【正文】 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 管理崗位需要的知識有哪些呢？ ? 第一、所在企業(yè)和部門相關(guān)的專業(yè)知識； ? 第二、管理學(xué)有關(guān)的基本知識和基本理論； ? 第三、組織行為學(xué)； ? 第四、人力資源管理知識； ? 第五、提高溝通能力； ? 第六、心理學(xué)基本知識和基本概念； ? 第七、法律和財務(wù)管理的基本常識； ? 第八、經(jīng)濟學(xué)的有關(guān)知識； ? 第九、成功的管理者的經(jīng)驗、觀念和方法； ? 第十、。學(xué)習(xí)成績嚴格考核，與薪酬掛鉤。 ? 靠什么，發(fā)展如此之快？靠學(xué)習(xí)。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 案例 2 ? 國內(nèi)有一個經(jīng)營銅業(yè)的公司，是一個個體戶起家的民營企業(yè)，最初是從加工進口廢銅做起。管理人才越來越受到社會各界的重視。 ? 在聯(lián)邦議會的推動下，美國鐵路公司進行了改革，規(guī)定老板只拿紅利，鐵路必須由管理專家進行管理。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 案例 1 ? 1841年 10月 5日，美國往返于馬薩諸塞州和紐約間的火車相撞，死亡一名列車員，一名乘客，還有 17名乘客受傷。 ? 高明的領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)員工的思維； ? 平庸的領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)員工的行為。 ? 據(jù)調(diào)查，中國的民營企業(yè) —— 87% 自始至終都沒有做好 —— 7% 做對了 —— 6% 正在改進 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 企業(yè)與員工的養(yǎng)育關(guān)系 ? 養(yǎng) —— 薪金、福利、獎勵 ? 育 —— 心智成長、能力成長、績效成長 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 育是什么？ ? 育 =培養(yǎng) ? 員工努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，是為了什么？ 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 學(xué)習(xí)型組織的職責(zé) ? 培養(yǎng)員工，是學(xué)習(xí)型組織的核心職責(zé)之一。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 （三）如何打造中堅骨干團隊？ 中堅骨干團隊成員的基本特質(zhì)： ? 忠誠度 ? 專業(yè)化 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 忠誠度 ? 從人類基本關(guān)系著手，研究忠誠度的來源： ? 母子、父子 ? 夫妻 ? 兄弟姐妹 ? 同學(xué)同事 ? …… 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 最基本的忠誠度來源是什么？ ? 養(yǎng)育之恩 —— 母子之間主要關(guān)系。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 團隊建設(shè) 7原則 主動補位 —— 換位思考，角色轉(zhuǎn)換。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 團隊建設(shè) 7原則 用人之長 —— 人，沒有廢物，只有放錯地方的財富。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 團隊建設(shè) 7原則 角色齊全 —— 功能完整，補充所缺的角色。理念管理是最高境界。如果他缺乏正直的性格，無論他多么有知識、有才華、有成就，也都會造成重大損失。 ? 那種害怕下屬比自己能干的人，絕不能提拔。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 彼得 ?德魯克： ? 一個人如果老是看到別人的缺點，卻看不到優(yōu)點，就絕不能委任他從事管理工作。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 改變了世界的偉人 ? 很少有人能改變世界，喬布斯做到了； ? 很少有人能創(chuàng)造歷史，喬布斯做到了； ? 很少有人具有如此的想像力和創(chuàng)造力，喬布斯做到了； ? 很少有人的離去讓整個世界震驚，喬布斯做到了！ 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 美國總統(tǒng)奧巴馬 : ? 在悼詞中將喬布斯稱為“美國最偉大的創(chuàng)新領(lǐng)袖之一”， ? 贊賞他“擁有非凡的勇氣去創(chuàng)造與眾不同的事物”， ? 認為“他改變了我們的生活，重新定義了整個行業(yè)，并獲得了人類史上最罕見的成就之一 —— 改變了我們每個人看世界的方式。 ? 他是真正硅谷的兒子。 ? 他是美國創(chuàng)新精神的代表， 是過去一百年全世界最偉大的企業(yè)家。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 偉大的團隊領(lǐng)袖喬布斯 ? 喬布斯逝世了。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 領(lǐng)導(dǎo)力的四個境界： ? 境界一：員工因為你的職位而服從你； ? 境界二：員工因為你的能力而服從你； ? 境界三：員工因為你的培養(yǎng)而服從你，感恩于你對他們的尊重、培養(yǎng)和付出； ? 境界四：員工因為你的品德、為人、魅力、風(fēng)范，而擁戴你。 ? 時代需要英雄，更需要偉大的團隊。喬丹：“一名偉大的球星最突出的能力就是讓周圍的隊友變得更好。 ? 美國 IBM公司老板湯姆斯 ? 員工是把事做正確的人，領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事的人。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的作用在于保證梯子以正確的角度、靠在正確的墻上的正確的位置。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 考核的重點是什么？ ? 考核的重點：每一步達到標準，而不是只看結(jié)果。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 考核的思路 ? 主要考核結(jié)果，還是過程？ ? 農(nóng)業(yè)化管理：以結(jié)果為導(dǎo)向，追求奇跡，依靠英雄，渴望全才。 ? 公平可分為程序上的公平和結(jié)果上的公平。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 團隊績效的衡量體系 ? 一個團隊需要一套公平、透明的、符合專業(yè)化水準的績效評估與考核體系，對成員的績效做出評價。 ? 不要把領(lǐng)導(dǎo)拖入執(zhí)行細節(jié)中，讓領(lǐng)導(dǎo)輕松。 ? 不管業(yè)績?nèi)绾巫岊I(lǐng)導(dǎo)明白你的工作態(tài)度。 ? 凡事主動報告，不隱瞞，工作方式要透明。 ? 幫助其規(guī)劃人生未來。 ? 管理其情緒和欲望。 ? 小心其自尊心的敏感點。 ? 別因其缺點和短板而錯誤授權(quán)、托付。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 如何與部下有效溝通？ ? 琢磨和獎勵其能出彩的最大優(yōu)點。 ? 你心中的想法也許很完美，但下屬執(zhí)行出來的甚至差之千里。 ? 管理者有義務(wù)在組織中創(chuàng)造有效溝通的環(huán)境，而不要等待成員自動溝通。 ? 喋喋不休會毀掉好感。 ? 說服別人從肯定開始。 ? 抱怨會留下不好的印象。 ? 爭論會強化對手的硬性。 ? 傾聽是最高明的演說家。 ? 溝通不到位的主要原因是雙方之間缺乏互相了解。因此，溝通不好，也是管理者的責(zé)任。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 團隊內(nèi)部的溝通機制 ? 溝通是合作的開始，優(yōu)秀的團隊一定是一個溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團隊。而知更鳥則是排他性較強的鳥類，勢力范圍內(nèi)是不允許其他雄鳥進入的，同類之間基本上是以敵對的方式溝通。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 英國的山雀與知更鳥 ? 很明顯，山雀經(jīng)歷了組織學(xué)習(xí)的過程，借助個體的創(chuàng)新技能，傳送給群體成員，成功的增加了族群對環(huán)境的適應(yīng)力。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 英國的山雀與知更鳥 ? 但到了 50年代初期，當?shù)氐乃猩饺福s100萬只）居然都學(xué)會了刺穿鋁制瓶蓋，重開“免費早餐”的大門。由于牛奶瓶沒有蓋子，山雀與知更鳥常常毫不費力，便在顧客開門收取牛奶前，先一步享用。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 協(xié)作不到位是誰的責(zé)任？ ? 組織的成員缺乏團隊意識，缺乏團隊協(xié)作精神，不是組織成員的問題，是組織的功能不健全，是組織的缺陷，是管理者的責(zé)任。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 案例 ? 傳說，在遠古的時候，上帝創(chuàng)造了人類 …… ? ..\ 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 學(xué)習(xí)才能夠有效協(xié)作 ? 成員的團隊合作能力，需要通過學(xué)習(xí)來培養(yǎng)，需要組織進行系統(tǒng)的訓(xùn)練來培養(yǎng)，提高這種能力是管理者的職責(zé)。 ? 現(xiàn)在在諾貝爾獲獎項目中，因協(xié)作獲獎的占 2/3以上。 ? 營造一種使員工沉浸其中的氣氛，使公司成為一個以創(chuàng)新為導(dǎo)向的“學(xué)?！?，使工作成為“被支付報酬的學(xué)習(xí)” 。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 杰克 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 學(xué)習(xí)能力是生產(chǎn)力 ? 企業(yè)的學(xué)習(xí)能力、 ? 企業(yè)員工的學(xué)習(xí)能力、 ? 企業(yè)管理班子的學(xué)習(xí)能力， ? 是一個企業(yè)的第一生產(chǎn)力。 ? 員工學(xué)習(xí)，企業(yè)學(xué)習(xí)，共享學(xué)習(xí)。 ? 給予每一個人更多的機會?！? 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 學(xué)習(xí)型組織的特點： ? 用工作培養(yǎng)人，而不是用人完成工作。 ? 如果我們不學(xué)習(xí)，科技發(fā)展的速度會讓我們五年后被清空。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 正確的學(xué)習(xí)心態(tài) ? 茶滿了 …… ? 喬布斯： Stay Hungry, stay foolish. 常保求知若饑，常存謙卑若愚。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 激勵 ? 激勵在什么時候才能發(fā)揮最佳效果？ ? 能力不足的時候，與敬業(yè)精神和態(tài)度無關(guān)，不是要不要激勵的問題，而是需要訓(xùn)練。 ? 根據(jù)蓋洛普進行的 42項獨立研究表明，在大部分公司里， 75%的員工不敬業(yè)。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 MIT的研究 ? 麻省理工學(xué)院的一項研究表明： ? 員工在被問及“在什么情形下，你學(xué)到的東西最多”時， ? 有 67%的人回答“通過與工作伙伴一同開展工作”， ? 只有 20%的人回答是“通過個人做研究”， ? 不到 2%的人認為是“通過工具書或公司資料”。為反映這一行業(yè)特性，諾基亞在中國的 5000多名員工的平均年齡只有 29歲。諾基亞在中國的投資超過 17億美元，建立 8個合資企業(yè)、 20多家辦事處和 2個研發(fā)中心，擁有員工超過 5,500人?！? 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 案例：諾基亞 ? 在諾基亞，一個經(jīng)理就是一個教練，他要知道怎樣培訓(xùn)員工來幫助他們做得更好，不是“叫”他們做事情，而是“教”他們做事情。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 團隊共同的訓(xùn)練學(xué)習(xí) ? 一個新觀點：“培訓(xùn)是最好的投資。設(shè)置不同的崗位、選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個成員都擁有特長，都表現(xiàn)特長。這里恰恰不要求團隊成員都犧牲自我去完成同一件事情，而要求團隊成員都發(fā)揮自我去做好這一件事情。這一點對于商業(yè)來說沒有任何不同。我深刻地體會到，比賽就是如何有效地配置最好的運動員。你可以通過區(qū)別對待每一個人而建立一支強有力的團隊。 ? 團隊不要求統(tǒng)一性。史密斯一再強調(diào)，要精確地區(qū)分團隊和一般性的團體： ? 團隊不是指任何在一起工作的群體?？ㄔ秃蘸偷栏窭? 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 團隊，需要強調(diào)統(tǒng)一性嗎？ ? 《團隊的智慧》的兩位國際知名作者瓊 俗話說“一個神一個像，一個人一個樣”，人的個性既豐富多彩，又千差萬別。用這些完全不同的人組建團隊。優(yōu)秀的團隊必須建立在成員的個性、能力、興趣和特長的差異之上。這樣的使命和目標，鼓舞了微軟成千上萬的員工積極主動、全力以赴的為美好明天而拼搏。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 案例 ? 我們知道，美國微軟公司在創(chuàng)立之初提出的口號是：“讓每個辦公室和每個家庭的桌上都擺上一臺電腦”；而且“每臺電腦都用微軟的軟件產(chǎn)品”。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 案例 ? 再例如，上個世紀 20年代，美國電話電報公司確定自己的使命為：“讓每一個美國家庭，每一個美國企業(yè)都能安上