商務談判禮儀及注意事項(參考版)
2024-08-16 03:09本頁面
【正文】 由于滿足需要的方法有很多，當您發(fā)掘到對方的需要動機時，便能夠大大擴展談判范圍，并利用更多的談判條件去達成更有效益的協(xié)議。當我們發(fā)現(xiàn)對方存在著較多的需要時，便可以將其擴展為談判中的有利因素。這樣非但局限了洽談的條件，而且喪失了將談判進一步深化的時機。銷售洽談經常陷入僵局的原因，多為雙方只看中要求而忽略了對方潛在的需要。6. 雙方僵持不下的解決方法 應該開拓思路尋找新的切入點，重新將對方的思路引到軌道上來，將談判繼續(xù)下去。如果確實已無話可說，則應當機立斷，暫時中止談判，稍作休息后再重新進行。解決矛盾要就事論事，保持耐心、冷靜，不可因發(fā)生矛盾就怒氣沖沖，甚至進行人身攻擊或侮辱對方。磋商討價還價事關雙方利益，容易因情急而失禮，因此更要注意保持風度，應心平氣和，求大同，容許存小異。但對原則性問題應當力爭不讓。 查詢事先要準備好有關問題，選擇氣氛和諧時提出，態(tài)度要開誠布公。 報價要明確無誤，恪守信用，不欺蒙對方。握把都向右，這樣的話服務員會以為你已經就餐完畢，會把你的飯菜撤下去。餐具由外向內取用，每個餐具使用一次。水果是用叉子取用。面包需用手撕下小塊放入口內，不可用嘴啃食。如果吃西餐，都需要用刀切割，一次切一塊食用。如果雙方來的人數(shù)差不多，最好互相間隔著坐，有利于私下交流。座次的安排也是重點。2. 正式宴請。以免不禮貌。 （6）其他注意事項 社交場所是禁止吸煙，禁止大聲喧嘩的，要注意音量的控制。 （5）互換名片 要雙手拿出自己的名片，這時候有一個停頓，要注意將名片的方向調整到最適合對方觀看的位置，再雙手遞過去。 握手時還要避免上下過分地搖動。領導和上級以及長輩先伸手，下級和晚輩再握手。 （2）稱謂的選擇和使用 一般情況下，在商務活動中，有兩套稱謂方法，第一種就是稱對方為某某先生某女士，這也是最為穩(wěn)妥和最為普遍的一種稱謂方式； 第二種我們可以稱呼對方為某某經理、某某主管、某某總監(jiān)，以及某某領導，就是說直接稱謂他的職務。手心沖上比沖下好，手勢自然，不宜亂打手勢，以免造成輕浮之感。 （1）目光交流 要和對方有
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