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快消品銷售工作總結(參考版)

2024-08-17 01:17本頁面
  

【正文】 推薦相關范文:快消品的有效銷售模式快消品(純凈水)工作總結十年快消品操作總結快速消費品銷售技巧快消品業(yè)務員的工作職責與銷售流程快消品小組總結 快消品銷售工作總結(精選多篇)。國內(nèi)企業(yè),尤其是中小企業(yè)在學習和應用上述內(nèi)容中,需要變通的地方有:一般來講,國內(nèi)大中型企業(yè)照單執(zhí)行就能產(chǎn)生很好的效果,而多數(shù)中小企業(yè)的銷售應該是做粗,即應該把工作重點放在找經(jīng)銷商,和留經(jīng)銷商的層面上,如果做細,一路跟進終端,那么,企業(yè)往往支撐不了這樣大的費用,而且勞不一定有功;中小企業(yè)做終端的重點應該放在重點區(qū)域、成熟和半成熟市場,或者是經(jīng)銷商企業(yè),上述具體方面同樣適合他們,亦能產(chǎn)生好的結果。機械執(zhí)行,費時費力。解決這個問題,方法是主管應該做好日報表的設計工作,另外認真看日報表,在早會時候用日報表來講前一天拜訪的情況,在日報表上寫上相應的評語,把日報表的填報做為kpi考核的重要一環(huán)來考核,這些方法都能促使團隊提高執(zhí)行力。終端拜訪的科學化和程序化的目的,是為了提高工作效率,得到更多的業(yè)績,所以應該反復教育營銷團隊,使拜訪深入人心,產(chǎn)和深深的認同,并且樹立榜樣,示范團隊。以上條件就差不多了,其它的就在于日常的銷售管理了。所以,中小企業(yè)要如何做好終端工作,重點不在于是否能招到合適的業(yè)務員,而在于管理是否能督導和激勵。大學生在可口可樂做,能有榮譽感,而且對他自己將來的職業(yè)發(fā)展大有幫助;中小企業(yè)雖然沒有這種吸引力,但是,從做更多的生意,拿到更多的提成,也是可口可樂業(yè)務人員只拿工資和獎金所辦不到的。中小企業(yè)的應用和變通以上是終端拜訪最佳的實踐經(jīng)驗,按照以上方法就能實現(xiàn)終端拜訪的業(yè)績最大化,但是在實際執(zhí)行的過程之中,可能有企業(yè)會認為,那是大公司的作法,雖然很先進,但是我們公司未必能學會,就算學會了,未必能貫徹,究其原因,我們來分析哪些因素造成不能按上述最優(yōu)終端拜訪方案執(zhí)行,可能遇到如下問題:基層業(yè)務員素質(zhì)不佳。在中午飯后和晚飯后這段時間,可以及時拿出來把它給寫完整。所以,最佳的辦法是把總結工作分散到全天去做。實際上,終端拜訪的技巧和方法,并不復雜,很快就可學會,不是什么難事,但要取得優(yōu)秀的銷售成績,關鍵一要掌握終端拜訪工作的精髓,而不是簡單模仿;二要持之以恒。扎實做好拜訪總結和跟進,對生意提升影響重大。及時、即時得到提高。每一次客戶拜訪,都會影響到產(chǎn)品、銷售人員、公司在客戶心目中的印象,因此,無論和客戶有多熟悉,終端拜訪也不能絲毫松懈。將了解到的信息上報公司,公司會根據(jù)相應的市場情況,說不定會給你一些相應市場支持;而且,通過分析這些現(xiàn)象,可以找到生意曲線變化的原因,總結出生意變化的規(guī)律性,做好自己所負責工作的歷史記錄,你的主管和公司,會根據(jù)你的記錄,在適當時候,以適當?shù)姆绞?,支持你的工作。終端拜訪是收集市場信息的重要手段。最后記錄下來,向公司匯報。查終端庫存??煽诳蓸返囊?guī)定,及時更換外觀破損、骯臟的海報招貼;拆除過時的附有舊廣告用語的宣傳品;張貼位置要顯眼,不可被其它物品遮住。時間寶貴,所以你必須每一 個動作都要有利于生意的鞏固和發(fā)展。,要實現(xiàn)生意的鞏固與發(fā)展。這樣,見到其中一個,目標基本達成。在拜訪客戶那里,通常我們會確定兩個名單,就是除了主要決策人之外,還有一個次重要的人。預約能集中雙方的時間,不至于白跑一趟,自己準備充分,談起來會很順利很多。預約的主要目的并非僅為了禮貌,而是為了節(jié)省雙方時間,尤其是自己的時間。要求個人儀表整潔清爽,如漱洗干凈,頭發(fā)整齊,胡須刮凈,著裝干凈衣服平整,襯衫系于褲內(nèi),系好腰帶,皮鞋擦亮等?;鶎訕I(yè)務人員負責網(wǎng)點較多,所以更要事前多做準備,包括:客戶資料;上次拜訪的反饋;生動化工具,雙面膠、抹布、筆、小刀、pop;拜訪路線,報表等等。我們知道,跨國公司在銷售實際工作之中,積累了非常多的成功經(jīng)驗,移值到中國市場之中,經(jīng)過改革開放這么多年的改造,已經(jīng)形成了非常好的中國經(jīng)驗,那么,對于我們國內(nèi)企業(yè)來講,如何更好的應用他們的成功經(jīng)驗為自己的企業(yè)取得競爭優(yōu)勢服務呢?經(jīng)過我們輔導國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)驗來看,要做好這么幾點,以提高拜訪質(zhì)量。高效終端拜訪的關鍵終端拜訪不是表面工夫,不是每次都和終端打個哈哈而已。四、強生的拜訪八步驟:計劃與準備→商店巡視→收款→銷售陳述→商品陳列→建立良好客情→完成報表→分析拜訪結果?!?”即六個工具:客戶資料卡 (call sheets)、銷售報表、銷售文件夾、銷售簡報材料/ 工具、商品陳列材料/ 工具、日銷售優(yōu)先任務報告。 客戶拜訪的基本步驟:1. 制定計劃:——訂立訪問目標; 2. 客戶營業(yè)場所的觀察;-用觀察技巧進行客戶滲透-察看我們產(chǎn)品的貨架展示、分銷、助銷及貨量等; -競爭對手的情況3. 銷售演示,達成我們的訪問目的;4. 收款;5. 助銷:張貼廣告宣傳;培訓客戶有關人員產(chǎn)品知識;6. 記錄和報告:記錄每次拜訪的結果及機會;填寫每日訪問報告;7. 分析、回顧訪問過程,總結得失。這“八個步驟”,可口可樂多年來一直對業(yè)務代表不斷地反復強調(diào)、培訓,還把它做成牌子掛在每一個辦事處。我們先來看看可口可樂、寶潔、聯(lián)合利華、強生等公司在終端拜訪方面的系統(tǒng)要求。曾見過一個冷飲業(yè)務員,只是問了一下老板要不要訂貨,老板回答不需要,業(yè)務員扭頭就走。而2014這個特殊的年份,也將為各商家的營銷注入無限的遐想空間。綜上所述,當前的市場環(huán)境和消費心態(tài)宏觀上并不會對整個快速消費品市場產(chǎn)生巨大的沖擊,然而整個市場看似波瀾不驚,卻暗流涌動,企業(yè)采取的價格、營銷策略將很有可能引導市場份額的重新劃分。快速消費品行業(yè)的同質(zhì)現(xiàn)象比較嚴重,與此相對應的就是消費者的品牌忠誠度不高,卻由于購買的頻繁性而對于產(chǎn)品的價格敏感度很高。因此面對相對謹慎的消費者,那些與生活聯(lián)系并不密切,著重提高生活品質(zhì)的產(chǎn)品在推廣和宣傳過程中將會需要較通常更大的營銷投入,而難度也相對較大。因而在這段時期,消費者對新品類的關注程度將有所降低,嘗試的興趣也將減少。趨勢三,新品推行的難度加大。然而城鄉(xiāng)收入之間仍然存在著一定的差距,而根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù),農(nóng)村消費價格指數(shù)的增幅要超過城市。2014年快速消費品行業(yè)的一大特點就是銷售終端的“下沉”。一定程度漲價的出現(xiàn)不會改變消費者原有生活習慣,但消費者會更傾向于維持原來的支出,故而其很可能會去嘗試價格變動相對較小的產(chǎn)品,加上這一行業(yè)中消費者的品牌忠誠度不高,因此那些性價比突出的產(chǎn)品將會受到更多的青睞,而相對高端高價的產(chǎn)品將會受到一定的影響。趨勢一,相對高端的產(chǎn)品將受到更多影響。消費者信心指數(shù)下降 + 物價上漲,快速消費品將何去何從?根據(jù)以上的分析我們可以得出這樣的結論,消費者的信心指數(shù)的下降受到了生活相關產(chǎn)品,包括快速消費品中食品、洗化用品等價格上漲因素的影響,但是他們并不會對整個快速消費品行業(yè)的銷售產(chǎn)生巨大的影響。由于這類產(chǎn)品與居民的日常生活息息相關,所以消費者往往能夠切身感受到物價的上漲,并由此產(chǎn)生對生活滿意度的下降和對經(jīng)濟前景的擔憂。還是舉牛奶的例子,如果牛奶的價格上漲而豆奶的價格維持不變,那不少人可能會選擇消費豆奶來替代原來的牛奶,但是現(xiàn)在的情況是牛奶和豆奶的價格都發(fā)生了上漲,則消費者可采取的唯一選擇就是放棄這種生活習慣,而通常情況下,一種長久形成的生活習慣很少會因為價格波動的因素而發(fā)生改變。例如,對于一個習慣每天早餐喝一杯牛奶的人,牛奶價格的上升會可能致使其產(chǎn)生不滿意度,但是這種不滿意的產(chǎn)生是有限的,只要增長后的價格所對應的效用不超過牛奶本身帶來的效用,大多數(shù)人還是會繼續(xù)對牛奶的消費。而與之相對應的是,快速消費品所包含的食品恰恰是價格漲幅最大的一類商品,那么,快速消費品行業(yè)的漲價會否因為消費者的這種兩難困境而迎來
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