儀態(tài)禮儀(華創(chuàng))(參考版)
2024-08-16 02:19本頁面
【正文】 最終成為一位優(yōu)秀的員工。 ? 日常生活、工作中，刻意培養(yǎng)良好的行為習慣，注意自我檢查，自我監(jiān)督，堅持按禮儀規(guī)范行事，養(yǎng)成習慣。 在工作中，遞送或接取物品，都是廣大的服務(wù)人員必須認真練好的基本功。不可用力過猛，也不可完全不用力或柔軟無力地同人握手，否則會給人以缺乏熱忱或敷衍之感。鞠躬時必須立正、脫帽，鞠躬前視對方，以表尊重的誠意 鞠躬禮的分類 1. 15 度 2. 45 ～ 60 度 3. 90 度 握手 ?見面禮節(jié) —— 握手禮 握手的禮儀 A 、男女之間：女先男后（女方先伸手才可握手），如女方不伸手，沒有握手的意愿，男方可點頭致意或鞠躬致意 B、 賓主之間：主先賓后（主人先伸手以示熱情、客人后伸手） C、 當年齡與性別沖突時 ， 一般仍遵循女先男后的次序 ， 同性老年先伸手 ，年輕的應(yīng)立即回握 。運用手勢時，一定要目視來賓，面帶微笑，體現(xiàn)出對賓客的尊重。掌心斜向上方，手掌與地面成 45176。 直角，也不要完全伸直，彎曲 140176。 手勢 ? 規(guī)范的手勢要求 手勢的規(guī)范標準是：左手垂下，右手五指伸直并攏，注意將拇指并嚴，腕關(guān)節(jié)伸直，手與前臂成直線。 ?1．仰視 ?2．平視 ?3．俯視 凝視對方的方式 和位置 目光接觸的技巧 視線向上表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感 ， 視線向下表現(xiàn)服從與任人擺布 。 ? 中三角區(qū)（眼角以下至下頜），親切溫和、坦誠平等。在許多文化背景中，長時間的凝視、直視、側(cè)面斜視或上下打量對方，都是失禮的行為。” ? 眼睛上人類五感（視、聽、嗅、味、觸覺）中最敏感的，而且人們普遍對目光語
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