒng)，如何可開始組織項(xiàng)目。但對大部分工作來說，相關(guān)的工作經(jīng)歷更重要，因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)歷表明應(yīng)聘者已掌握相關(guān)技巧和能力。 留心應(yīng)聘者的職業(yè)發(fā)展歷 程或在某一行業(yè)連續(xù)工作的時間長度；應(yīng)聘者的興趣是否與空缺崗位的要求相符？ 小提示 59： 將應(yīng)聘者具備的與工作相關(guān)的能力記錄下來。你會發(fā)現(xiàn)有的是因?yàn)樵谠瓎挝坏墓ぷ髯兊枚嘤喽x開，有的是由于其他的正當(dāng)原因離開。即使應(yīng)聘者曾經(jīng)失業(yè)，也不一定說明他不是好雇員。 如應(yīng)聘者 經(jīng)歷中出現(xiàn)空白時間，需要了解背后的原因 。即使是有的雇員只工作了很短時間就離開了公司，但他的非凡才智已使公司受益，這樣的話，雇傭他們也是值得的。 面試過程中為了估計(jì)應(yīng)聘者申請?jiān)摴ぷ魇菫榱寺殬I(yè)發(fā)展還是別的什么原因，應(yīng) 詢問他們對自己 35 筑龍英才網(wǎng)（ ） 中國最優(yōu)秀的建筑房地產(chǎn)招聘網(wǎng)站！免費(fèi)服務(wù)電話： 4006789313 職業(yè)生涯的看法 。 ? 面試中問的問題應(yīng)與應(yīng)聘者的簡歷相關(guān)。 ? 你的辦公桌一方面可以表明你的身份，另一方面 也是你和應(yīng)聘者之間的一個障礙。應(yīng)聘者所掌握的技能在他們本人看來并沒什么重要，但你可能認(rèn)為很有用?？梢跃退麄兊慕逃尘啊⒐ぷ鹘?jīng)歷和與工作相關(guān)的技能提詳細(xì)的問題。 小提示 57： 應(yīng)聘者是否有能力并且愿意做這份工作。 如可能，面試在友好的談話中開始，這樣面試者和應(yīng)聘者都會感到輕松。與此同時，應(yīng)聘者也會在面試正式開始之前對你代表的公司有一個印象。要 警惕任何偏見 都可能會左右你對他們的印象。 小提示 56： 面試時，盡可能自然一些。 小提示 54： 優(yōu)秀人 選在面試中的表現(xiàn)可能只是一般。 面試的主要目的就是能夠?qū)?yīng)聘者的性格和各方面能力有一個綜合的評價。身體前傾，直視應(yīng)聘者，鼓勵他們放松。盡量不要讓他們感到難堪，譬如，應(yīng)聘者穿著不太正式或?qū)⒖Х葹R到桌上時，要盡量淡化這些事情。應(yīng)聘者走進(jìn)房間里參加面試即是這樣一個時刻。切?。翰徽撃闳绾尉o張，應(yīng)聘者總會比你還要緊張。表示歡迎時，直呼應(yīng)聘者姓名，如有其他面試者在場 ，要向應(yīng)聘者介紹他們，講話要清晰，面試過程中，要重新提起其他面試者的名字，以免應(yīng)聘者已經(jīng)忘記。 問候應(yīng)聘者如做得恰當(dāng)，可以為整個面試定下好的基調(diào)。 問候應(yīng)聘者時，應(yīng)注意文化上的差異：在有些地方，男人們用擁抱和親吻臉頰來表示問候；還有的地方，男女見面一概相互鞠躬。不論你職位高低，都要 禮貌的問候應(yīng)聘者 ，你可以用假定你是應(yīng)聘者時希望得到的禮遇來對待你面前的應(yīng)聘者。如面試能夠在一種輕松的氛圍里進(jìn)行，雙方都可以最大限度地獲得所需信息。（胸部淺呼吸；膈部深呼吸。 準(zhǔn)備：面試相當(dāng)耗費(fèi)精力?；仡櫼幌聦⒁獑枒?yīng)聘得的問題和它們的次序，將 主要精力放在符合工作要求的應(yīng)聘者 身上，至于其他應(yīng)聘者都可以拋置腦后。面試者回顧應(yīng)聘者簡歷中的要點(diǎn)；簡歷和申請信詳細(xì)記錄了應(yīng)聘者的經(jīng)歷。 面試時，你手頭需要有以下材料： ? 工作大致范圍，具體職責(zé)。為了更好地回答應(yīng)聘者的問題，需要搜羅所有相關(guān)信息。如果說你單位雇員穿著比較講究，你參加面試時的穿著也應(yīng)體現(xiàn)出這一點(diǎn)。要注意穿著整潔、得體。 小提示 51： 面試開始之前， 衣服需穿周正，頭發(fā)要整齊。這一方法固然可以讓你專注于面試，但可能會使應(yīng)聘者感到緊張。做筆記比較容易為應(yīng)聘者接受，但往往占用面試者許多時間，使面試者不能將精力集中在面試上，如果面試過程中要做筆記，準(zhǔn)備一個筆記本，而 不要在應(yīng)聘者簡歷的空白處信手涂鴉 ，因?yàn)槊嬖嚱Y(jié)束后你可能還要將應(yīng)聘者的簡歷拿給別人看。 根據(jù)需要，可以采取不同的記錄面試的方法。 小提示 49： 做一張面試事項(xiàng)明細(xì)表，隨身攜帶。 面試開始之前，要確保你已擁有所需信息，一切皆已就緒，設(shè)備（例如，錄音機(jī)）工作正常，你本人也已進(jìn)入角色。被面試者會認(rèn)為面試者對他們?nèi)狈崆?。面試者保守的形體語言表明他的思想也是保守的。 防御坐姿： 這位面試者采 取的是防御坐姿。 注意觀察自己 不注意聽別人講話時所表現(xiàn)出的 不良形體語言 。 5. 改正不良的聆聽習(xí)慣。 3. 將聆聽過程中的問題記下，不要分散思想。 1. 多一點(diǎn)好奇心，這可以幫助你更好地聆聽別人的講話。欲獲得好的聆聽技巧，首先需要你意識到自己的 不足之處，然后努力在實(shí)踐中克服。 對不感興趣的信息漠不關(guān)心和打斷別人的講話，是兩種最常見的不良習(xí)慣 。 面試者的表情應(yīng)坦誠、專注；身子前傾表示對應(yīng)聘者的講話感興趣。 學(xué)會 使用正確的形體語言是面試準(zhǔn)備的一部分 。將與一個同事的談話錄下來，然后對錄音 進(jìn)行客觀的分析。 大部分人喜歡自己的聲音，并且認(rèn)為他們善于傾聽別人的談話。 小提示 45： 你有兩只耳朵，一張嘴巴，所以你聽別人講話的時間應(yīng)是你講話時間的兩倍。如果應(yīng)聘者看到你在認(rèn)真聽他們講話，他們將把這看作是對他們的鼓勵，就會繼續(xù)說下去。每一個問題都建立在上一個問題之上，這樣可以引導(dǎo)應(yīng)聘者提供你所需要的信息。 小提示 44： 應(yīng)聘者簡歷和對比表有助于面試問題的準(zhǔn)備。但不一定拘泥于問題的次序，也不一定將每 一個問題都問到，因?yàn)槊嬖嚠吘故且粋€雙向的溝通。（側(cè)面而視表示不信任，將十指交叉緊握放在交叉的雙腿上是防御的姿態(tài)） 小提示 43： 只有想從應(yīng)聘者那里得到具體的回答時，才使用封閉型問題。 面試過程中， 不要問應(yīng)聘者拒絕回答或采取防御姿態(tài)的問題 。相反，如果他或她的回答是肯定的，這次招聘差不多可以劃句號了。 你為什么此時要換工作？ 你認(rèn)為你