20xx年全國高級導(dǎo)游員等級考試大綱(參考版)
2024-08-15 08:35本頁面
【正文】 6．旅游爭議處理（1）旅游合同履行及變更責(zé)任爭議；（2）零團(tuán)費、負(fù)團(tuán)費陷阱與爭議；（3）航班取消引發(fā)爭議；（4）旅游投訴案件管轄爭議（5）門票優(yōu)惠票費歸屬引發(fā)的爭議；（6）“網(wǎng)絡(luò)旅行社”組團(tuán)、接團(tuán)引發(fā)爭議；（7）旅游過程（吃、住、行、游、購、娛）中引發(fā)的各種爭議。（9）掌握中國的主要特產(chǎn)，如珠寶、玉石、陶瓷、茶葉、絲綢等特點與選購。（7）掌握古典園林的主要造園手法、現(xiàn)存著名古典園林的特色及其象征意蘊。（5）掌握我國四大宗教基本教義、宗教儀式、佛教寺院布局、四大宗教石窟藝術(shù)以及對世界宗教的影響。（1）了解中國基本國情和國策，熟悉民族、外交、環(huán)保等政策；（2）掌握旅游資源知識：中國旅游資源的基本分類和區(qū)域特征；中國被列入《世界遺產(chǎn)名錄》的遺產(chǎn)概況及全國5A級景區(qū)的基本概況；（3）掌握旅游者知識：從性別、年齡、職業(yè)、心理、客源地、文化背景、組織形式、消費方式、旅游目的等角度對旅游者進(jìn)行分類。（3）掌握我國紅色旅游的基本概況和重要紅色旅游景區(qū)的特色，以配合建黨90周年紀(jì)念活動）。（2）掌握特色旅游（如鄉(xiāng)村旅游、低碳旅游
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1